藥品經營與管理習題集
一、名詞解釋
1、 藥品
2、 藥品經營企業
3、 藥品經營企業管理
4、 流程再造
5、 企業文化
6、 企業戰略
7、 人力資源
8、 標的
9、 藥品養護
10、生霉
11、走油
12、對抗同貯養護法
13、升華
14、安全水份
15、麻醉藥品
16、毒性藥品
17、假藥
18、劣藥
19、市場占有率
20、市場覆蓋率
21、竄貨
22、績效
二、填空
1、SWOT分析法又稱O代表。
2、全面質量管理特點中的“三全”是指 、 、 的質量管理。
3、藥品批發企業倉庫保管員發貨時必須 發貨。
4、生霉是 在藥物的表面或內部滋生的現象。
5、動物類中藥常與花椒同貯，目的是 。
6、藥品倉庫的溫濕度計應懸掛在離地面 高度處，觀測時視線與刻度應保持 。記錄時應加上 。
7、藥品堆碼時，貨垛與柱的距離要求是 ， 與燈的距離要求是 。垛與垛的距離要求是 。
8、根據抽樣原則，藥品抽樣應具有 和均一性。現有10%葡萄糖注射液160件，根據抽樣方法，應從中隨機抽取 件，在每件中分別抽取 瓶以上作為驗收用樣品。
9、藥品在庫檢查要求：每個季度的第一個月檢查 30% ，第二個月檢查 30% ，第三個月檢查40% ，使庫存藥品每個季度能全面檢查一次。此方法稱 檢查法。
10、批發企業藥品購進、驗收及銷售記錄應保存至 ，并 。
11、片劑(膠囊劑)的外觀檢查方法是：取檢品 片(粒)，平鋪于白紙或白瓷盤上，置于距眼睛 厘米、 處檢視半分鐘。
12、在企業文化的結構中，核心層是 。
13、一切直接面對消費者進行商品交易的場所稱為 。
14、冷處的溫度是 ，相對濕度要求是 。
15、藥品驗收的依據是 和合同規定的 條款。
16、藥品抽樣必須符合 性和 性的原則。
17、藥品養護工作七防是 、 、 、 、 、 、 。
18、相對濕度是 與 的百分比。
19、合同的主要條款有當事人的名稱或姓名和住所、 、 、 、 、 、 及解決爭議的方法。
20、藥品出庫的原則是 、 、 。
21、毛利是 和 的差值。毛利率是 和 的百分比。
22、藥品在庫養護應貫徹 的原則。
22、麥卡錫把市場營銷概括為四類，簡稱4P，即 、 、 、 。
23、TQC即全面質量管理。其特點體現在“三全一多樣”及“四個一切”，即 、 、 、多種多樣的管理方法及一切以預防為主，一切為用戶服務，一切以數據說話，一切按PDCA循環辦事。
24、市場組成的三個因素是25、醫藥市場調查的方法主要有26、藥品經營的方式包括。
27、促銷的實質是。
三、單項選擇題
1、第一次提出“計劃、組織、指揮、協調、控制”為管理五大要素的管理學家是( )。
A.亞當·斯密 B.亨利·法約爾 C.赫伯特·西蒙 D.泰羅
2、現代企業制度的特征不包括( )。
A、產權清晰 B、權責明確 C、政企不分 D、管理科學
3、在波士頓矩陣中，當企業某一業務市場增長率低，而相對市場占有率高的時候， 它屬于企業業務的類型是( )。
A.“問題”類 B.“明星”類 C.“乳牛”類 D.“瘦狗”類
4、綜合商業公司尋求超額利潤的戰略是( )。
A.差異化戰略 B.成本領先戰略 C.低價競爭戰略 D.集中化戰略
5、某企業在企業文化建設中，狠抓環境衛生，在企業文化的建設中屬于( )建設。
A.表層文化 B.行為文化 C、制度文化 D、精神文化
6、下面關于人力資源概念的說法正確的是( )。
A.只有身體健康的人，才是人力資源 B.只有具有一定學歷水平的人，才是人力資源
C.只有18周歲以上的人，才是人力資源
