2017年管理咨詢師咨詢實務考試題型（附答案）
一、單項選擇題
1.某公司近年來憑借實施低成本戰略，甲產品在本行業已擁有70%的市場占有率，成為該行業的龍頭企業。2005年初，因某報紙發表的一篇名為《甲產品爆炸傷人》的文章，甲產品4、5月份的總銷量比去年同期下降了近40%。這一事件說明，該公司不可忽視外部環境中的( )。
A.政治和法律環境
B.社會和文化環境
C.經濟環境
D.技術環境
答案：B
解析：題中所表述報紙發表的文章，是影響產品銷售下降的原因，表明社會化因素中的文化因素是產品銷售量變化的動力，故答案為B。
2.總體環境分析的各種因素對客戶經營績效的影響程度是不同的。這些因素包括人口、經濟、政治和法律、社會文化、技術和全球環境等方面。對客戶業務所涉及的國家或地區的技術水平、技術政策、新產品開發能力、未來技術發展動態等影響客戶戰略制定的因素進行分析屬于( )分析。
A.經濟因素
B.全球環境因素
C.社會文化因素
D.技術因素
答案：D
解析：本題考察企業外部環境分析各種因素內容。依據題意：對客戶業務所涉及的國家或地區的技術水平、技術政策、新產品開發能力、未來技術發展動態等影響客戶戰略制定的因素進行分析屬于技術因素的內容。因此答案是D。
3.市場和競爭環境分析是進行企業外部環境分析的重要環節。將本企業與競爭對手在市場、渠道、技術、財務等各方面進行對比，了解客戶與競爭對手的相對戰略位置，屬于( )。
A.市場分析
B.影響競爭的因素分析
C.競爭者分析
D.行業環境分析
答案：C
解析：本題考察市場和競爭環境分析內容。依據題意：將本企業與競爭對手在市場、渠道、技術、財務等各方面做對比，了解客戶與競爭對手的相對戰略位置屬于競爭者分析。因此答案是C。
4.PEST分析柜架法主要適用于( )。
A.對總體經營環境進行分析
B.對行業環境進行分析
C.對競爭環境進行分析
D.對經濟環境進行分析
答案：A
解析：本題主要要求大家掌握對外部環境進行分析的基本方法和工具，這些工具包括PEST法.SCP法和五種競爭力量分析模型，要掌握不同的方法適用于對不同的環境進行分析。PEST法主要用于對總體經營環境進行分析，見教材P89。
5.PEST分析法是企業外部環境分析的基本工具，主要用于對企業所處的總體宏觀環境中影響戰略的因素進行分析，它一般不包括( )。
A.經濟環境因素
B.行業環境因素
C.技術環境因素
D.政治、政策和法律環境因素
答案：B
解析：依據題意，PEST分析法的內容包括：1.政治、政策和法律環境;2.經濟環境;3.社會文化環境;4.技術環境，故行業環境因素不包括，答案是B。
6.PEST分析，主要用于對企業所處總體宏觀環境中影響戰略的因素進行分析，這一分析的主要內容是( )。
A.政策環境、社會和文化環境、技術環境、市場環境
B.政治、政策和法律環境、經濟環境、社會和文化環境、技術環境
C.全球環境、政治環境、經濟環境、市場環境
D.總體環境、行業環境、市場環境、競爭環境
答案：B
解析：依據題意，PEST分析法的內容包括是：1.政治政策和法律環境;2.經濟環境;3.社會文化環境;4.技術環境，故行業環境因素不包括，答案是B。
7.某企業于2003年開展銅管加工業務，但該業務幾乎年年虧損。企業高管層經研究認為，該業務虧損的原因是多方面因素共同作用的結果。下列分析中，屬于利用資源法對企業內部資源和能力進行分析的是( )。
A.受到資源型行業的限制，銅材供應價格年年攀升，企業由于資金短缺，限制了購買原材料的能力，每年只能發揮產能的50%，最終導致利潤降低
B.企業銅管主要銷售給空調機生產廠商，因受到空調價格戰的影響，廠商年年壓低銅管的購人價格，銅管加工生產的利潤被擠壓至很低的水平
C.銅管加工技術簡單，只要購入相應設備，對生產工人進行簡單培訓就可以批量生產。由于銅管生產企業的價格競爭，最終影響了該行業的平均利潤
D.隨著合成材料技術的發展，銅管正被越來越多的相關產品所替代，替代品的出現減少了銅管加工行業的利潤081 7.A
解析：本題考察資源法的分析流程圖中的內容。首先分析現有資源是受到資源型行業的限制，價格的年年攀升，是分析資源的利用情況，企業的資金短缺，限制了購買原材料的能力是分析資源的應變力，每年只能發揮產能力50%是分析資源的平衡性，最終導致利潤降低時分析戰略的適應性，所以答案因是A。
