銷售交際名片禮儀

時間：2024-03-26 13:17:31 詩琳禮儀培訓

銷售交際名片禮儀

　　在平凡的學習生活中，說起知識點，應該沒有人不熟悉吧？知識點有時候特指教科書上或考試的知識。還在為沒有系統的知識點而發愁嗎？以下是小編為大家整理的銷售交際名片禮儀知識點，歡迎閱讀與收藏。

銷售交際名片禮儀

　　銷售人員發送名片有講究

　　銷售人員在發送名片的時候，首先要把握發送的正確時機：若想適時地發送名片，使對方接收并受到最好的效果，必須注意一下幾個方面：

　　1.除非對方主動要求，否則不要在年長的領導面前主動出示名片。

　　2.對于陌生人或巧遇的人，不要在談話中過早發送名片，因為這種熱情一方面會打擾別人，另一方面有推銷自己之嫌。

　　3.不要在一群陌生人中到處傳發自己的名片，這會讓人誤會你想推銷什么物品，反而不受重視。在商業社交活動中，尤其是要有選擇地提供名片，才不至于使人以為你在替公司搞宣傳、拉業務。

　　4.處在一群不認識的人當中，最好讓別人先發送名片，名片的發送刻在剛見面或告別時，但如果自己即將發表意見，則在說話之前發名片給周圍的人，這樣能幫助他們認識自己。

　　5.出席重大的社交活動，一定要記住帶名片。

　　6.無論參加私人或商業就餐，名片皆不可在用餐時發送，因為此時只宜從事社交而非商業性的活動。應將名片收好，整齊的放入名片夾、盒子或者口袋里，以免名片受損。

　　7.交換名片時如果名片用完，可用干凈的紙代替，在上面寫下個人資料。

　　銷售交際取名片的禮儀不可少

　　一般情況下，索取名片不宜過于直截了當。要想所要別人的名片，最省事的辦法就是把自己的名片先遞給對方。所謂“來而不往非禮也”，當你把名片遞給對方時，對方不回饋名片是失禮的行為，所以對方一般會回贈名片給你。

　　銷售人員在許多時候都會遇到交往的對方的地位比自己高的情況，這種情況下把名片遞給對方，對方可能不會回饋名片。

　　如何避免這種尷尬的局面呢?最好的辦法是在遞名片的時候，稍加詮釋。這種情況下，只要稍微有修養的人都不會不贈名片給你，就是他不想給你，也會找個合適的借口不至于太尷尬。

　　銷售人員管理名片禮儀

　　銷售人員還有學會管理名片，倘若受到后隨意亂放，到想要用的時候就很難找到，也自然就難以發揮名片的功效了。

　　因此，銷售人員接受到名片后，要及時分類整理所收到的名片，以便日后使用。不要將它們隨意夾在書刊、文件當中，更不能把它們隨便地扔在抽屜里面。

　　存放名片要講究方式方法，做到有條不紊。

　　銷售人員可以按姓名的拼音字母、姓名筆畫分類;也可以按部門、專業、地區等特征分類;或者輸入手機、電腦等電子設備中，使用設備內置的分類方法。

　　名片雖然只是一張小小的卡片，但卻是現代社會中人與人交往的重要社交工具，因而圍繞著名片也就產生了一些名片禮儀。銷售人員每天要與許多人打交道、交換名片，因此對“名片禮儀”就更要重視，千萬不要因為小小的名片而誤了大事。

　　銷售交際名片的制作注意事項

　　由于名片直觀、保存方便，因此在銷售過程中有著不可替代的作用，一張搶眼的名片更能提升名片所帶來的作用。因此，在制作名片時，必須做到以下幾點：

　　1.名片設計要個性化

　　當然這里說的個性化并不是華而不實，而是指要有自己的特色。顏色不能太花，要美觀大方。

　　2.需要顯示的信息必須清楚明確

　　名片上能一目了然的顯示出公司名稱、突出商標、自己的名字及職務要清楚無誤，還要簡介明了的介紹主要產品或行業，特別是要表示出你所推銷的產品的內容。這樣才能讓客戶在一段時間之后還能想起你所推銷的產品。

　　3.電話不要寫太多，只要顯示出你的辦公電話，以便于聯系。

　　4.不要在名片上寫太多無關的職務，也不要寫太多公司

　　一些銷售員怕別人不夠重視，把所有集團公司的名稱都寫在名片上，讓人眼花繚亂，反倒不利于業務的開展。

　　銷售交際禮儀之優雅站姿禮儀

　　銷售交際禮儀的標準站姿

　　女性站立時，雙腳要呈“V”字形，膝和腳后跟盡量靠攏；或一只腳略前，一只腳略后，前腳的腳后跟稍稍向后腳的腳背靠攏，后腿的膝蓋向前腿靠攏。這些站姿是規范的，但是避免僵直硬化，肌肉不能太緊張，可以適當地變化姿態，追求動感美。