D.能夠推動社會和經濟發展的具有智力和體力勞動能力的人都可稱為人力資源
7、企業在招聘中( )。
A.盡可能選擇學歷高的人 B.盡可能選擇能力最強的人
C.盡可能選擇經驗豐富的人 D.盡可能選擇適合企業發展的人
8、下列按假藥論處的是( )。
A 淡黃色的維生素 C注射液 B 生巴豆 C 虎骨 D 蟲蛀過的三七
9、下列說法正確的是( )。
A.藥品含量越高質量越好 B.質量管理問題是生產線造成的
c.高質量意味著高成本 D.質量管理人人有責
10、SMART原則中的R是指( )。
A.目標是具體的 B.目標是可衡量的 C.目標具有挑戰性 D.目標之間應具有相關性
11、膠囊劑的養護重點是( )。
A 避光 B 防潮 C 防熱 D 防潮與防熱
12、( )不是片劑在貯存過程中的變異現象。
A、飛邊 B、吸潮 C、發霉 D、粘連
13、某藥品的進價為25.5元，銷售價為30元，則此藥品的毛利率為( )
A 25% B 20% C 15% D 3元
14、關于關于注射劑( )項說法是錯誤的。
A、以水或稀乙醇為溶媒的注射劑應注意防凍。
B、安瓿印字應清晰并不易掉字，品名、規格、批號、有效期不得缺項。
C、瓶蓋松動檢查方法是：一手按瓶，另一手用全力抓住瓶蓋看是否能旋轉。
D、瓶裝粉針劑應注意防潮
15、藥品倉庫分區“三個一致”的原則不包括( )。
A、藥品功能一致 B、藥品性能一致C、藥品養護措施一致D、消防方法一致
16、下列說法正確的是( )。
A、易串味藥品與一般藥品同庫時應保持相對獨立。 B、絕對濕度不足以說明空氣的干濕程度。
C、藥品倉庫存貨周轉率越高越好。 D、無糖型顆粒劑由于不含糖份，故不易吸潮、軟化、結塊。
17、在回應顧客投訴時，下列回答( )項是正確的。
A 我會處理的 B 我會及時處理的 C 二天以后處理 D 二天以內處理
18、導致中藥泛油的決定性因素是( )。
A、溫度 B、濕度 C、儲存保管不當 D、中藥自身因素
19、目前藥品經營企業驗收藥品時，藥品質量的檢查主要是采用( )。
A、感官試驗 B、理化檢驗 C、視覺試驗 D、A+B+C
20、藥品具有被吸附藥品氣味的現象稱為( )。
A、吸附 B、揮發 C、氧化 D、串味
21、關于藥品批發企業藥品驗收說法錯誤的是( )
A、藥品驗收的唯一依據是《中國藥典》 B、驗收藥品時須帶采購合同 C、對銷后退回的藥品須按進貨驗收的規定驗收 D、進口藥品應有中文標注的通用名稱、說明書及進口藥品注冊證號。
22、應實行雙人驗收制度的藥品是( )。
A、生物制品 B、外用藥品 C、第二類精神藥品 D、首營藥品
23、關于庫房降濕措施說法不正確的是( )。
A、庫內濕度低于庫外時即可采用通風降濕法 B、庫內溫度低于庫外3℃以上時不宜通風降濕
C、采用吸潮降濕方法時應密閉庫房 D、常用吸濕性干燥劑有生石灰、木炭、硅膠、氯化鈣
24、關于濕度下列說法不正確的是( )。
A、藥品倉庫的相對濕度要求都是45～75%之間 B、同樣條件下絕對濕度升高則相對濕度一定升高
C、相對濕度是絕對濕度與飽和濕度的百分比 D、空氣飽和濕度隨著溫度的升高而下降
25、害蟲致死高溫區的溫度范圍是( )。
A、40～50℃ B、40～55℃ C、50～60℃ D、60～80℃
26、采用氣調養護法養護藥品時，為防止害蟲的產生，應將氧或二氧化碳的濃度分別控制分別在( )。
A、18%以下 20%以上 B、8%以下 20%以下 C、8%以下 20%以上 D、2%以下 20%以上
27、用磷化鋁熏蒸中藥材時，說法不正確是( )。
