女性領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)
對(duì)于“決策上優(yōu)柔寡斷、管理上不夠理性、形象上不夠女人味”的評(píng)價(jià)，女性管理者們能夠平靜地看待，清醒地認(rèn)識(shí)到自己身上的不足，也能非常自我地堅(jiān)持，也會(huì)提出像男性管理者學(xué)習(xí)的口號(hào)，這就是今天的女性管理者特質(zhì)，不僅傳承著固有的特質(zhì)，還有謙虛的態(tài)度和清醒的認(rèn)識(shí)。
決策：果斷并非武斷
在傳統(tǒng)印象中，決策始終考驗(yàn)著女性管理者的能力，北京大學(xué)光華管理學(xué)院所做《女性管理者現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》也顯示了女性管理者對(duì)男性管理者決策能力的更高認(rèn)同。但對(duì)于這種結(jié)論很多女性管理者是不屑一顧的，因?yàn)樗齻兯坪醺麤Q更勇敢。
北京訊風(fēng)光通信技術(shù)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理金梅的丈夫做技術(shù)出身，心思細(xì)膩，但在人文管理方面不擅長(zhǎng)，在公司負(fù)責(zé)研發(fā)和流程管理。所以創(chuàng)業(yè)沖在前面的是金梅，重要決策、應(yīng)酬、戰(zhàn)略方向的敲定都由金梅來(lái)完成。
“我先生是個(gè)很關(guān)注細(xì)節(jié)的人，但作為管理者如果只關(guān)注細(xì)節(jié)就會(huì)失去方向，如果只關(guān)注方向呢，細(xì)節(jié)又不能顧及。作為高層管理者取其一的話，我想宏觀是必要的。”金梅解釋作為企業(yè)決策人的原因。
剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，金梅的公司只有三四個(gè)人，當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是10年后成為國(guó)內(nèi)同行業(yè)知名高科技企業(yè)，但這個(gè)目標(biāo)在七八年的時(shí)候就實(shí)現(xiàn)了。現(xiàn)在訊風(fēng)是很多國(guó)際大企業(yè)的OEM合作伙伴，產(chǎn)品賣到20多個(gè)國(guó)家。
北京中原鼎盛文化發(fā)展有限公司總經(jīng)理樊曉燕對(duì)于做決策顯得很輕松。“左右為難的決策，不論左還是右都不是我想要的，我對(duì)自己想要什么非常清楚，所以都是在第一時(shí)間做出判斷。”在樊曉燕看來(lái)，這與很多女性管理者的客觀環(huán)境有關(guān)：“我個(gè)人感覺(jué)，包括我周圍的女性管理者，承受能力和堅(jiān)持性要比男性差，女性碰到很多困難她會(huì)想退路。我上各種管理培訓(xùn)班的時(shí)候認(rèn)識(shí)了很多女性管理者，他們的情況跟我類似，丈夫有很好的事業(yè)，經(jīng)濟(jì)上不成問(wèn)題，她們出來(lái)做，都是想證明自己，所以大家都有一個(gè)心態(tài)，就是盡量做好，如果不行，有丈夫有家庭，還有退路，都是這樣的心態(tài)”，既然有退路，面對(duì)決策，相對(duì)輕松也就不難解釋了。
吳怡沐則道出了男女管理者不同的思維方式：在有意見(jiàn)分歧的情況下，雙方都想說(shuō)服對(duì)方，這時(shí)男性管理者和女性管理者想要達(dá)到的目的或者說(shuō)心中想要的結(jié)果是有偏差的。男性會(huì)不斷游說(shuō)對(duì)方接受自己的意見(jiàn)，如果對(duì)方?jīng)]有接受，他會(huì)有挫折感。但女性面對(duì)分歧，通常考慮的是群體和潛在的關(guān)系，以及各成員的需要。她想要的是尋求一種大家能同心協(xié)力去實(shí)現(xiàn)的方式。大體上，女性更關(guān)注群體、關(guān)系，而男性更關(guān)注目標(biāo)、策略。