　　在站立時，不要弓腰駝背或挺肚后仰，不要將身體倚在其他物體上，兩手不要插在褲袋里或叉在腰間，也不要抱臂于胸前。

　　歸納一下，標準站姿有如下要求：

　　身體挺拔，抬頭，頭頂上懸，脖頸挺直；微收下頜雙目平視，頭和下巴成直線，下巴和地平行；雙肩放松，稍向下壓，雙臂自然垂于體側；脊椎，后背挺直，胸向前上方挺起；雙腿并攏立直，膝和腳跟靠緊；不同場合站姿禮儀

　　在標準站姿以外，不同場合對女性的站姿也有不同的要求。

　　站著與人交談時，如果空著手，可雙手在體前交叉，右手放在左手上。若身上背著皮包，可利用皮包來擺出優美的姿勢；一只手插口袋；另一只手則輕推皮包或押著皮包的肩帶。

　　手的放置方式有多種，自己可以對著穿衣鏡先練習一下，只要不過分做作，一定可以從練習中找出最適合的姿勢。不可雙臂交叉，更不能兩手叉腰，或將手插在褲袋里，或下意識的做小動作，如玩弄衣帶，發辮，咬手指甲等。

　　與人交談時，要面向對方站立，保持一定距離，太遠或過近都是不禮貌的。站立姿勢要正，可以稍彎腰，切忌身體歪斜，兩腿分開距離過大，倚墻靠柱，手扶椅背等不雅與失禮姿態。

　　向長輩、朋友、同事問候或做介紹時，不論握手或鞠躬，雙足應當并立，相距約10厘米左右，膝蓋要挺直。

　　穿禮服或旗袍，絕對不要雙腳并列，要讓兩腳之間前后距離5公分，以一只腳為重心。

　　等車或等人時，兩足的位置可一前一后，保持45度角，這能讓肌肉放松而自然，但仍保持身體挺直。

　　優雅站姿禮儀

　　禮儀、接待人員往往站的時間比較長，雙腿可以平分站立，手的姿勢可以是前握式，右手握住左手手背，垂放于腹前并稍微上提，注意肩膀向后打開，保持良好的精神狀態；也可以是手背式，兩手背后交叉，右手放到左手的掌心上，但要注意收腹，否則肚子很容易挺出來。

　　避免不正確站姿

　　彎腰駝背。這是一個人身軀歪斜的一種特殊表現，在站立時，一個人如果彎腰駝背，除去其腰部彎曲、背部弓起之外，通常還會同時伴有頸部彎縮、胸部凹陷、腹部凸出、臀部撅起等一些其他的不良體態。他顯得一個人缺乏鍛煉、無精打采、甚至健康不佳。

　　手為不當。站立的時候，必須注意以正確的手位去配合站姿。在站立時手位不當，會破壞站姿的整體效果。站立時手位不當主要表現在：一是雙手抱在腦后；二是用手托著小巴；三是雙手抱在胸前；四是把肘部支在某處；五是雙手叉腰；六是將手插在衣服或褲子口袋里。

　　腿位不當。在正常情況下，“V”字步、“丁”字步或平行步均可采用，但要避免“人”字步和“瞪踩式”。“人”字步俗稱的“內八字”；“蹬踩式”指的是在一只腳站在地上的同時，把另一只腳踩在鞋幫上，或是踏在其他物體上。

　　半坐半立。在正式場合，必須注意坐立有別，該站的時候就要站，該坐的時候就要坐，在站立之際，絕不可以為了貪圖舒服而擅自采用半坐半立之姿，當一個人半坐半立時，不但樣子不好看，而且會顯得過分隨便。

　　身體歪斜。古人曾對站姿提出過“立如松”的基本要求。所以站立時不能歪歪斜斜，若身軀明顯地歪斜，如頭偏、肩斜、腿曲、身歪或是膝部不直，不但直接破壞了人體的線條美，而且還會使自己顯得頹廢消沉、萎靡不振或自由放蕩。

　　不同站姿反應不同性格

　　站立時習慣把一只手插入褲袋，另一只手放在身旁的人：性格復雜多變，有時極易與人相處，推心置腹；有時則冷若冰霜，對人處處提防，為自己筑起一道防護網。

　　站立時兩手雙握置于胸前的人：其性格表現為成竹在胸，對自己的所作所為充滿成功感，雖然不至于睥睨一切，但卻躊躇滿志，信心十足。

　　站立時雙腳合并，雙手垂置身旁的人：性格特點誠實可靠，循規蹈矩而且生硬堅毅，不會向任何困難屈服低頭。

　　站立時不能靜立，不斷改變站立姿勢的人：性格急躁，暴烈，身心經常處于緊張的狀態，而且不斷改變自己的思想觀念。在生活方面喜歡接受新的挑戰，是一個典型的行動主義者。

　　站立時常把雙手置于臀部的人：自主心強，處事認真而決不輕率，具有駕馭一切的魅力，他們最大的特點是主觀，性格表現固執、頑固。

　　銷售禮儀之優雅站姿禮儀從標準的站姿，不同場合的站姿，不正確站姿，不同站姿反應不同性格幾個方面來進行闡述，告誡銷售人員真確優雅的站姿將會更好的展現自我體態，更好的給客戶留下深刻的印象。

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