A、能殺滅害蟲的卵、蛹、幼蟲及成蟲 B、磷化鋁片不能直接放在藥垛或地面上
C、磷化氫易揮散，故熏蒸后即可銷售。 D、使用時應防遇水及防火。
28、散劑、顆粒劑(沖劑)儲存養護的重點是( )。
A、防止吸潮而結塊、霉變等 B、防止風化 C、防止揮發失效 D、防止蟲蛀
29、容易風化的藥品是( )。
A、氨茶堿片 B、胃蛋白酶 C、明膠 D、硫酸阿托品
30、下列藥材最適宜用石灰干燥法干燥的是( )。
A 、果實類藥材 B、 花類藥材 C、 膠類藥材 D、葉類藥材
31、下列藥物中除( )外其干燥溫度均不宜超過60℃。
A、 羌活 B、 當歸 C、 防風 D、 茜草
32、某藥品說明書上的貯藏條件為密封置干燥處，該藥品應貯藏于( )。
A 常溫庫 B 陰涼庫 C 冷庫 D 棚庫
33、藥品養護員在合格品庫(區)檢查時發現某批藥品可能有質量問題，按色標管理應采用( )色標。
A 黃色 B 紅色 C 綠色 D 藍色
34、零售藥店在陳列藥品時，不要求( ) 。
A 藥品與非藥品分開 B 內服藥與外用藥分開 C 粉針劑與大輸液分開 D 處方藥與非處方藥分開
35、( )不是藥品養護員的工作。
A 對藥品進行科學儲存 B 倉儲條件的監測與控制 C 驗收購進的藥品 D 建立藥品保管檔案
36、關于藥品分類陳列和貯存( )說法是錯誤的。
A、藥店中處方藥與非處方藥應分柜擺放。
B、麻醉藥品與一類精神藥品兩者可存放在同一保險柜內。
C、藥店中可以陳列少量危險品樣品。
D、藥店中的拆零藥品應集中存放于拆零專柜，并保留原包裝標簽
37、某藥品標明生產日期為2009年05月14日，有效期規定為24個月，有效期標注正確的是( )。
A、2011年04月13日 B、2011年4月 C、2011年05月 D、2011年05月13日
38、石灰與木炭作為干燥劑，( )的說法是錯誤的。
A、應當使用生石灰 B、石灰比木炭吸水量小 C、石灰可防藥材蟲蛀 D、木灰可多次使用
39、關于藥品儲存，( )的說法是錯誤的。。
A、藥品的質量與儲存的時間長短有關 B、藥品的質量與其儲存的條件有關
C、藥品分類儲存的目的是便于發貨方便 D、藥品按規定條件、分類儲存不會提高藥品質量
40、關于藥品儲存與養護下列說法不正確的是( )。
A、中藥的水泛丸極易吸收空氣中的水分，應控制相對濕度在60～70%之間。
B、中藥材容易吸收水分，故中藥倉庫的相對濕度控制得越低越好。
C、主含生物堿類的中藥應儲存在干燥通風避光處。
D、主含苷類的中藥應儲存在通風干燥處，防潮。
41、被稱為科學管理之父的管理學家是( )。
A.亞當·斯密 B.亨利·法約爾 C.赫伯特·西蒙 D.泰羅
42、中外合資企業屬于( )。
A、有限公司 B、跨國公司 C、國有獨資企業 D、外商獨資企業
43、在波士頓矩陣中，當企業某一業務市場增長速度快，而業務在市場上的競爭力較低， 它屬于企業業務的類型是( )。
A.“問題”類 B.“明星”類 C.“乳牛”類 D.“瘦狗”類
44、反映了企業員工集體志向的決心和追求的是( )。
A.企業精神 B.企業核心價值觀 C.企業愿景 D.企業民主
45、GSP在我國稱為( )。
A藥品生產質量管理規范B中藥材生產質量管理規范C藥品經營質量管理規范D藥物臨床研究質量管理規范
46、藥品監督管理部門在檢查中發現某藥品沒有按規定冷藏，該藥應按( )論處。
A 合格藥品 B 假藥 C 劣藥 D 均不對
47、藥品批發企業的銷售對象不包括( )。
A.醫院 B.藥店 C.藥廠 D.患者
