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          社會調查報告

          時間:2023-07-15 17:58:29 調查報告

          社會調查報告集合5篇

            在經濟發展迅速的今天,報告十分的重要,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么報告應該怎么寫才合適呢?以下是小編整理的社會調查報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

          社會調查報告集合5篇

          社會調查報告1

            社會公德是指在人類長期社會實踐中逐漸形成的、要求每個社會公民在履行社會義務或涉及社會公眾利益的活動中應當遵循的道德準則;是社會生活中最簡單、最起碼、最普通的行為準則,是維持社會公共生活正常、有序、健康進行的最基本條件。

            社會公德的內容是對公共生活中的方方面面提出的基本規范和要求。

            作為社會主義社會的新公民,和諧社會的主人公,其社會道德和科學文化素質的高低直接影響著我國精神文明的建設和中華民族的偉大復興。為此我在20xx年12月12日進行了一次關于科爾沁左翼后旗(簡稱科左后旗)甘旗卡鎮公民的社會道德的調查。

            科左后旗位于內蒙古自治區通遼市東南部,東部和南部分別與遼寧、吉林兩省毗鄰,屬東北經濟規劃區。總土地面積11570平方公里,轄16個蘇木鎮(場),262個嘎查村,總人口40.2萬人,其中蒙古族占73%,聚集著蒙、漢、回、滿等19個民族。這里人杰地靈,歷史悠久,資源豐富,文化底蘊豐厚,各項事業興旺發達。素有“馬王之鄉”、“黃牛之鄉”、“沙稻之鄉”、“民歌之鄉”、“旅游之鄉”的美譽。

            此次調查在科左后旗甘旗卡鎮進行,調查對象為科左后旗甘旗卡鎮的全體公民,我利用自制的調查問卷(請見附表)對公民進行了隨機調查,回收有效問卷100份。

            通過問卷設計,調查實踐,數據統計,我順利完成了“關于科爾沁左翼后旗甘旗卡鎮公民社會公德”的問卷調查。從調查的結果看:公民作為社會主義社會主干群體,70%左右的被調查的公民具有較高的社會公德意識;20%左右的公民表現為良好;僅有不到10%的公民公德意識薄弱。文明禮貌是社會交往中必然的道德要求,是調整和規范人際關系的行為標準,與我們每個人的日常生活相關。

            在我國現代社會中,社會公德的主要內容為:1.文明禮貌,2.助人為樂,3.愛護公物,4.保護環境,5.遵紀守法。為此針對這五項內容進行調查。

            1.文明禮貌

            文明禮貌是社會交往中必然的道德要求,是調整和規范人際關系的行為準則,而且體現在日常生活中的細微之處。社會公共生活中人與人之間應該和諧相處,舉止文明以禮相待。自覺杜絕說臟話、隨便猜疑、欺騙他人等惡習。這是處世做人最起碼的要求。

            在講文明禮貌方面,在被調查的人員中100%的公民認為文明禮貌十分重要。95%的公民表示做到了尊老愛幼,81%的公民能夠禮貌接待陌生人,84%的公民會主動向老弱婦幼和殘疾人讓座,并且覺的理所應當。但是在對待自己父母親人方面,62%的公民表示曾經對父母不禮貌,如大聲呵斥等。另外,70%的人在生活中不自覺的使用不文明用語或者做出不文明行為。94%的公民認為幾乎每天都能在外出期間或工作間聽見不文明用語或者看見不文明現象。

            由此可見,公民對文明禮貌的普遍認知程度比較高,但是在日常生活中不注意付諸行動。文明禮貌反應一個人的基本道德素養,也體現一個民族的基本素質。

            2.助人為樂

            助人為樂,見義勇為是社會成員在公共生活交往中用以調整相互關系的最一般的行為規范之一。在社會公共生活中每個人都會遇到困難和問題,總有需要他人幫助和關心的時候,因此在社會公共生活中倡導助人為樂精神,是社會主義道德建設的核心和原則在公共生活領域的體現,也是社會主義的基本要求。

            在助人為樂方面,78%的公民自愿參加過愛心捐募活動。65%的公民會對陌生人伸出援助之手。54%的公民有見義勇為的想法,96%的,公民在面對不法行為時選擇量力進行制止,只有3%的公民會選擇“路過打醬油”。

