10萬元起家 女總裁創業記
楊勁，北京東易日盛裝飾有限公司總裁。1996年，她從10萬元起家，創辦了北京東易日盛公司。在她的經營管理下，公司連創輝煌，到2002年產值已突破2億元，在北京家裝行業穩居第一。在團市委等單位聯合舉辦的第四屆北京市“十佳(優秀)進京創業青年”評選活動中，楊勁當選為“十佳”之一。談起創業體會，她說：“人一定要有不斷進取的精神，不能滿足。”
改變自己的命運，從不滿足現狀開始
1994年，楊勁25歲，已是西安市供電局的青年骨干，穩定的工作、領導的信任都沒有讓她感到滿足：“我總想著不能就這樣下去，我應該有更多的機會、更大的發展。”這一年，她辭了職，登上了開往北京的列車，到北京謀求新的發展。
我1992年從陜西財經學院畢業后，分配到了西安市供電局。這份工作工資待遇很好，工作起來也很輕松。可我當時就是不滿意自己的狀態，老想通過自己的努力去實現夢想。工作不忙的時候，別人喝茶聊天，我就讀書學習。在供電局的職工宿舍樓上，有一盞燈經常會亮到深夜，那就是我在看書學習。那時，我也不知道學的這些知識以后能不能用上，只是覺得不學習時間都浪費了，那多可惜呀。現在回過頭來看看，很慶幸自己沒有虛度光陰，這些知識會在不知不覺中改變著你的氣質，增加你內心的底氣。
1994年，我最終下定決心，辭了工作，應聘到北京一家很小的商貿公司。等到了北京，我才發現這里的人才遍地都是。在商貿公司干了半年多，我覺得不能再這樣干下去了，我得充電去，這樣才能得到更好的機會，有更大的發展。我再次辭職，復習考研，1995年順利考取了北京大學，攻讀企業管理碩士學位。1996年11月，我和我先生投資注冊成立了“北京東易日盛裝飾有限責任公司”。
不斷學習，才能不斷成長
北京東易日盛裝飾公司自成立以來連創北京市家裝行業的數個第一：最早提出家裝品牌建設、最早采用電子報價系統、最早實行設計師收費制度、最早成立家裝設計研究機構……在一個個步步領先的商戰創意背后，是楊勁從沒有停下的前進腳步。楊勁深知，不論公司還是自身，只有不斷學習，才能不斷超越，不斷成長。當時我和我先生準備注冊公司，但是不知道怎么注冊公司，就找到一位朋友咨詢，那位朋友說，現在注銷公司的就有一大堆，你們怎么還注冊公司呀?我們分析，家裝業在當時剛起步，有很大的市場空間，這是一個很好的創業機會。11月的一個大冷天，東易日盛公司在朝陽區百子灣兩間破舊的樓房里掛牌成立了，當時條件很艱苦，兩間房子不過十幾平方米，我還記得公司樓梯是鐵皮做的，銹跡斑斑。公司當時也很小，才招聘了三四名員工。
公司發展到現在，已經有員工800多人，施工隊伍上萬人，全國有10家分公司和16個加盟企業。隨著公司的不斷成長，我總是提醒自己，別以為你是北大畢業的，就永遠有能力駕馭這個公司。你需要不斷發展自己，才能更好地管理這個公司，否則就有可能被淘汰。
這幾年我一直沒有停止學習。雖然本科階段我學的是企業管理專業，研究生階段學的也是企業管理專業，但我從沒有覺得知識夠用了，可以不用再學習了。無論業務怎么繁忙，我每天都要抽出時間看看企業管理方面的書，還去中歐國際管理學院進修。我運用自己的所學，對公司發展提出了很多的理念和措施。比如，我們推出裝飾行業第一套電子報價系統，實現了裝修價格的透明化，做到了童叟無欺。我們推出后，許多公司紛紛效仿，推動了行業發展。這些年，公司的很多舉措在行業中一直領先，還是得益于自己所學。
我除了看重自身的學習外，還特別關注公司員工的學習和教育。2000年4月，東易日盛成立了全國第一家非贏利性的家裝設計研究所，設計師可以在這里研究家裝文化，吸收專業養分。之所以成立這個研究所，我們考慮，設計師一直在接待客戶，卻沒有時間“充電”，補充新的知識。成立研究所后，設計師需要“充電”的時候，就用不著離開公司到外面進修了。現在，研究所不僅成為設計師的“充電器”，還能對家裝設計進行深度研究，成為家居文化的傳播平臺。