8.戰略分析的工具與方法很多，如果要確定企業獲得成本優勢的機會和創造產品和服務差別化的機會，以下分析工具最適宜的是( )。
A.五種競爭力分析模型
B.價值鏈分析
C.GE矩陣法
D.內外部矩陣法
答案：B
解析：題中所講確定企業獲得成本優勢的機會和創造產品和服務差別化的機會，是反映了價值鏈分析的主要目的。答案為B。
9.價值鏈分析的主要目的是( )。
A.分析資源的利用狀況
B.分析組織職能要素
C.確認獲得成本優勢的機會，創造產品和服務差別化的機會
D.分析企業基礎活動
答案：C
解析：價值鏈分析法中，價值鏈分析的主要目的：1.確認獲得成本優勢的機會;2.有助于創造產品和服務差別化的機會，故答案為C。
10.某咨詢公司在對某企業進行外部環境分析中獲得了以下資料內容：相關人口數量及年齡，基礎設施狀況和教育水平，這屬于( )。
A.市場環境分析
B.競爭環境分析
C.行業環境分析
D.總體經營環境分析
答案：D
解析：本題考察企業外部環境分析內容。依據題意：相關人口數量及年齡，基礎設施狀況和教育水平屬于總體經營環境分析的內容。因此答案是D。
11.在總體環境分析中，企業所處國家和地區的經濟發展水平、經濟周期、基礎設施狀況、居民消費傾向和消費模式等因素，屬于( )。
A.人口因素和全球環境因素
B.經濟環境因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會文化和技術環境因素
答案：B
解析：本題考察總體環境分析因素的內容。依據題意：著重分析客戶所處國家和地區的經濟發展水平、經濟周期、基礎設施狀況、居民消費傾向和消費模式等細分因素屬于經濟因素。因此答案是B。
12.某企業所處行業的大部分企業均能獲得超額利潤，并且行業內企業已形成了產品差異化，且無替代產品出現，行業內的供應商與購買者的數量和規模保持穩定，根據五種競爭力量分析模型，該企業更為關注的威脅是( )。
A.競爭威脅
B.替代威脅
C.進入威脅
D.供應商威脅
答案：C
解析：某企業所處行業的大部分企業均能獲得超額利潤，根據進入威脅的SGP模型，行業中在位企業的超額利潤刺激了新進入者的進入。故答案為C。
13.下列因素導致企業面臨較大的替代威脅的是( )。
A.購買者的轉換成本較高
B.替代品容易獲得但價格較高
C.購買者人為替代品的質量較低
D.替代品容易獲得且價格誘人
答案：D
解析：替代品所帶來的競爭威脅在下列情況下會很強大：替代品很容易獲得而且其定價很誘人;購買者認為替代品具有可比性或者更好的特色;購買者的轉換成本很低，故答案為D。
14.下列說法中，不正確的是( )。
A.愿景分析是銜接企業文化與戰略的過渡性步驟
B.企業使命體現了企業總的發展方向，長期目標和企業行為活動總原則
C.企業使命由政府、社區、社會公眾等外部因素決定
D.企業宗旨將回答本企業成為什么性質的企業或組織類型
答案：C
解析：本題考察戰略構想中的愿景分析和確定使命這塊內容。決定企業使命主要因素是企業哲學、企業宗旨、企業形象、企業社會責任。故答案是C。
15.以下對于企業愿景的說法，不正確的是( )。
A.企業愿景是企業長期的前景、發展方向、目標和目的高度概括的描述
B.企業愿景對于企業有經濟關系的群體具有激勵和導向的作用
C.企業愿景提出后，需要對其進行定性和定量分解，以銜接企業文化和戰略
D.企業愿景是對企業美好未來的一種描述，不能進行定量分解
答案：D
解析：本題考察愿景分析內容，對企業愿景是需要進行定量分解的。因此，答案是D。
16.北方某黃金飾品銷售公司一直主要從南方沿海城市的生產廠家組織貨源，經過10年的發展，公司年銷售額近2億元人民幣。該公司今年收購了一家黃金飾品生產企業，這種一體化類型屬于( )。
A.前向一體化
B.后向一體化
C.橫向一體化
D.混合一體化
答案：B
解析：本題考察一體化成長方式。依據題意：該銷售公司收購生產企業，屬于后向一體化。因此，答案是B。
17.在內外環境約束下，某企業在其戰略規劃期內實施了資源分配和經營狀況基本保持在目前狀態和水平上的戰略，則該戰略屬于( )。
A.穩定性戰略
B.增長戰略
C.組合戰略
C.縮戰略
答案：A
解析：本題考察企業的總體戰略的內容。依據題意：某企業的內外環境約束下，在戰略規劃期，資源分配和經營狀況基本保持在目前狀態和水平上的戰略，屬于穩定性戰略。