48、一般情況下，藥品一次采購量最大不超過( )。
A、一個月銷量B、三個月銷量C、半年銷量D、一年銷量
49、首營藥品審批表的質量審核部門是( )。
A.采購部門 B.質管部門 C.銷售部門 D.質量副總
50、批發企業藥品儲存的原則不包括( )。
A、藥品與非藥品分開 B、內服藥與外用藥分開 C、處方藥與非處方藥分開 D、易串味藥與一般藥品分開
51、依據社會平均成本、市場供求狀況和社會承受能力合理制定和調整的藥品價格是( )。
A.企業自定價 B.市場調節價c.政府定價和政府指導價 D.行業定價
52、藥品零售企業在貫徹GSP時，應把好五個環節，它們是( )。
A.進貨、驗收、養護、銷售、售后服務 B.采購、進貨、儲存、零售、售后服務 c.計劃、驗收、養護、銷售、售后服務 D.進貨、驗收、養護、銷售、廣告宣傳
53、績效目標管理的SMART原則中的“M”，指的是( )。
A.時限性 B.相關性 C.可量化 D.明確性
54、業務特點是接受和發運藥品的批次少，藥品較長時期脫離周轉的倉庫是( )。
A、中轉倉庫 B、儲備倉庫 C、采購倉庫D、加工倉庫
55、藥品出庫復核時不包括( )。
A、品名、規格、劑型 B、批號、生產廠家C、標簽、說明書D、外觀質量、數量
56、藥品批發企業藥品的購進、驗收記錄的保存正確的是( )。
A、保存1年以上 B、保存3年以上
C、保存至超過藥品有效期1年以上 D、保存至超過藥品有效期1年，并不少于3年
57、營銷的本質是( )。
A、保持客戶B、創造客戶C、產品交換 D、A+B+C
58、藥品批發企業應在倉庫設置驗收養護室，其面積中型企業不少于( )。
A、50平方米 B、40平方米 C、30平方米 D、20平方米
59、倉儲作業時，一般將吞吐量大和出入庫頻繁的庫房組布置在庫區的( )。
A、庫區中央靠近出入作業區的地方 B、庫區兩翼或后部 C、庫區下風側 D、單獨設庫
60、存貨周轉率高，可能說明倉儲管理方面有( )問題。
A、倉庫流量與存量比率低B、進貨批量少C、周轉天數長D、周轉次數少
61、在通風降溫降濕的措施中，下列( )的情況可以開啟門窗通風。
A、庫內溫濕度均低于庫外時B、庫外溫度不高于庫內3℃，相對濕度低于庫內
C、庫外相對濕度高于庫內，但溫度低于庫內 D、庫外溫度高于庫內3℃，相對濕度低于庫內
62、在藥品的經濟壽命周期過程中，儲存定額可略大一此的是( )。
A、投入期B、成長期C、成熟期D、衰退期
63、藥品養護的基本原則是( )。
A、分區分類B、正確堆垛C、預防為主D、安全消防
64、磷化鋁熏蒸藥品害蟲時，賬幕內用藥量為( )。
A、1～3片B、2～4片 C、4～7片D、7～10片
65、關于氯化苦與磷化鋁熏蒸劑，說法錯誤的是( )。
A、都能產生警戒性毒氣，并能殺滅害蟲的幼蟲、卵、蛹及成蟲
B、氯化苦不燃燒、不爆炸，而磷化鋁產生的磷化氫氣體易燃易爆
C、氯化苦滲透性差，吸附力強，難以揮散，而磷化氫有較強的擴散性及滲透性
D、氯化苦對金屬有較強的腐蝕性。
66、不屬于藥品在儲存過程中的變異現象的是( )。
A、變色B、氣味散失C、超過有效期D、風化
67、乳香、沒藥受熱后易( )。
A、泛油 B、變味 C、生蟲 D、粘連
68、西林瓶裝的粉針劑養護的重點是( )。
A、防潮 B、防凍 C、避光 D、A+B+C
69、中藥品質變異現象之一是( )。
A、 含水太多 B 、雜質多 C、 破碎 D 、變味
70、下列藥材最適宜用石灰干燥法干燥的是( )。
A 、果實種子類 B 、花類 C、 膠類 D、葉類
