導游資格證面試通關技巧

時間：2024-07-25 07:37:04 導游

2017導游資格證面試通關技巧

　　導游證是國家準許從事導游工作的證件，也是導游人員執業的必備條件。自2016導游資格證考試實行統考，導游資格證考試一般分為筆試和現場考試兩種，下面就給大家講講面試過程中需要注意的細節。

2017導游資格證面試通關技巧

　　導游資格考試關于現場口試(面試)時要注意的幾個細節：

　　一、首先不僅要尊重考官，還要尊重除考官以外的考場工作人員，因為他們有決定你是否有參加考試的權利，如果你因為遲到或者是擾亂考場秩序，那么你將被取消考試成績。

　　二、對老師要有禮貌，剛進入考場的時候，要問聲“老師好”，臨走的時候要說“老師您辛苦了，再見”等文明用語，雖然對這些文明用語沒有什么特定的要求，但是會給考官留下好的印象，從而影響其打分。

　　三、雖然到面試的時候，天氣比較冷，但是也不要穿太多，否則感覺會臃腫不堪，看起來不是太好，你可以選擇多穿一件，等進入考場的時候，可以把外套給除去，這樣看起來會比較好。

　　四、在進行講解時，眼睛千萬不要四處亂看，一定要注視考官，帶著一種自信，如果你四處亂看的話，會讓考官覺得你比較心虛或者緊張。

　　五、對于特殊問題，不會解答時，可以進行推測，但是前提要說明，僅是個人看法，如果確實是不會的話，一定要說明情況，最好誠實的說明情況，不要不懂裝懂。

　　六、考官提問時，要集中注意力聽，如果走心的話，就會聽不到考官所說的問題，最后你也不知從何解答�？脊僬f完問題時，你也不要著急著就回答，應該思考兩分鐘，如果你立即就回答話，考官會認為你比較炫耀，自認為這道題對于自己來說就是小意思，所以我們在回答問題時，心思一定要細膩。

　　七、如果在面試時，覺得自己會緊張，可以在考試前帶進一支筆，這樣如果在你感覺手沒有地方可以方的時候，你可以雙手緊握住筆，以免緊張時手沒有地方可以放，同時也可以當作是導游指示棒使用。

　　八、臉上要面帶微笑，微笑可以使人放松，給人一種自信的感覺，這樣考官也不認為你很緊張，如果面無感情會影響考官打分，因為當導游，本來就是要團去旅游，所以說如果你一直鎖著眉頭或者是面無表情，那么游客也不會喜歡你的。

　　九、在面試的時候，要和考官保持一定的距離，不要和考官距離太近，以兩米至四米為宜，如果太近的話，會讓考官感到反感。同樣的道理，在帶團旅游的時候，也不要和游客距離太近，要保持一定的距離，選擇一個黃金位置，講解時，聲音要洪亮。

　　十、試講結束時，不要向考官詢問你的成績，不要說一些因為外界原因或者是什么導致了失誤，考官會根據你在本場考試中的表現為打分標準，所以不要解釋那么多，如果這樣的話反而會帶來一些負面印象。如果知道這次哪里出錯了，下次一定要改正。

　　十一、考完結束后，記得拿走自己的東西，不要一結束就跑出了考場，然后還得讓考官提醒你，這樣你再回來的話，一定會很尷尬。

　　十二、最后一點，在考場上一定要表現的自然，這樣才能贏得高分。

　　看了上面為大家準備的11個小技巧，你是不是心里的把握又大了許多呢?有句話說的好凡事欲則立，成功只屬于那些有準備，并且用心去準備的人!

　　再補充幾句：自2016年起，全國導游人員資格考試暫定于每年11月舉行，每年一次，具體時間由國家旅游局當年確定�？荚嚳颇繛�“政策法規”、“導游業務”、“全國導游基礎知識”、“地方導游基礎知識”、“導游服務能力”五科。

　　考試形式分筆試與現場考試兩種，科目一、二、三、四為筆試，科目五為現場考試。其中科目一、二合并為1張試卷進行測試，考試時間為90分鐘;科目三、四合并為1張試卷進行測試，考試時間為90分鐘，其中科目四占比不少于50%�？颇课逯形念惪忌荚嚂r間不少于15分鐘，外語類考生考試時間不少于25分鐘。

　　筆試科目采用機考，各地使用國家旅游局統一的計算機考試系統進行考試�，F場考試由省級旅游主管部門根據現場考試工作標準組織本行政區域內考試。

　　考試結果以筆試成績、現場考試成績和總成績分別劃定分數線，筆試成績、現場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格�？荚嚦煽儺斈暧行�。