            由此可見,公民對幫助他人,見義勇為持支持態度。

            3.愛護公物

            愛護公共財物是社會公德極其重要的內容。尤其在公共場合更要注意這一點。對社會共同勞動成果的珍惜和愛護,是每個公民應該承擔的社會責任和義務,它既顯示出個人的道德修養水平,也是整個社會文明程度的重要標志。根據調查數據,觀察發現,公民對于公共設施的愛護也比較好。

            在愛護公物方面,65%的公民對愛護公物態度不夠堅定,認為應該視情況而定。83%的公民表示有過損壞公物的經歷(如踩踏墻壁,踩踏草坪等),94%的公民表示在看見有人損害公物會加以制止。

            由此可見,公民對愛護公物的意識應該有所提高。社會公物是社會共有的財富,應該加以珍惜與愛護。這既是對社會勞動成果的尊重,也是對社會財富的節約,有利于資源的使用。

            4.保護環境

            保持社會公共生活的環境整潔、舒適和干凈,保障社會為了成員的身體健康,每個公民都應當講究公共衛生、保護生活環境,這也是社會公共生活中人們應當遵循的最基本的行為規范。講究公共衛生,造成優美環境,是人身心健康的重要保證;是社會風尚的一個重要方面,體現出一個民族的文明程度和精神面貌。如此表明公民對我們生活的環境還是很愛護的。

            在保護環境方面,86%的公民認為愛護公共衛生極其重要。53%的公民參加過環境保護的行動。75%的`公民表示對城鎮一些破環環境的行為(如隨意丟棄垃圾)表示厭惡。但是對于已在地下的垃圾只有13%的人選擇拾起放入垃圾箱。同時在草坪玩耍時,36%的人表示無所謂,60%的人選擇視心情而定。

            由此可見,公民對環境保護的意識較強,有很高的環境保護意識。環境保護的重要性不言而明,保護環境是每個公民的義務。

            5.遵紀守法

            法律是對公民行為的必要約束及規范,是對道德的補充。自覺遵守法律法規、紀律,是社會公德最基本的要求。每個社會成員既要遵守國家頒布的有關法律、法規,也要遵守特定公共場所的有關規定。遵紀守法是提高人們社會公德水平的一個重要途徑。“以遵紀守法為榮,以違法亂紀為恥”,自覺遵守相關紀律和法規。由此表明公民在遵紀守法著方面的狀況并不理想。公民對自己的紀律要求比較低;在遵紀守法方面還有待提高。

            在遵紀守法方面,79%的公民了解一定的法律知識。只有極少數的公民對于法律意識比較淡薄。正如我們的調查,對于“在公共場所插隊行為的態度”有一半以上的公民表示會馬上制止,三分之一左右的公民會在心里抱怨,僅有5%左右的公民會在心里謾罵和15%的公民對此視而不見。

            由此可見,公民對紀律意識應該加強,遵守法律法規,履行作為公民的義務。每個社會成員都應自覺提高法律意識、增強法紀觀念。

            當前,公民的社會公德意識的主流是健康的、積極向上的,但是存在著一定的不文明行為,少部分公民存在著道德問題。究其源頭,其原因有二。

            (一)思想品德,道德修養等重視不夠。在當今的商品經濟時代,整個社會都存在著社會道德問題,道德修養得不到足夠的重視,人們對社會公德意識標桿開始下降,嚴重的影響了公民的人生價值的趨向與追求。

            (二)公民自身的主觀因素,現在的公民大都為獨生子女,從小備受家長的溺愛,成長的環境往往一帆風順,由此造成了他們缺乏一定的公德意識和社會責任感。對人生價值認識產生了一定的偏差。

            那么科左后旗甘旗卡鎮的公民應當如何遵守社會公德問題?引導社會公德意識的加強?

            1)公民加強自身修養,提高自身素質,增強明辨是非的能力,加強個人自律,堅決抵制不良風氣的誤導。

            2)公民應積極參與各種社會活動,培養社會公德意識和責任意識,增強社會責任感。

            3)從小事做起,從小口做起。注重社會公共生活中最微小的行為細節,公民自己以身做則,大力提倡文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法的社會公德,約束和制止不文明的行為。

            社會公德與人們在公共生活中的實踐活動存在著著緊密的聯系。在現代社會,公共生活領域不斷擴大,人們的相互交往日益頻繁,社會公德在維護公眾利益、公共秩序,保持社會穩定方面的作用更加突出,成為公民個人道德修養和社會文明程度的重要表現,這是和諧社會公民的義務,希望廣大科左后旗甘旗卡鎮的公民攜起手來,為維護社會公德而一起努力!

