音像市場情況調(diào)查報(bào)告
隨著市民們生活水平的提高，音像制品在市民生活中占有越來越重要的地位。為了更好地管理、繁榮**音像市場，我們**廣播電視大學(xué)社會調(diào)查小分隊(duì)于二OOO年七月中旬對**市音像市場的現(xiàn)狀進(jìn)行了一次為期一周的抽樣調(diào)查。我們采取問卷形式對200位**市民進(jìn)行了調(diào)查，共回收有效答卷198份。此次調(diào)查樣本范圍大，尤其是年齡跨度很廣，見下表：
年齡 50歲以上 40-50歲 30-40歲 18-30歲 18歲以下
人數(shù) 8 26 23 121 20
百分比 4% 13.1% 11.6% 61.1% 10.1%
在被調(diào)查人群中，男性106人，占53.5%，女性92人，占46.5%，這也基本符合**市的性別比例。在接受我們調(diào)查市民中，既有**本地市民，也有外地來甬工作的。因此，這次調(diào)查具有一定的普遍性和準(zhǔn)確性。
通過這次調(diào)查，我們對**市音像市場的現(xiàn)狀有了一個大致的認(rèn)識，音像制品在**市民的生活中占有越來越重要的位置，它以成為市民精神生活中不可缺少的一部分。雖然市民們的正版消費(fèi)觀念有所加強(qiáng)，但盜版音像制品依然有很大的市場，擴(kuò)大正版音像制品的占有率依然任重而道遠(yuǎn)。音像市場的某些環(huán)節(jié)仍需完善。
在這次調(diào)查中，我們最大的感受是音像制品在市民們生活中的地位節(jié)節(jié)攀升，它以成為人們精神生活的必需品之一。在198份問卷中，每位被調(diào)查者都表示自已家庭中擁有音像制品，由此可見，音像制品的普及率有多高，這與近年來人民生活水平的提高是密不可分的。而在這些音像制品中既有歷史悠久的磁帶，也有如今剛開始流行的DVD，更有CD/VCD、錄像帶等。但總體上來說，市民們家中的音像制品還比較單一，VCD與磁帶分別以了54.1%與46.1%的絕對多數(shù)各占據(jù)了家庭音像制品半壁江山。而錄像帶與VCD相比，雖然出現(xiàn)的比較早，但由于在許多方面不如VCD，在家庭中的占有率僅為5.6%，而新潮的DVD由于片源還不如VCD豐富等原因，占有率仍不高，只有3.5%的占有率。
隨著**市民生活水平的提高，音像制品的消費(fèi)水平比幾年前有一定的提高，但總的來說仍不高，我們從以下的表格中可以看到：
音像制品每月支出 20元以下 20—50 50—100 200元以上
所占百分比 27.8% 39.4% 23.7% 2%
究其原因，主要原因有兩個：一是價(jià)格。二是質(zhì)量。
說起價(jià)格與質(zhì)量，我們不得不談到音像制品的盜版問題，這個問題可以說已是音像市場的一個老大難問題。雖然近年來經(jīng)過各方面的努力，消費(fèi)者版權(quán)意識的提高，這一問題有一定的好轉(zhuǎn)，但經(jīng)過這次調(diào)查，我們覺得形勢依然嚴(yán)峻。僅有8.6%的市民所使用音像制品全為正版產(chǎn)品，另有18.2%和23.7%的市民所使用的音像制品中正版約占七八成與四五成，而9%的市民坦言自已所用的音像制品無一是正版，這不能不說是目前音像市場面臨的一個嚴(yán)峻問題。
盜版產(chǎn)品之所以能夠與正版產(chǎn)品相抗衡，其原因是多方面的，我們可以從下面這個表格中看到：
盜版產(chǎn)品之所以能夠與正版產(chǎn)品相抗衡的原因 百分比
正版產(chǎn)品價(jià)格太高，盜版產(chǎn)品價(jià)格較為便宜 75.2%
正版產(chǎn)品出得太慢，盜版產(chǎn)品相對比較快 25.2%
正版產(chǎn)品內(nèi)容花色太少，盜版產(chǎn)品花色品種比較多 10.6%
正版產(chǎn)品購買不如盜版產(chǎn)品來得方便 5.6%
從以上這個表格我們也可以看到，要改變這種情況，最為有效的方法仍然是正版產(chǎn)品的降價(jià)，而我們的調(diào)查也說明了這一點(diǎn)，有49.5%的市民也就是將近一半的市民認(rèn)為正版產(chǎn)品降價(jià)乃是提高正版產(chǎn)品占有率的最佳方法。而41%的市民認(rèn)為依靠政府打擊盜版產(chǎn)品也是一條不錯的方法。還有25%的被調(diào)查者認(rèn)為增強(qiáng)消費(fèi)購買正版產(chǎn)品的意識也是一個好辦法，而8.6%的市民認(rèn)為現(xiàn)在有些正版產(chǎn)品質(zhì)量不高，應(yīng)主要提高正版產(chǎn)品的質(zhì)量。
消費(fèi)者對于盜版產(chǎn)品的態(tài)度如何呢，經(jīng)過我們的調(diào)查，有42.4%的被調(diào)查抱著無所謂的態(tài)度，而有20.7%的被調(diào)查者認(rèn)為有些盜版產(chǎn)品比正版產(chǎn)品還要好，而要求堅(jiān)決打擊的只有38.3%，這是什么原因，我們從上面的那個表格中就能夠知道一二。
