基本禮儀常識——公共場合

時間：2024-10-24 13:47:23 敏冰禮儀培訓

基本禮儀常識——公共場合

　　社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質，交際能力等。社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要，下面是小編給大家介紹一下基本禮儀常識——公共場合，希望能幫助到大家！

基本禮儀常識——公共場合

　　基本禮儀常識——公共場合 1

　　1、公共場合——文明守禮注形象

　　特定公共場所禮儀影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。

　　應注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的.。在影劇院萬不可大唿小叫，笑語喧嘩，也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀眾應有秩序地離開，不要推搡。

　　2、乘車——共同營造好環境

　　乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。

　　乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

　　3、旅游觀光——爭當中國好游客

　　游覽觀光：對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

　　賓館住宿：旅客在任何賓館居住不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

　　飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

　　基本禮儀常識——公共場合 2

　　一、辦公室禮儀

　　與同事交往應注意使用禮貌用語，始終保持謙虛、合作的態度。同事外出時有客來訪，要代為禮貌接待并將詳情轉告。注意個人儀表，主動打掃辦公室的衛生。非經他人同意，不隨意動用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。

　　二、閱覽室禮儀

　　到圖書館、閱覽室學習，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內。進入圖書館應將通訊工具關閉或調節器至振動，接聽手機應悄然走出室外輕聲通話。就座時，不要為別人預占位置。閱讀時要默讀，不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發出聲響。要愛護圖書，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。

　　三、影劇院禮儀

　　到影劇院觀看演出，應提前15分鐘左右進場，盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對別人的臉。

　　觀看演出時，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物，不笑語喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結束后要報以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結束亮燈后再有秩序地離開。

　　四、商場禮儀

　　在商場購物時不要大聲喧嘩，自覺維護公共衛生，愛護公共設施。對男女營業員可統稱為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場購物時，要愛護商品，對挑選過的商品如果不中意，應物歸原處。采購完畢離開柜臺時，應對營業員的優質服務表示謝意

　　五、旅游觀光禮儀

　　旅游時要自覺遵守公共秩序，按順序購票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環保意識，自覺保持環境衛生整潔，遵守鐵路、民航規定，不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。

　　行路

　　行路靠右側，走人行道。橫穿馬路時，應注意交通信號，等綠燈亮時，從人行橫道的斑馬線上穿過，行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。

　　住宿

　　旅客在輸住宿登記手續時，應耐心地回答服務臺工作人員的'詢問，按旅館的規章制度輸登記手續。旅客住進客房后要講究衛生，愛護房內設備。當旅館服務員進房間送開水、做清潔服務時，旅客應待之以禮。旅客離開旅館前，應保持客觀存在內整潔、物品完整，不做損人利已之事。要及時到服務臺結帳，并同旅館工作人員禮貌話別。

　　進餐

　　尊重服務員的勞動，對服務員謙和有禮。當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

　　六、賽場禮儀

　　到體育館或體育場觀看體育比賽，應提前入場，對號入座。有些比賽存在一定的危險性，所以一定要按照賽場的要求到指定地點就座，不要到禁區走動，以免發生危險。要遵守公共道德，自覺維護秩序，注意自己的言行舉止。體育場內一般不許吸煙。拍照時不要使用閃光燈。

　　運動員比賽時，觀眾要保持安靜，不能任意走動。鼓掌和喝彩要選擇合適的時機，一般應在選手完成了高難度動作之后。鼓掌的時間要適可而止。主場觀眾應體現東道主的風度和公平精神，為雙方鼓掌，表現出公道和友好。

　　基本禮儀常識——公共場合 3

　　1、公共場合下的禮儀守則

　　走路的時候。如果道路比較窄，應該“眼觀四路，耳聽八方”，及時給各種車輛讓路。更不要不自覺地走在路中間，給其他想超越的行人和車輛造成不便。幾個人一起走的時候，千萬不要為了“保持團結”而并排走，迫使后面的人只能乖乖地跟著你們后面慢慢走。在人多的地方，不可以橫沖直撞。如果碰了別人、踩了別人的腳，應該誠懇道歉。同樣，如果別人不小心碰了你或踩了腳也應該諒解別人。在街上行走要注意文明禮貌，女士要使自己的儀態端莊大方，不要左顧右盼，搖頭晃腦。男士要彬彬有禮，注意風度，不要搖來晃去、上竄下跳。