          社會調查報告2

            [實習目的]

            每一個從學校畢業的學生都要面臨實習的過程,實習是從學校到社會的一個緩沖過程,是從脫離學生身份的一種適應通過實習,我可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養自己的實踐能力,縮短我從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離,為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎。實習的目的在于積累社會經驗以及工作經驗。我想即將大四的我很快就要畢業步入社會了,實習是每一個學生所要經歷的艱難的角色轉換過程,通過實習,我們已經不是學生,而是一個社會工作者,對于讀了十多年書的我會有些茫然,不知所措,實習的目的就是要幫助我調整心態,讓我們十多年的所學有所用,找到自身的價值。

            另外,通過實習,我還能夠較為全面地了解所在企業的經營環境,經營特點,鍛煉自己的動手實踐能力和加深對社會的認識。同時這次實習讓我認識到學校里所學習的理論與現實中的實踐還是會有一定的差距,理論與實踐的結合至關重要。

            實習主要是為以下三點目的:

            1、加強和鞏固理論知識,發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

            2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。

            3、通過畢業實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任。

            [實習時間]

            20xx.7.11—20xx.8.5

            [實習地點]

            上海市松江區洞涇鎮沈磚公路5300號

            [實習單位介紹]

            上海誠權廚房設備有限公司(原上海巨博廚房設備有限公司)是一家專業產廚房設備的工程公司,公司成立于20xx年3月,位于上海市松江區沈磚公路5300號,占地面積5000平方,且交通便捷。 公司產品包括中、西餐燃具類、調理類、脫排類、冷藏冷凍類、廚房機具類、洗滌類及酒吧賓館用品類等;公司還對外經營不銹鋼、鋁材加工業務。公司有專職的產品設計、開發人員、可根據用戶的具體要求并結合工程實際情況配備;配合工程的順利進展,公司提供廚房設備布置圖以及水、電、風位圖,并專人協調解決工程上的技術問題。精細打磨加工的不銹鋼制品,以最少的維護即能保持長久的清潔、衛生、美觀,是公司對產品質量的基本要求。“值得依賴的產品質量,熱情周到快捷的售后服務”使公司廚房設備制造與不銹鋼、鋁材加工制作在行業中脫穎而出 。公司本著“誠信、樸實、高尚、優質”服務于客戶。

            [實習部門和崗位]

            業務部

            [實習內容]

            我所在的部門是公司的業務部,具體來說就是負責一些銷售方面的事宜。具體的工作是通過電話的方式尋找目標客戶,與客戶進行溝通,制作項目方案與報價,與客戶達成簽單,以上是我們實習的大概內容。

            一來到這,首先接受的公司的規章制度,不能遲到早退,上班得穿正裝與佩戴工作牌。相對于其他部門來講我們部門還算是比較的自由的,我們中午上下班可以不打卡,可以上網,但是我總感覺還是有點約束,開始有點不適應。我想我會隨著時間會慢慢的習慣的。剛開始的時候挺輕松的,因為剛來,經理也沒有安排什么任務。后面兩個星期,事情開始多起來,雖然有點辛苦,但是很充實。

            我在上海誠權廚房用品有限公司銷售部實習,通過培訓及親身實踐學習熟悉業務。公司首先對我們進行銷售行業基本的培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概的銷售的知識。銷售活動的作用是企業通過一系列營銷手段,出售產品,滿足消費者的需求,實現產品的價值和使用價值。之后給我們講述了相關的 銷售技巧方面的問題。每個人的特殊需求不一樣,需要根據客戶的實際要求制定相關的方案。

            培訓之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這十天里面的實習當中我和老的銷售員接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節都是必須要注意的,因為細節決定成敗。

            [實習體會和收獲]:

            在這不到2個月的實習中讓我受益匪淺,學到很多課本上沒有的并非常實用的知識。

            1、為人處事 踏上社會,我們與形形色色的人打交道,由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。比如我們部門不同區域的投標資料,他們會很注意資料的保密性,不會讓其他區域的.同事知道,我想都已經分了區域了,應該不會搶了業績的。因為這樣有時候同事間的關系顯得有點冷淡,而往往環境會影響一個人的工作態度。我想我能做的就是“多工作,少閑話”。在離畢業僅一年的時間里,我想更加珍惜與同學之間的相處。

            2、溝通能力 我們經銷總部相當于一個溝通的橋梁,充當與客戶與工廠的橋梁。每天都要跟客戶溝通,就是為客戶提供各種信息,是客戶的信息傳達器。客戶要的信息是多方面的,所以我們在工廠這邊就要跟很多部門溝通。溝通很重要,你說話說得恰當,可能人家會很樂意并及時的為你解決問題,若表達得不得體,人家真的是懶得理你。像我們在車間這塊,若跟車間主管經理溝通的好,可能就會把你那個項目的貨提前生產,這樣就不會貨期延誤了。

            3、團隊的重要性

            作為一個大學生沒有社會經驗的人是不完整的,因此我必須緊密地和社會聯系在一起,和它成為一個整體。通過工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團結在一起,挖掘每個人的優勢,發揚團隊精神,高質量地完成任務。要知道一個人的力量是弱小的,集體的力量是強大的。換句話說,積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員,一旦某個成員遇上了困難,我們應該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法:因為我的團體好溫暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在努力的工作,那么其他集體的成員也會受到感染。

            4、向他人學習

            這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業務員,自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社

            會的人來說,需要學習的東西很多,每個人身上都有值得我們去學習的地方,任何人都可以是自己的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我在同事、領導身上都學習了很多知識、道理。

            5、自學能力 “在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。我想參加這次實習才深刻體會到了這句含義,可能我們以后參加的工作并不能如愿的是我們所學的專業,而是我們之前所沒接觸過的行業。辦公家具我以前也沒接觸,所以一切專業性的一些知識都得自己自學,利用計算機網絡了解該行業的相關的信息,熟悉本公司的產品。但是在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我必須在工作中勤于動手。 在工作中我們也要善于動腦子,不能一直墨守成規,每件事情都有每件事情的解決方法,我們要善于去變通,也要多思考。

            總之,在實習的這不到兩個月中,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,為自己以后的工作積累各方面的經驗,寶貴的經驗。

          社會調查報告3

            1、調查目的

            為了具體了解孝感地區在校大學生牙膏市場各方面情況,提高黑人牙膏在孝感地區大學學生中的知名度、美譽度和忠誠度。調查目的主要包括以下方面:

            1、全面摸清企業品牌在大學生中的知名度、美譽度和忠誠度;

            2、全面了解主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略;

            3、了解大學生對牙膏消費觀念及習慣;

            4、了解本品牌及主要競爭品牌在大學生的銷售情況;

            牙膏主要是中高端路線為主,在市場上占有一定的比例,但是,在銷量上一直在佳潔士,高露潔后面,雖然很多人對牙膏的品牌都有所了解,但牙膏銷售量卻不能有所突破。為了進一步擴大市場占有率,提高市場銷量,正確制定營銷策略,對牙膏在湖北工程學院校區中做一個市場調查。

            2、調查內容

            1)在湖北工程學院校區的.大學生中,了解用牙膏的使用情況。

            2)了解湖北工程學院學對生各大牙膏品牌的認知,對牙膏有什么相對應的建議。

            3、調查對象及樣本分析

            1)調查對象:湖北工程學院校區學生。

            2)樣本分析:擬調查湖北工程學院校區共100份樣本。

            4、調查問卷

            (見附件)