誠信是最好的經營理念
在公司提出的一系列理念和價值觀中，楊勁最看重的是誠信。在楊勁看來，誠信是企業最好的經營理念。她先后提出“先做人再做事后賺錢”、“誠信是做人的根本”等理念。東易日盛推行的誠信包括三個方面：對客戶講誠信、對員工講誠信、對合作伙伴講誠信。由于堅持誠信，東易日盛吸引了大量優秀的人才;由于堅持誠信，使一個又一個客戶選擇了東易日盛。
我覺得誠信是做人、做事和做企業的根本。如果老算計別人，老覺得別人沒你聰明，到最后反而害了自己，企業也不會有持續發展。經營企業，我提出“先做人，后做事，再賺錢”的原則。比如說，我們提出幾個“善待”。一條是善待離職員工。我對人力資源部講，員工離開公司了，不要覺著他對公司沒用處了，就一辭了之。你應該和離職員工一起坐下來，分析他存在哪些不足、哪些長處，幫助他們提升自己。這樣，員工離開后，還會感激公司，甚至還有可能把優秀人才介紹到公司來。對于主動提出辭職的人，只要沒有干損害公司利益的事情，再回到公司，同樣會受到歡迎。有的離職員工到社會上轉一圈又回來了，他們說，東易日盛講誠信，說話算數。這種做法使公司擁有了一支優秀的設計師隊伍，業內不少人在說，優秀設計師到哪去了，到東易日盛了。
還有一條，是善待退單客戶。客戶因為種種原因退單，我們給他們辦手續，不要不高興，吊著臉，不要去為難客戶。如果認為，別人不買你的東西，你還對他那么好干嘛?那就錯了。善待退單客戶，他們會覺得公司很大氣，可能會介紹他的朋友過來。不少退單的客戶又回頭到我們這里簽單了。對所有的退單客戶我們都有訪問，希望他們給指出哪里做得不夠好。曾經有個客戶提了很好的意見，我們為此專門開會，邀請這個客戶來講他的建議。
現在，市場競爭很激烈很殘酷，但我們始終保持清醒的頭腦，絕不做唯利是圖的短期行為。在其他商家紛紛打折促銷的時候，我們反其道而行之，提出“不打折、不送禮、品質高、更環保”的口號。這種誠信經營方式贏得了客戶的認可和一些業內的稱贊，有人說，東易日盛是裝飾行業的一道厚重的承重墻。我覺得企業的價值，不僅僅在于利潤，還在于它的文化含量，沒有文化滋養的企業是不能夠持續發展的。
發展要有大視野
7年過去了，東易日盛由公司成長為集團，也獲得了很多榮譽：全國裝飾行業質量服務信得過企業、全國首屆家居裝飾設計四項大獎、第四屆歐典杯全國居室裝飾大賽金獎……面對這些，楊勁又不滿足了，“這才是萬里長征第一步，我要讓我的員工生活得好，我要使東易日盛在家裝行業做深做透。”楊勁提出，要“做今日名牌，創百年老店”。
我是在2001年提出“做今日名牌，創百年老店 ”的發展目標的。當時，公司的業績已經排北京家裝行業第一了，公司下一步怎么發展，需要有個遠景目標。我覺得要有大視野，就是要做行業名牌，做百年老店。
做百年老店，最需要的就是人才。我們提出企業發展以人力資源為龍頭，人才聚集得越多，企業才會發展越好。我們以國際化視角廣納賢才，不惜重金聘請國外優秀的設計師。2001年10月，我們不遠萬里到意大利舉行招聘會，引進了意大利名師達尼羅·畢達寧，組建了國際室內設計師團隊，就是想把國際家裝文化引進國內，引領家裝時尚，推動行業發展。我們是北京家裝行業聘請國外設計師第一家公司。
做百年老店，是我們對公司未來的長遠規劃。每年我們都要圍繞公司的這個戰略目標，對未來一年和三年的發展規劃進行研討和修訂。2001年底，東易日盛開始全面進行資源的優化組合，組建了東易日盛裝飾集團。2002年公司進行集團化調整，形成了北京家裝、特許經營、原創等八大業務模塊。公司發展到一定階段，必須進行這樣的系統構建，及時為企業的未來發展埋下一些種子，將來才能長成大樹。
做百年老店的夢想給了我持續的動力，讓我克服惰性，堅定往前走。
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