18.某大型企業，經營業務涉及計算機、冰箱、彩電、空調等多個領域。在冰箱行業，該企業占全國20%的市場份額，處于領導地位;在彩電、空調行業，該企業市場份額逐步上升，利潤不斷增加，發展前景很好;在計算機行業，該企業經營業績較差，短期內很難取得利潤。根據以上資料，該企業最適宜采取( )。
A.穩定性戰略
B.增長戰略
C.組合戰略
D.收縮戰略
答案：C
解析：依據題意：某大型企業業務涉及多個領域，彩電、空調利潤增加發展前景很好，計算機業績較差，符合組合戰略同時實行兩種或兩種以上的戰略。故答案是C。
19.總體戰略制定完成后，應該制定戰略措施，從而保證戰略落地。對新產品的開發、老產品的技術改進、生產規模的技術改造等屬于以下哪項保證措施?( )
A.組織和財務保證措施
B.市場營銷和管控系統保證措施
C.技術保證措施
D.人力資源保證措施
答案：C
解析：本題考察總體戰略制定保證措施的內容。依據題意，對新產品的開發、老產品的技術改進、生產規模的技術改造等屬于技術保證措施，因此，答案是C。
20.甲企業是一家從事化妝品生產的企業，在行業內處于競爭者地位。甲企業決定采取增長戰略，提升在行業內的地位。化妝品生產行業是一個較為成熟的行業，行業已形成差異化，各企業在各細分市場形成競爭均衡，并且各企業均將生產成本控制在較低的水平。甲企業經過市場分析發現，剛剛大學畢業步人社會的女性對于產品特性和價格的需求與其他客戶群具有較大差異，而目前市場內并沒有針對她們的合適產品。因此，甲企業應首選( )戰略開發此細分市場。
A.多元化戰略
B.最優成本供應商戰略
C.基于低成本的聚焦戰略
D.基于差別化的聚焦戰略
答案：D
解析：本題考察的是業務層戰略。依據題意，企業針對大學剛畢業步人社會的女性，這一狹窄的購買群體為焦點，為她們提供能夠比競爭對手更能滿足的需求而定制產品或服務，以戰勝競爭對手。故答案是D。
21.如果企業甲、乙兩類產品當前成本分別位于成本曲線上的M、N兩點，那么對甲、乙兩類產品應分別采取( )。
A.差別化戰略和小批量定制戰略
B.大規模定制戰略和集中戰略
C.大規模定制戰略和成本領先戰略
D.小批量定制戰略和成本領先戰略
答案：D
解析：依據題意，甲產品在M點已顯示規模大帶來的成本趨勢，因此應增大規模來控制成本而乙產品的N點顯示出規模增大帶來低成本效益，因此應增大規模實現成本低戰略優勢，故答案是D。
22.某公司主業是家用電器生產和銷售。由于近年來市場競爭日益激烈，公司根據管理咨詢人員的建議，決定采取低成本戰略。下列選項中，最不符合該公司低成本戰略的是( )。
A.在越南投資設立子公司，作為公司南亞市場的生產制造基地
B.在推出新產品前對庫存的老產品進行降價處理
C.技術研發部門研發主要產品的替代原料，預計可節約原料成本15%-20%
D.與第三方物流公司簽訂物流配送外包協議，減少物流費用支出
答案：B
解析：本題考察的是業務層戰略。依據題意，結合基于低成本的聚集戰略的特點。答案是B。
23.某公司的制造成本在競爭中不占優勢，而導致成本高的主要原因是原材料采購價格高。為降低該公司的制造成本，以下措施不恰當的是( )。
A.與供應商協商以獲取更優惠的原料價格
B.嘗試使用相對便宜的原料替代品
C.增加廣告宣傳投入以促進銷售
D.通過后向一體化整合控制原材料的成本
答案：C
解析：依據題意，某公司需要降低制造成本，而增加研發投入以提高產品性能是增加成本的行為。故答案為C。
24.戰略審計的主要內容包括( )。
A.制定過程審計、執行過程審計、實施效果審計
B.戰略目標審計、戰略措施審計、實施進度審計
C.戰略方案審計、制定過程審計、實施結果審計
D.戰略方案審計、戰略目標審計、實施計劃審計
答案：A
25.戰略計劃必須適應多變的、不可控制的未來環境。以下屬于戰略計劃內容的是( ) 。
A.通過評估、監督，促進企業戰略目標的實現
B.部門分階段目標和部門的行動計劃和項目
C.企業的組織保證及戰略子系統得相互協調和對企業總體戰略的說明
D.企業在行業或市場上的地位
答案：C
解析：本題考察戰略計劃的內容。答案A是企業戰略目標的內容，答案B是戰略目標分解的內容，答案D是企業外部環境分析的內容。戰略計劃的內容、對企業總體戰略的說明、企業分階段目標、企業的行動計劃和項目、企業的資源配置、企業的組織保證及戰略子系統得相互協調、應變計劃，因此，答案是C。
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