            5、調查時間

            20xx年4月—日至4月—日。

            6、調查工作安排

            1)20xx年—月—日~—日,前期統籌協調工作,小組討論,及組員的任務分配。

            2)20xx年—月—日~—日,問卷方案設計:主要內容包括調查對象的選取、樣本抽取方法、調查問卷設計、組織實施步驟、采取方法、日程安排設計。方案設計力求科學系統。

            3)20xx年—月—日~—日,問卷以隨機發放給校區學生,湖學院北工程開始調查。

            4)20xx年—月—日~—日,調查數據整理、計算,得出可使用的有效數據,進而對調查結果做出準確的描述及初步分析,為以后調查哦報告的撰寫提供合理數據。

            5)20xx年—月—日,撰寫調查報告。

            7、調查地點

            湖北工程學院校區。

            8、調查方式方法

            在湖北工程校區內,由調查員通過問卷及詢問的方式向過路大學生進行的。

            9、資料整理

            1)對合格的問卷進行錄入,用必要的硬件進行計算,得出課供分析的初步計算結果,為進一步分析提供數據。

            2)對各種數據進一步人工分析,生成圖表及分析預測報告。

            3)文字報告形成演示文檔。

            10、經費預算

            問卷在打印店復印,費用由組員平分。

            11、調查小組成員

            王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

            12、調研工作分組

            1)調研方案撰寫:王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

            2)問卷設計:王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

            3)實地調查:王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

            4)數據輸入及統計:王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

            5)結果分析:王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

            6)調查報告設計與撰寫:王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

          社會調查報告4

            調查地點:

            地鋪社區、村、街道、學校周邊等地方

            調查時間:

            20xx年2月4日

            調查目的:

            通過調查生活周邊的文明情況,引導孩子在家尊敬長輩,在校尊重老師,在外遵守社會公德,做文明禮貌的“美麗學生”。

            調查方法:

            1、詢問周邊附近的人

            2、通過相關途徑查詢資料

            3、走訪地鋪社區、村、街道、學校周邊等地方尋找周邊的垃圾,并拍下照片做證據。

            先給大家講個故事吧,中國的小朋友和日本的小朋友一起出去夏令營。在途中,亂丟垃圾的是中國小朋友,遲到早退的是中國小朋友,受不住這種生活,整天哭哭啼啼的還是中國小朋友;相反日本小朋友是比較獨立的,即使自己發著高燒,生著病,也不耽誤行程。

            在說說我們的家鄉安吉吧。從20xx年開始安吉創新開展美麗鄉村建設,到20xx年,安吉被聯合國評為最佳人居獎,這是我們安吉人的驕傲。但是,隨手亂丟垃圾的現象依然是不可避免的,人們已把亂丟垃圾當成了一種習慣了。為了調查與避免這種現象,我們小組全體成員于20xx年2月4日開展了一次‘‘我身邊的文明’’社會調查。

            根據調查的情況與相關資料的整理,我們不難發現:垃圾幾乎是隨處可見,尤其在大街上,人們吃完東西好,就把食品包裝袋隨處亂扔,還有一些塑料袋、果皮、煙頭……而在小區里,這種現象就比較少了,因為小區里常常有相關人員來清理垃圾,所以比較干凈。這些亂丟垃圾的現象人們也早已見怪不怪了。把垃圾往車窗外扔,往家里的窗戶外扔。這些現象,真讓人寒心。

            但并不是每個人都是這樣,在大街上,我也看到了幾個穿著制服的爺爺奶奶,拿著掃帚,或是鉗子的,在大街上勤勤懇懇的清理著垃圾。正是因為有了他們,我們的.家園才如此美麗,如此整潔。

            是的,每個人都知道不能亂丟垃圾,也都不愿意承認自己亂丟垃圾,但是,真正做到的,又有幾個。又有多少次,為了方便,你把垃圾丟在了地上?又有多少次,垃圾桶就在不遠處,可你為了便利,把垃圾丟在了地上?又有多少次,那兒明明立這“不準亂丟垃圾”的告示牌,你卻甚至連看都不看一眼,把垃圾丟在了地上?有多少次呢?

            根據調查,許多家長認為,現在是一個自由的社會,懂不懂文明沒什么關系,只要學習好就行;還有些家長對孩子過分的嬌生慣養,盡可能滿足孩子的一切要求,這樣,不僅使孩子越來越以自我為中心,什么文明,根本不知道,還讓孩子越來越霸道、傲慢。這些都是不對的。不懂文明的人,就不能在這個社會上立足;不懂文明的人,就會慢慢的培養出一個個壞習慣;不懂文明的人,就會被另些人嘲笑,瞧不起!相反,那些懂文明的人,不但可以更好的在這個社會上立足,培養一個個好習慣,還可以受人稱贊。