　　行走的時候，應該請受尊重的人走在馬路的里側。女士穿高跟鞋，走在不太平的路段或階梯的時候，男士可以伸手攙扶，而女士也應該愉快地接受并表示感謝。應該養成把果皮、果核、煙蒂以及其它垃圾扔進垃圾箱的習慣，需要處理痰、涕的時候，應該用紙先包起來，再扔進垃圾箱。路上遇到熟人，應主動打招呼。如果需要簡短交談，應站在不礙事的路邊。如果兩個人相距較遠，又需要打招呼，可以揮手示意，或者緊走幾步到他附近再喊，不要隔著很遠就大喊大叫。

　　在公共場合，包括在公共汽車上，不論是夫妻還是戀人，都不可以表現得過分親昵，否則既不雅觀又有傷風化。

　　在洗手間。洗手間，很多都用英文做標志。有的地方還在沿用“w·c”，現在基本上用“toilet”和“rest-room”或“bath-room”。我們都希望使用干干凈凈的.洗手間，所以必須從我做起。每次用完后，無論是公共洗手間還是私人洗手間都要放水沖洗干凈再走，不要添臟添亂。洗完手后最好用紙巾把手和弄濕的洗手池臺面擦干凈。有的洗手間還專為洗手后擦手提供了烘手機、毛巾或紙巾等，洗手后千萬要注意將手擦開凈再走，不要習慣的一邊走路一邊甩動雙手，弄得到處是水，甚至甩到其他人身上。有些人還習慣在自己身上一抹，這都是失禮的表現。即使在洗手間，有人遇到熟人還會熱情地寒暄；如果是在用餐時間還不忘寒暄一句：您吃了嗎？往往叫對方無以適從。在這種“特殊時期”，還是彼此平淡一點的好，不要過多客套。

　　2、在幾種交通工具上公共汽車上。

　　很多人在單位的時候表現得“人模人樣”，可一旦在公共汽車上，就像脫了韁的野馬，丑態百出。目前國內的現狀決定了在公共汽車上都是很“團結體貼”的。所以，就必須能夠做到自我約束的基礎上，互敬互讓，文明用語常掛嘴邊，才能避免很多不必要的磨擦。那些因為踩腳、碰人沒說句抱歉的話而引發的“戰爭”，顯得既沒教養又很無聊。作為年輕人，應該主動將坐位讓給老人、兒童、孕婦以及病人，而不要看到需要讓座的時候，趕緊閉上眼睛裝作“已然入仙境”，丟了自己的翩翩風度。有些人知道不應該把瓜果皮殼等扔在車內，卻順手從窗口扔出去，這同樣是不道德的。

　　其實，每輛車上都應該有垃圾廂，完全可以多走幾步把垃圾扔進垃圾廂里。在公共汽車上吸煙是很不道德的表現。雨天乘車，請帶好傘袋，把雨傘放到事先準備好的傘袋里。當在公共汽車上提較大的包或袋子的時候，應盡可能地和別人保持一點距離，以免碰到別人，特別是走在別人后面的時候，碰到別人的腳后跟還容易使人摔跤。如果穿著長大衣或風衣，上下車或樓梯的時候，一定要把衣服提起來，以免走在你身后的人不小心踩到衣角，而使你摔倒。

　　我們介紹一個在公共汽車上體面獲得座位的方式。一般汽車車票因里程不同而有不同的顏色。你可以注意一下座位上乘客的車票顏色，誰的里程最短，你就站在誰的身邊。乘坐其他交通工具。不論在公共汽車上、火車上、地鐵或是飛機里，保持安靜是文明的表現。

　　公共場所排隊等候是必要的。坐火車時，較大行李應放在行李架上。在座位上，如果把鞋脫了，伸出腳擱在對面座位上，這樣自己當然是舒服了，但這樣很不雅觀，更是對對面的乘客極大的不尊重，尤其是一些乘客的腳有異味時。在車廂里應自覺保持安靜，不要大聲聊天。廢棄的物品要自覺放在垃極箱里。閱讀后的報紙或雜志要整理好，不要隨便亂扔。有吸煙習慣的人，要到列車的吸煙區或兩節車廂間的過道去。坐飛機時，登機坐下來后就要把安全帶系好，等待起飛。要遵守飛機上的一切規章制度。

　　比如廁所，要盡量在飛機起飛、降落之前完畢。不要大聲聊天。用餐時要將座椅復原，吃東西輕一點，少喝酒多喝水這樣對你的身體也有好處。另外要等飛機完全停穩后在站起拿行李并排隊按順序走出去。乘出租車的時候，剛上車時，應該先和司機確認好要去的具體地點。

　　要注意保持車內的整潔。如果制造了垃圾，要自覺用袋子裝起來準備扔到垃圾廂里，而不要扔到車窗外。在車上，不要亂蹬、亂踏。