盜版產(chǎn)品以假亂真也是近年來出現(xiàn)的一個新問題。由于正版產(chǎn)品價(jià)格開始下降，政府打擊盜版力度的不斷加強(qiáng)，正版產(chǎn)品開始收回一部分被盜版搶占的市場份額。由于有一部分消費(fèi)者版權(quán)意識有所增強(qiáng)，他們渴望得到質(zhì)優(yōu)廉正版產(chǎn)品，那些制造盜版的不法分子利用消費(fèi)者的這種心理，同時為了獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益，開始在外觀上模仿正版產(chǎn)品，并以與正版產(chǎn)品相同或略低的價(jià)格誘使消費(fèi)者受騙上當(dāng)。在我們的調(diào)查中，有42.4%的市民認(rèn)為自已有時會將正版產(chǎn)品與盜版產(chǎn)品相混淆，這一結(jié)果也讓我們著實(shí)有些吃驚。
在這次調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)這樣一個問題：如今人們利用音像制品主要還是集中在娛樂方面，占79.3%，比占第二位的打發(fā)時間高63%，比占第三位的學(xué)習(xí)高65%，這就說明目前的消費(fèi)者在利用音像制品上還趨向于娛樂，還有許多可供得用的功能還未得到有效的開發(fā)。
提起音像制品，我們就不能不說音像店，因?yàn)橛?6.3%的被調(diào)查通過購買得到音像制品，52%的被調(diào)查通過租賃得到音像制品，而個體音像店與專業(yè)音像市場是人們得到音像制品的首選場所。而說起個體音像店，大家的態(tài)度并不一致
很好 比較好 一般 不盡人意 非常混亂
7.5% 17.1% 59.5% 13.1% 5%
我們應(yīng)該看到個體音像店給市民們還是帶來不少方便，它為音像制品在家庭中的普及做出了不少貢獻(xiàn)。但我們同時也應(yīng)看到它還存在著一些不足之處。
而那些不盡如人意的環(huán)節(jié)主要集中在以下幾個方面
1、 服務(wù)方面。有一些個體音像店服務(wù)人員素質(zhì)偏低。
2、 店面不夠整潔。有些個體音像店的面積本來就不大，但卻擺滿了各種音像制品，顯得十分凌亂。
3、有些店中以盜版產(chǎn)品充主角，抽取高額利潤。更有甚者，暗地出售不健康的音像制品，嚴(yán)重毒害人們的思想。
4、出售的音像制品質(zhì)量不夠高。
而說起**的專業(yè)音像市場，有近40%的市民認(rèn)為與其他的城市相比還是比較滿意的，而另外40%的市民認(rèn)為**市專業(yè)音像市相對其他城市表現(xiàn)一般，還有20%的市民則認(rèn)為有一定的差距，這主要表現(xiàn)在市場管理上(40%)、市場數(shù)量與規(guī)模上(38%)，市場專業(yè)化上(35%)、等這幾個方面。
綜合以上問題分析，我們認(rèn)為要使**市音像市場更繁榮，主要要解決以下幾個問題：
1、加強(qiáng)對音像制品的宣傳，嚴(yán)厲打擊盜版產(chǎn)品，取締制造盜版產(chǎn)品的地下工廠，提高消費(fèi)者的正版消費(fèi)意識，以帶動整個音像市場的良性發(fā)展，促進(jìn)消費(fèi)。
2、 國家采取一定的保護(hù)措施，適當(dāng)降低一些版權(quán)費(fèi)用、稅費(fèi)。而生產(chǎn)廠商則應(yīng)通過不斷挖掘自身潛力，以降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)低投入、高產(chǎn)出，從而降低正版產(chǎn)品的價(jià)格。
3、提高消費(fèi)者識別正版產(chǎn)品的能力。
4、完善正版產(chǎn)品的流通渠道。
5、 對于個體音像店，我們認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個方面加以完善
A.提高個體音像店的專業(yè)品味
B.加強(qiáng)個體音像店服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)
C.創(chuàng)造一個良好購物的環(huán)境
D.嚴(yán)禁出售毒害人們思想的不健康音像制品
E.政府部門應(yīng)加大對個體音像店的管理
6、 對于專業(yè)音像市場，我們認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個方面加以完善
A、提高出售的音像產(chǎn)品的質(zhì)量
B、降低并統(tǒng)一正版產(chǎn)品的銷售價(jià)格，堅(jiān)決打擊劣質(zhì)及盜版音像制品C、加強(qiáng)專業(yè)音像市場的專業(yè)優(yōu)勢，以良好的專業(yè)服務(wù)贏得消費(fèi)者的信任
D、引進(jìn)一些國外優(yōu)秀的音像制品
通過這次對**市音像市場的調(diào)查，我們意識到隨著人民生活水平的提高，音像制品也成為了人民生活水平的必需品，通過各方面的努力，正版產(chǎn)品逐漸為人們所接受，但由于種種原因，盜版產(chǎn)品依然存在著不少市場，但隨著中國“入世”的到來，有專家預(yù)計(jì)，中國的正版產(chǎn)品將會在這場持久戰(zhàn)中占得上風(fēng)。**的音像市場在近幾年來的飛速發(fā)展是我們有目共睹的，雖然在某些環(huán)節(jié)上還存在一些問題，但我們相信，隨著社會各方面的共同努力，**音像市場的明天一定會更好。
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