71、藥品經營企業庫房的相對濕度為( )。
A、 45%～55%
75%
72、新修訂的《中華人民共和國藥品管理法》施行的時間是( )。
A、1984年7月1日
73、合格品庫是( )。
A、黃色區 B、綠色區 C、紅色區 D、以上都不對
D、未經檢驗即銷74、以下按劣藥處理的是( )。 A、超過有效期的 B、被污染的
售的
75、第二類精神藥品每張處方不得超過( )日常用量。
A、1 B、2 C、3 D、7
76、下面( )不是醫藥商品購銷員與顧客進行初步接觸的最佳時機。
A、當顧客長時間凝視某一藥品，若有所思時 B、當顧客抬起頭來時
C、當顧客突然聽下腳步時 D、當顧客剛進入銷售點時
77、下列批準文號格式( )是錯誤的。
A、正式生產的化學藥品批準文號格式為“國藥準字H××××××××號”
B、正式生產的生物藥品批準文號格式為“國藥準字S××××××××號”
C、正式生產的中藥的批準文號格式為“國藥準字ZF××××××××號”
D、試生產的生物制品批準文號格式為“國藥試字S××××××××號”
78、“有效期：2006年10月”表示該藥可用至( )。
A、2006年9月初 B、2006年9月底 C、2006年10月初
底
79、藥品堆垛時，垛與墻、柱不少于( )。
A、50cm B、1m C、30cm
D、10cm 80、《麻醉藥品專用卡》供( )使用。 A、經批準的危重病人 B、醫療單位 C、教學單位
81、關于藥品分類陳列和貯存( )說法是錯誤的。
A、藥店中處方藥與非處方藥應分柜擺放。
B、麻醉藥品與一類精神藥品兩者可存放在同一庫房內。
C、藥店中可以陳列少量危險品樣品。
D、藥店中的拆零藥品應集中存放于拆零專柜，并保留原包裝標簽。
82、醫療用毒性藥品規定的標識顏色為( )。
A、紅和白 B、黑和白 C、藍和白
C、0-8℃ D、綠和白 D、2-10℃ 83、冷藏指溫度控制在( ) A、0℃以下 B、20℃以下
84、某醫藥生產企業通過兼并控股當地醫藥連鎖藥店，這屬于發展新業務方法中的( )。
A、后向一體化 B、前向一體化 C、水平一體化 D、水平多角化 D、科研單位 D、2006年10月 C、變質的 B、1985年7月1日 C、2001年12月1日D、2002年1月1日 B、45%～65% C、45%～75% D、 50%～
85、買賣合同的履行過程中，若賣方逾期交貨，而適逢價格上漲，則按( )計價。
A、原價 B、新價 C、(原價+新價 )/2 D、協商議定
86、( )不是片劑在貯存過程中的變異現象。
A、粘連 B、吸潮 C、發霉 D、異物
87、下列四種藥品中( )屬于麻醉藥。
A、硫酸嗎啡片 B、利多卡因 C、麻黃素 D、安定片
88、把某藥品定價為4、99元，這是( )定價法。
A、尾數 B、整數 C、最小單位 D、招徠
89、零售藥店在陳列藥品時，不要求( )。
A、藥品與非藥品分開。 B、內服藥與外用藥分開。
C、人用藥與獸用藥分開。 D、粉針劑與大輸液分開。
90、某醫藥零售連鎖藥房通過兼并收購的方式在廣州開辦同一品牌的跨省醫藥零售連鎖藥店，這屬于發展新業務的方法中的( )。
A、后向一體化
A、更改批號的
C、被污染的 B、前向一體化 C、水平一體化 D、水平多角化 B、超過有效期的 D、藥品成分的含量不符合國家標準規定的 91、以下按假藥處理的是( )。
92、下面促進成交的方法( )是不正確的。
A、不要給顧客再看新的藥品了
B、擴大藥品選擇的范圍
C、幫助確定顧客所要的藥品
D、對顧客想買的藥品作一些簡要的要點說明，促使其下定決心。