　　成為一名優秀的導游員,是每一個準備考取導游證朋友的最初心愿。關于導游證面試準備等一些問題，也成為這些面臨考取導游證的朋友最關心的一關!因本人是一個比較熱愛導游工作的導游員，也曾在大學學生會工作中輔導過一些同學的導游資格證考試，結合個人考試的經驗，現淺談幾點我的個人面試感悟和體會~，希望對即將面臨考試的朋友，有所啟發!拋磚引玉，更希望更多有經驗的老導游補充你的成功經驗。

　　個人觀點導游資格的面試要注意以下兩大點:

　　一、導游辭講解以外的注意事項:

　　(1)著裝的準備：導游證面試和其他面試一樣，都需要衣著整潔、大方，但顏色不宜太艷(特別是女性，衣服的搭配顏色，不宜超過三種以上)，最好是套裝這樣給人一種成熟但不失莊重，特別注意的是：導游面試不易佩戴首飾，比如大個耳環或戒指以及手鏈等等，發型要簡單較好;即使是休閑服也可以，上身休閑毛衣下身牛仔休閑鞋，更具有準導游的感覺，這樣身材顯得更加挺拔精神，但總體要給主考官的感覺你像個導游，適合導游，而不是其他行業的人員。

　　(2)禮儀的準備：導游本身就是服務行業的一個符號，在禮儀方面一定要講究，在注重禮儀方面要注意：不僅要彬彬有禮，但也不要過于客套;講解導游辭時，要注視準考官的臉，最好是目光要循環和每個主考官做短暫交流，但不要盯著一個主考官不方，語氣和語速要顯出你的親切感和謙虛，不要東張西望或嘖嘖逼人不可一世，這樣，在態度上就能給主考官留下一個深刻的印象，從而，為自己的講解贏得主動!讓人感覺你是一個適合做服務的人員。

　　二、導游辭的講解注意事項：

　　1、面試前導游辭的準備和注意事項：

　　<1>面試前一定要熟背導游辭,導游辭的組織要口語化,但口語化,但也要有科學性的導游辭,要有真實依據,不要講解一些道聽途說的野史,最好是能整理出一套適合自己的導游辭,在本子上寫一寫.

　　<2>任何面試成功的關鍵是要自信.這樣也是熟背導游辭的關鍵,因為只有你背熟了,才能不怯場,有自信才能正常發揮!所以,面試不要看的太重!一定要提前早做準備,可以面對鏡子或講解給朋友聽這樣多多練習,就算你在現場緊張了,也不要慌張,要慢慢穩定情緒,面帶微笑講解,因為,多數時候是會緊張的,這時候也是主考管,考驗你臨場發揮能力,做導游帶團像老師上課,也是要考驗你的臨場發揮和應變能力.

　　個人建議：在自己導游辭準備充分之后，要找個你有悟性的朋友(如果是做導游的更好)，講解給他聽聽，做一次模擬面試收獲會很大，其一在你講解的時候，看看對方的表情是否在傾聽,也就是看你準備的導游辭是否有吸引力，看他能不能聽懂或聽進去，如果是---效果很好，如果否---一定要再加改進，試想如果連你的朋友都聽不明白或聽不進去，主考官聽一天會更加挑剔;其二是讓對方提提建議，畢竟你的準備只是自己的觀點，喜歡傾聽別人的建議和能接受別人的指正才適合做旅游，(同樣，在你講解結束后，主考官一般會象征性的，給你提點建議或指導，這個時候一定要面帶微笑認真傾聽并表示感謝，因為你的態度占很大得分數，因為別人給你指導要懂得感激。)

　　2、面試中導游辭講解中的注意事項：

　　(1)語速切忌不要太快，因為太快并不代表你的熟練，卻顯得你慌張，吐字不清或缺乏穩重。

　　(2)講解一定不要背書式的講解，要抑揚頓挫，繪聲繪色，如果會肢體語言加上更好，就想說評書一樣，但是，如果你不會用肢體語言，切忌亂用，否則，這樣也會適得其反，指手畫腳，畫蛇添足。

　　(3)講解如果忘辭或卡克怎么辦?這個問題很嚴重，如果是你已經背熟了忘辭，證明你非常緊張，這時候要學會調節，停頓深呼吸一下但不要讓主考官看出來，重新回憶，馬上接上頭緒，但切忌將一句話重復過來重復過去，這樣影響你所有的發揮，即使你已經大腦一片空白，面部發燙，什么也想不起來了，這時候也一定要穩重，面帶微笑實事求是告訴主考官提問其他問題：你確實沒有辭了，在回答問題時進一步彌補，一般主考官會原諒你并不會特意刁難，感覺你謙虛只是性格問題。

　　(4)回答問題，不宜思索太久，一般主考官要給你提問3--5個導游業務的專業知識問題，如果知道答案其一不可賣關子，其二要用專業術語認真回答，使答案更加完善，但切忌搶答.二如果不知道答案可以發揮一下，但切忌沉默不言或拒絕回答。

　　總之，導游面試在整個考試過程中也占有重要份額，如果筆試全部過關，面試沒有通過，也是拿不到導游資格證的!

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