            從現在開始,從不亂丟垃圾開始,相信你,也可以成為一個文明的人。

          社會調查報告5

            摘要:作為商學院的學生,我們所學的專業性質要求我們要將所學的專業知識與實際的社會生活緊密結合,所以利用假期時間參加社會實踐是非常有意義的。同時作為大二升大三的學生,我也本著接觸社會,豐富校園生活的目的到青島國際啤酒節參加了這個暑假的社會實踐活動。我在這次實踐活動過程中見聞經歷了很多事情,同時也學習到了多東西,也積累了一些自己的心得體會,我表示這次社會實踐對我的個人發展意義非常。

            關鍵詞:社會實踐;青島國際啤酒節;心得體會

            1.實踐過程回顧和實踐內容概要

            第22屆青島國際啤酒節舉辦時間是從今年的8月11日至26日。在大二下學期未結束時我就通過中介渠道了解到的他們的招聘信息,我認為這是一個很好的鍛煉自己的機會,同時也可以在工作完成之后在青島游玩幾天,可以說是一舉兩得。

            我在青島國際啤酒節做的工作是卡士堡啤酒廣場的餐飲服務。今年的啤酒城設在嶗山的青島世紀廣場,啤酒城有16個品牌的啤酒廣場。所謂啤酒廣場也就是每個品牌啤酒的臨時飯店。所有品牌啤酒廣場及一些基礎設施都是臨時建造的,啤酒節結束之后都要拆除,所以我們還要負責部分的前期啤酒廣場的裝飾以及后期啤酒廣場清理工作。

            8日到9日,我們接受了一些相關培訓,培訓內容主要是工作規范和一些特殊事件的處理。10日啤酒節試營業。11日至26日啤酒節正式舉辦。27日進行啤酒廣場的清理工作。

            2.專業知識在實踐過程中的應用

            2.1關于前期培訓

            我們所接受的相關培訓,內容主要涉及工作規范和一些特殊事件的處理。傳插其中的是管理人員為培養我們的工作態度對我們所做的做事標準的灌輸。時間雖然只有兩天,但是我認為起到了十分理想的效果。我們平時都說態度決定一切,這句話在工作中體現的尤為突出。我們學習組織行為學了解到態度決定我們的行為,有什么樣的態度就會有什么樣的行為。我們對一個事物的態度好壞取決于我們對它的評價好壞,而我們對它的評價好壞取決于我們的評價標準是怎樣的。所以我認為在前期培訓階段對員工進行標準灌輸是十分有必要的,因為這還牽扯到一個首因效應的問題。所謂首因效應也就是我們通常所說的先入為主的觀念。從心理學角度可以證實一般人在日常生活中或多或少都會受到首因效應的影響。舉個例子,我們在認識新朋友的時候通常都會形成對他們的第一印象,而且這個第一印象是很難改變的。同時,作為在校學生在社會上打工所處的環境與在學校中是完全不一樣的,環境不一樣伴隨的做事標準也就不一樣,社會上的標準對我們的要求是更加嚴格的,也正是由于我們沒能意識到這種我們進入社會之后的新標準和我們在學校時的舊標準的差別導致我們不能很好地去適應社會。因為進入社會之后還是按照我們在學校中的標準做事情,所以我們認為自己做的很好的事情在單位領導看來卻只夠及格。舉個例子在學校,打鈴上課,打鈴下課完全沒問題,但是我們在啤酒節工作不只要負責啤酒節舉辦期間的正常的工作還要負責啤酒節前期的啤酒廣場的布置和啤酒節后期的啤酒廣場的清理。

            關于工作規范和特殊事件的處理問題我認為這都應該常規化,因為我們啤酒廣場有七八十名員工同時工作,而且每個人都有不同的個性特征和行為方式,工作起來自然各式各樣都有。如果工作規范不統一,不論是從工作效果還是從日常運作時的管理效果來說都不會有十分理想,有時甚至會顯得場面十分混亂。其實所謂工作規范也就是口頭的工作說明書。它告訴員工應該做什么,應該做到什么程度,告訴員工他的主要責任是什么。同時在日常控制和績效考核時也可以作為控制和考核的評價標準。