93、麻醉藥品的標識顏色為( )。
A、藍和白 B、紅和白 C、綠和白 D、黑和白
94、《麻醉藥品專用卡》供( )使用。
A、醫療單位 B、 教學單位 C、 科研單位 D、 經批準的危重病人
B、GSP檢查員制度 D、GSP審查員制度 95、GSP認證實行( )。 A、GSP認證員制度 C、GSP監督員制度
96、( )不是硬膠囊劑常見的質量問題。
A、漏藥 B、生霉 C、粘連 D、花斑
97、“失效期：2006年10月”表示該藥品可用至( )。
A、2006年9月初
C、2006年9月底 B、2006年10月初 D、2006年10月底
98、下列批準文號格式( )是錯誤的。
A、正式生產的中藥的批準文號格式為“國藥準字ZF××××××××號”
B、正式生產的生物藥品批準文號格式為“國藥準字S××××××××號”
C、正式生產的化學藥品批準文號格式為“國藥準字H××××××××號”
D、試生產的生物制品批準文號格式為“國藥試字S××××××××號””
99、在買賣合同的履行過程中，若買方逾期付款，而適逢價格上漲，則按( )計價。
A、原價 B、新價 C、(原價+新價 )/2 D、協商議定
100、醫療用毒性藥品每張處方不得超過( )日常用量。
A、1 B、2 C、3 D、7
101、醫藥生產企業將產品通過自己專設的藥店賣給消費者，通常稱此營銷行為是
A 批發銷售 B 間接銷售 C 直接銷售 D 寄售
102、超過有效期的藥品是
A 假藥 B 劣藥 C 麻醉藥品 D 精神藥品
103、特殊管理藥品不包括
A 麻醉藥品 B 精神藥品 C 毒性藥品 D 生物制品
104、維生素C具有酸性，是因為其結構中含有
A -COOH B 酚羥基 C 醇羥基 D 烯醇型羥基
105、醫藥商品經檢驗為不合格藥品時應掛
A 黃色色標 B 綠色色標 C 藍色色標 D 紅色色標
四、多項選擇題
1、運用波士頓矩陣法對企業產品進行評價所依據的主要指標是( )。
A、銷售增長率B、資金周轉率C、銷售利潤率D、市場占有率E、相對市場份額
2、企業文化的內容有( )。
A.企業愿景 B.企業制度C.企業價值觀 D.企業民主 E.企業形象
3、花類藥材變異現象有( )。
A、變色 B、生蟲 C、生霉 D、沖燒 E、氣味散氣
4、全面質量管理特點中的“三全一多樣”的三全是指( )。
A.全體管理人員的質量管理 B.全過程的質量管理 C.全面質量的管理
D.全體質檢部門人員的質量管理 E.全員參加的質量管理
5、水丸易發生的變異現象有( )。
A、霉變B、蟲蛀C、松碎D、結皮E、變硬
6、藥品養護工作“七防”中包括( )。
A.防蟲 B.防霉 C.防鳥 D.防盜 E.防火
7、下列關于首營藥品資料是應蓋有企業原印章的有關復印件，正確的是(
A.藥品生產批件 B.藥品質量標準及藥品檢驗報告 C.藥品的市級物價備案文件
D.藥品注冊商標批件 E.藥品標簽、說明書式樣批件
8、容易泛油的藥品有( )
A.麥冬 B.杏仁 C.牛膝 D.黃精 E.黃芪
9、容易生蟲的藥品有( )。
A.中藥散劑 B.含淀粉多的中藥材 C.種子類藥材
D.含粘液質多的藥材 E.含糖較多的藥材
10、宜重點養護的藥品有( )。
A、首營品種 B、儲存時間長的品種 C質量不穩定的品種
D、銷售量大的品種 E、近期內發生過質量問題的品種
五、簡答題
1、現代企業制度的基本特征
。)
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