作為德國(guó)Voith造紙公司唯一的女性總裁，劉明明很適用當(dāng)今的流行詞匯“強(qiáng)勢(shì)”。“我平時(shí)隨和，但在職場(chǎng)上是不同的，該爭(zhēng)的地方要爭(zhēng)，該不盡人情的地方也得不盡人情，所以很多人覺(jué)得無(wú)法接受我，無(wú)法理解我，這我并不意外。因?yàn)橛袝r(shí)高層在做決定時(shí)，等到其他人都理解了這個(gè)決定再執(zhí)行，機(jī)會(huì)就失去了，所以這時(shí)需要你強(qiáng)勢(shì)一些。”，劉明明更愿意把商場(chǎng)當(dāng)作戰(zhàn)場(chǎng)。
果斷并非武斷，在國(guó)際學(xué)者對(duì)男女領(lǐng)導(dǎo)行為方式的研究中得出，個(gè)人在決策過(guò)程中，與男性領(lǐng)導(dǎo)者相比，女性領(lǐng)導(dǎo)者更傾向于民主決策，而較少采用獨(dú)斷型行為方式。
這幾位女性的決策心態(tài)和方式各有千秋，強(qiáng)勢(shì)、果決、講求雙贏還有輕松應(yīng)對(duì)，但她們卻都不是優(yōu)柔寡斷之輩，在各自的事業(yè)上面對(duì)決策，以男性同樣的甚至優(yōu)于男性的決策效率前進(jìn)著。
管理：母性特色
同情心泛濫，這是大多數(shù)女性管理者的特點(diǎn)。樊曉燕就覺(jué)得自己人性化方面有些過(guò)，“到現(xiàn)在我從沒(méi)有主動(dòng)炒員工，如果一個(gè)員工實(shí)在無(wú)法勝任他的崗位，我就給他換部門(mén)，如果還不行，我就把他推薦到朋友的公司”，樊曉燕很清楚這樣過(guò)于人性化的后果是沒(méi)有原則，但她也很無(wú)奈。“如果堅(jiān)持原則把員工開(kāi)掉了，我會(huì)很多天不舒服，那我還是愿意沒(méi)有原則一點(diǎn)，為什么讓自己不快樂(lè)呢”。
金梅的同情心也不亞于樊曉燕，但她更理性一些，她認(rèn)為作為管理者在人性化的處理上要有度，否則很難管理，有時(shí)即使同情心再泛濫，也不能表現(xiàn)出來(lái)。金梅認(rèn)為，女性其實(shí)不缺乏理智，只是往往本能的母性特點(diǎn)會(huì)占上風(fēng)。
女性在管理上很容易進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)，就是太過(guò)于關(guān)注細(xì)節(jié)管理，而失去大方向。金梅認(rèn)為，作為管理者要心明眼亮，但做得不能心明眼亮。例如，員工拿辦公用品的發(fā)票來(lái)報(bào)銷，你知道這個(gè)價(jià)格過(guò)高，出差多報(bào)幾天等等，但沒(méi)有必要過(guò)于認(rèn)真。作為管理者，首先應(yīng)該明白這種現(xiàn)象在任何公司任何時(shí)期都會(huì)存在，第二要清楚自己的底線是什么，只要在你的接受范圍內(nèi)，你就不要追究了，頂多提示一下就可以了。
現(xiàn)在性格開(kāi)朗善于交際的樊曉燕起初卻是一個(gè)性格內(nèi)向的人，不愿與人溝通交流。樊曉燕還記得那次“電梯事件”：有一次下班我上了電梯，幾個(gè)員工走在我后面，他們也要下去，但看到我，他們就沒(méi)有上電梯，其實(shí)當(dāng)時(shí)電梯里只有我一個(gè)人，當(dāng)時(shí)對(duì)我觸動(dòng)比較大，我一直認(rèn)為自己比較溫和，從來(lái)不罵員工，怎么會(huì)如此孤立呢?后來(lái)我認(rèn)識(shí)到，我不僅溝通少，而且特別客氣，不會(huì)跟員工主動(dòng)噓寒問(wèn)暖，總感覺(jué)跟人家說(shuō)多了問(wèn)多了是干涉人家隱私。為了改變自己的這個(gè)缺點(diǎn)，我嘗試上了一些培訓(xùn)班，例如卡耐基的、學(xué)習(xí)演講的，溝通技巧的，還讀了很多書(shū)，效果非常好，我現(xiàn)在與我的員工走得非常近，就是家長(zhǎng)式管理。