            2.2工作環境與薪酬問題

            整個青島啤酒節暴露出了一個普遍的問題,那就是員工工作時間長,工資待遇較差。每一個啤酒廣場為了壓縮成本都盡量壓縮員工工資,同時前幾天員工的工作時間也大大超出我們的預期,達到每天十五六個小時,導致員工疲勞工作,消極怠工,工作效率也大大下降。我們每天都是上班盼著下班,沒有什么工作積極性。從這一個現象可以看出青島啤酒節的經營是畸形的。雖然這種經營方式在短時間內仍可以取得一定的經濟效益,但是它是以犧牲員工利益為代價的富士康發展模式。這個問題給我的感觸是很深的,這種模式在體力勞動占主導的行業暫時仍然是行得通的,但是在腦力勞動占主導的行業就會造成創造力缺失,團隊很難做出好項目,現在越是腦力勞動密集型的大公司越注重員工的工作待遇的提供,像谷歌,作為高端腦力勞動公司,有著令人羨慕的辦公場所和公司環境。

            同時我還意識到了一個細節,啤酒廣場員工工資發放采用的`是底薪加提成或者底薪加獎金的方式。關于底薪加提成的工資發放方式,我們可以認為底薪用來減少員工的薪酬風險,為員工提供比較穩定的薪酬保障。對于后勤人員采用底薪加獎金的薪金制度,是一種比較有藝術色彩的管理方式。其實員工的實際薪酬應該是底薪與獎金預期值的總和,管理者將員工的實際工資分為底薪加獎金兩個部分,這兩個部分只要配比合理,就可以利用獎金部分做文章。比如員工表現好就可以增加他的獎金,表現不好可以扣員工的獎金,雖然員工的實際工資發生了變化,但是員工會認為自己的“薪金”(底薪)沒有變化,變化的只是自己的獎金。我們都知道員工對工資是十分敏感的,有時候甚至輕微的薪金波動都會引起員工劇烈的反應。利用這個方法就可以規避這個問題。

            3.實踐心得體會

            通過這次社會實踐,我真的學到了很多。我漸漸地融入了社會,學到了很多書本上沒有的知識。還有就是逐漸學會將學習的知識運用到日常生活中。當然,在運用的過程中,我發現自己總是有些手足無措,也認識到了書中知識的用處和自己的所學甚少。這也鞭策著我努力讀書。

            書本知識是從現實生活中抽象得出的。西方經濟學的整個理論體系就是建立在“經濟人”、“信息完全”和“市場出清”三大假設的基礎上的。如果去掉這三大假設,整個西方經濟學理論體系都會被推翻。所以,我們在將知識運用于實踐是一定要考慮它的前提條件,不能生搬硬套。其次從書本知識的運用來說,這也是一個“技術活”。因為這牽涉到一個“動手能力”的問題。比如我們可能會把演講稿寫得很好,但是當我們把它拿到講臺上去讀時可能就沒那么流暢,但是有的人就會讀得很好,他們語速適中,聲音優美而且一點都不緊張。者與他們平時的練習和以往上臺演講所得到的鍛煉是分不開的。所以,我們一定要注意要在實踐中鍛煉自己。同時我也注意到,我應該改變一下自己的思維方式,我不應該再以思考書本問題的思維方式思考我在現實生活中所遇到的問題,因為實際問題跟書本問題根本就不是一個模式。我們不應該變成書呆子。

            在這次社會實踐中我學到了一些社會守則,我發現社會要求我做的遠遠多于我想像的,所以我感覺自己應該積極承擔起自己的責任以融入社會。我也掌握了一些人與人之間溝通的技巧,鍛煉了自己的人際交往能力。我感覺要想融入社會溝通是前提,也是處理好各種社會關系的前提。我還明白在社會中,要擔任好自己的角色,實現自己的理想,一定要有實力,沒有實力一切都是空談。

            同時我也體會到了父母工作的辛苦,意識到了自己肩上的責任,意識到了想要成功必須付出自己巨大的努力。離開自己熟悉的環境,到一個全新的環境中摸爬滾打,會遇到很多困難,做一件事情不僅要考慮事情本身還要考慮做事情之前準備工作和做完事情之后的善后工作。這樣就會耗費大量的時間和精力甚至還要花費額外的費用。這樣做一件事情就會變得十分困難。我在剛開始的時候,想過退縮,想過放棄,但是當我意識到自己肩上的責任的時候我堅持了下來。

            正如前面所說,在這次社會實踐過程中我真的學到了很多,它拉近了我與社會之間的距離,同時也深深地激勵著我要為自己的理想而努力奮斗。

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