“我也沒(méi)想過(guò)把事業(yè)做得非常大，我在資產(chǎn)上有一個(gè)目標(biāo)，還有就是自己做得要快樂(lè)。這也是公司很難迅速發(fā)展的原因，雖然公司收入一直很好”，樊曉燕追求的是公司雖不大，利潤(rùn)卻高于那些大公司。因?yàn)楸仨毧鞓?lè)為前提，所以樊曉燕不允許自己太辛苦，每天中午才上班，下午大概做四五個(gè)鐘頭。
去年剛剛做了母親的吳怡沐感覺(jué)孕育生命對(duì)女人的影響非常大，養(yǎng)育孩子使一個(gè)女人的某些特征得到發(fā)展：更加自信、寬容、有耐心以及內(nèi)在的力量感。這使她在工作中表現(xiàn)得果斷而又謹(jǐn)慎，直指目標(biāo)而又能體諒別人的需要。
形象：領(lǐng)導(dǎo)力的象征
領(lǐng)導(dǎo)者的形象不僅代表著企業(yè)形象，還能反映他的管理方式和效力，以及周圍人對(duì)她的認(rèn)同。國(guó)內(nèi)對(duì)于女性管理者固有的認(rèn)識(shí)就是“女強(qiáng)人”，不拘小節(jié)、大大咧咧、不會(huì)修飾打扮，聲如洪鐘，愛(ài)與人爭(zhēng)執(zhí)，形象既不討男人的喜歡，也不受女同胞肯定。很多女性很怕別人把自己歸入“女強(qiáng)人”一列。
其實(shí)“女強(qiáng)人”形象的出爐，與人們對(duì)性別的刻板印象造成這種認(rèn)知有關(guān)，即如果領(lǐng)導(dǎo)者更多地表現(xiàn)出與男性氣質(zhì)相關(guān)的個(gè)人特質(zhì)，那么人們就會(huì)認(rèn)為表現(xiàn)出男性氣質(zhì)的人比表現(xiàn)出女性氣質(zhì)的人更有效率。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人認(rèn)為，一個(gè)成功管理者更多的是具備與男性特質(zhì)相接近的個(gè)人特性，而不是與女性特質(zhì)相接近的個(gè)人特性。
那么女性管理者什么樣的形象才讓自己受肯定呢?
男人堆里成長(zhǎng)起來(lái)的金梅原來(lái)也不太注重形象，很多動(dòng)作有些男性化，甚至從不化妝，穿得太漂亮還會(huì)覺(jué)得不自在，總感覺(jué)樸素最好。從金梅原來(lái)的照片可以看出，學(xué)生一樣的短發(fā)，T恤，牛仔褲是她的最愛(ài)。
不過(guò)2003年金梅報(bào)名上北京大學(xué)光華管理學(xué)院女性班后，形象上發(fā)生了變化，她自己解釋，外表的變化是源于內(nèi)心，自己只是心性本質(zhì)的回歸。當(dāng)時(shí)做了多年管理的金梅感覺(jué)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不夠系統(tǒng)，在課程的選擇上她覺(jué)得女性班課程設(shè)計(jì)比較符合她的需要，但“女性班”三個(gè)字讓金梅難以啟齒，當(dāng)時(shí)跟所有人都不愿說(shuō)自己報(bào)的是女性管理者班，甚至很怕自己的員工知道這個(gè)消息。
金梅解釋，管理者本身不分男女，所以“女性管理者班”感覺(jué)不好聽(tīng);其次，不愿別人給自己貼上女性的標(biāo)簽，因?yàn)樵谒牧私庵校袊?guó)女性管理者的形象一直很模糊，而且給人的印象非常糟糕。“職場(chǎng)上的女性要么是男人婆要么不男不女，外形上或者花枝招展、妖冶嫵媚，或者埋于工作，邋邋遢遢，本身對(duì)這個(gè)階層沒(méi)有一個(gè)鮮明的定位，所以會(huì)以此為恥，不屑于為伍”，在工作中金梅盡量弱化性別，只要求別人把他當(dāng)作管理者。
與“女強(qiáng)人”不屑為伍的金梅一直覺(jué)得自己像個(gè)另類，但在北大女性班她找到了有一批和自己一樣情感豐富、追求浪漫、追求完美、追求時(shí)尚、追求知識(shí)和智慧的女性，這讓她明白，女性除了漂亮還可以多一些睿智，優(yōu)雅還可以是包容的，金梅感覺(jué)找到了自己的目標(biāo)和定位，而且以成為這樣的女性管理者為榮。
“我現(xiàn)在的女性朋友也多了起來(lái)，有人說(shuō)女人在一起忌妒心很重，但我們的群體里，大家互相欣賞互相學(xué)習(xí)。我已經(jīng)不再諱言自己是個(gè)女人”。
其實(shí)造成傳統(tǒng)意義上的女性狹隘、嫉妒、攀比心理，源于女性的眼界不夠?qū)挘难劢鐩Q定了她的思想。隨著知識(shí)女性的增多，當(dāng)舞臺(tái)越來(lái)越大，女性的思想和一些標(biāo)志性特點(diǎn)是會(huì)改變的。
即使像金梅這樣思想超前，性格開(kāi)朗的女性還是擁有傳統(tǒng)女性那種賢妻良母、相夫教子的觀念。金梅并不避諱她在企業(yè)中作為決策人的地位，而丈夫嚴(yán)格來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)管理者，但金梅的名片上卻印著副總經(jīng)理，總經(jīng)理當(dāng)然是她的丈夫。“我覺(jué)得頭銜不重要，沒(méi)必要計(jì)較這個(gè)。我覺(jué)得我們每個(gè)人都生活在一個(gè)生活倫理范圍之內(nèi)，在這個(gè)范圍之內(nèi)，每個(gè)人都有一個(gè)判斷，對(duì)這個(gè)社會(huì)的判斷，就是男主外女主內(nèi)，覺(jué)得這樣才合乎邏輯，各居其位才是合理的”，從金梅的言談和思想活動(dòng)，感覺(jué)這是一個(gè)顛覆性的新新女性，在眾男人面前運(yùn)籌帷幄，淡定自若，但最終她還是回歸到了社會(huì)傳統(tǒng)對(duì)于一個(gè)妻子的定位上。
從事文化行業(yè)的吳怡沐看起來(lái)端莊優(yōu)雅。她說(shuō)，一個(gè)人對(duì)自己對(duì)環(huán)境越有深刻了解，就越會(huì)打扮自己。一個(gè)人的形象是諸多因素的綜合，是內(nèi)在素質(zhì)的外在反映。吳怡沐認(rèn)為女性管理者的形象所需要傳遞的信息是“可信”“可靠”，同時(shí)又能體現(xiàn)自己的個(gè)性特色。
現(xiàn)代女性管理者對(duì)于知性美的追求比過(guò)去任何時(shí)期都要強(qiáng)烈。如今的MBA、EMBA以及企業(yè)管理培訓(xùn)班中，女性身影越來(lái)越多，不只是社會(huì)總體女性管理者數(shù)量在增加，也反映了女性管理者們的學(xué)習(xí)欲望極為強(qiáng)烈。
樊曉燕開(kāi)始上培訓(xùn)課程是為了加強(qiáng)自己與下屬溝通的能力，但后來(lái)卻變得如饑似渴，幾乎每半年都要上一期培訓(xùn)課程。“前幾天我剛?cè)ヌ旖蛏贤黄菩灶I(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)班，我覺(jué)得上這些培訓(xùn)很有效果”，此外，每天上午樊曉燕都要在家看書(shū)，以一天一本的進(jìn)度持續(xù)。
金梅也愛(ài)看書(shū)，各種各樣的書(shū)都看，管理方面的，《易經(jīng)》、《論語(yǔ)》，金庸武俠小說(shuō)，瓊瑤言情小說(shuō)，科幻小說(shuō)。她認(rèn)為，這些書(shū)都可以為你所用，例如金庸的小說(shuō)中，俠肝義膽、臨危不懼、跌宕起伏的人物形象和場(chǎng)面就像商場(chǎng)上的人和情節(jié)。瓊瑤小說(shuō)那些唯美詞匯感染力、影響力、說(shuō)服力以及語(yǔ)言的邏輯都非常好，對(duì)于管理者是有潛移默化的影響的。這些書(shū)通過(guò)豐富她的經(jīng)歷、思想、語(yǔ)言等各個(gè)方面，在一瞬間做出決策的時(shí)候給她積累了判斷的基礎(chǔ)。
【女性領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)】相關(guān)文章：
如何提升女性領(lǐng)導(dǎo)力03-10
女性如何提升領(lǐng)導(dǎo)力11-29
女性領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力08-22
職業(yè)經(jīng)理人必備的特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力03-30
爵士舞的要素和特質(zhì)03-23
頂尖銷售必備的2個(gè)特質(zhì)01-22
領(lǐng)導(dǎo)力的核心03-14