產品服務承諾書

時間：2024-05-26 08:26:03 承諾書

產品服務承諾書[集錦15篇]

　　在我們平凡的日常里，我們都可能會用到承諾書，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？下面是小編精心整理的產品服務承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

產品服務承諾書[集錦15篇]

產品服務承諾書1

尊敬的用戶：

　　感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

　　本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意.本公司的`質量承諾：快速反應、立即行動.

　　一、產品承諾

　　1.產品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨.但運費由退貨方承擔.

　　2.產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售后工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔.

　　3.安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修.

　　二、服務承諾

　　1.針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答.

　　2.針對客戶產品客訴，我方確認后，進行客訴登記.我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復.

　　3.若需要現場技術支持，我方售后人員將在一周內到達客戶現場.

　　4.售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認.客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現場.

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

產品服務承諾書2

　　一、鑒于我的自控能力有限，我提出以下規定：

　　1、更換WiFi密碼或不裝WiFi，或收起WiFi電源，手機流量套餐限制。

　　2、讓家長把手機及電腦設密碼，需要查找資料時在家長的監督下使用，并在使用后讓家長查看資料及記錄。

　　3、考試前一個月把手機上交到父母處，絕不碰手機，包括周六日。

　　4、周一到周四全天，周五上下午及周日晚必須上交手機到父母處；周日晚不看電視，不開手機電腦；每周使用電子產品時間不超過兩個半小時。

　　5、在手機和電腦安裝定時軟件，到了限定時間自動關機。

　　6、將現有手機換成直板老人機。

　　以上對您造成不便，為了您孩子的身心健康，請作必要犧牲。

　　二、通過召開主題為“電子產品利大于弊還是弊大于利”的辯論會，我的認識是：。

　　三、經與家長協商，我自愿選擇以上的兩項、。請家長監督，我會堅決執行。如有違反，我愿接受的懲罰。

　　四、寧波一中學校長的.開學致辭一一

　　“天將降大任于斯人也，必先卸其QQ，封其微博，刪其微信，去其貼吧，收其電腦，奪其手機，摔其ipad，斷其wifi，剪其網線，使其百無聊賴，然后靜坐、喝茶、思過、鍛煉、讀書、彈琴、練字、明智、開悟、精進，而后必成大器也。”謹以此文，獻給開學的孩子們和一直執迷不悟明知故犯不能以身作則的大人們.....

　　學生簽名：

　　家長簽名：

　　20xx年9月21日

產品服務承諾書3

　　我公司在此向社會及用戶鄭重承諾：

　　本公司生產的多媒體產品均符合行業生產的相關標準或按需方合同規定的技術規范。本公司多媒體產品的質量保證期，自多媒體交貨驗收之日起一年。質保期內，多媒體在正常運行條件下發生的質量問題時，經質檢部門鑒定屬于我公司造成的本體質量問題，本公司實行包、“一保”制度（包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產品和良好的'服務）；在安裝過程中，用戶按安裝規程進行安裝而出現的屬于多媒體產品本身質量問題，本公司將無償地、及時地予以解決。

　　我公司將嚴格履行合同義務，按時交貨。為用戶提供優質的產品和服務。在用戶正常使用的情況下，發現產品質量問題，我公司保證在接到用戶信息后（主城區6小時，郊區12小時內，省外72小時內），派出技術人員到達現場進行確認處理，若屬質量問題，我方將及時免費維修和更換，除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我方承擔，并做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

　　公司全稱（蓋章）：xxxx

　　業務負責人：xxx

　　聯系方式：xxx

產品服務承諾書4

　　一、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;

　　①技術保養維修手冊

　　②安裝總圖

　　③外購件說明書及制造廠家

　　④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

　　二、產品質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　三、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的`基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　2、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

　　3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

產品服務承諾書5

　　根據20xx年xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協議供貨工作，我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾：

　　一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務。且不在《xx市政府采購協議供貨合同》內容之外提出任何不合理的附加條款。

　　二、保證在供貨時按協議供貨合同文本規定內容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。

　　三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定。

　　四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網站和相關文件上公布我司中標產品的.型號、價格、折扣率以及相關的信息。

　　五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾。貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行通知或政府采購有關法律規定對我司進行處罰。

　　六、保證按我司提供的協議供貨質量承諾。

　　xx有限公司

　　售后服務電話：

　　日期：

產品服務承諾書6

　　一、整機保修

　　第一包：臺式計算機

　　(一)方正臺式計算機三年質保全國聯保第二包：筆記本電腦

　　(一)方正筆記本電腦三年質保全國聯保

　　(二)宏基筆計本電腦三年質保全國聯保第六包：網絡服務器

　　(一)方正網絡服務器三年質保全國聯保第十一包：投影儀

　　(一)三菱投影儀主機一年燈泡半年二：主件保修

　　方正，宏基全系列產品主件保修三年，投影儀保修一年，其它投標的產品根據隨機所帶的保修卡的保修承諾執行。

　　三：耗材易損件保修

　　1：電腦及服務器易損保修一年：

　　2：耗材根據所購買的產品所帶的保修卡的保修承諾執行

　　四：運輸方式

　　凡我公司提供的`產品一律免費由我公司送貨上門。

　　五：交貨時間

　　臺式計算機、筆記本電腦、標配機型一天以內供貨，特配機型在十二天內供貨，網絡服務器三天內供貨，投影機兩天內供貨。六：設備安裝與調試

　　1：所提供的設備由我公司技術人員免費安裝調試，并保障正常運行。2：在設備安裝時，努力滿足用戶需求，從美觀、，實用，耐用等方面來設計安裝。

　　3：設備安裝完畢，保證設備正常動行。

　　七：整機免費換貨期限

　　整機免費換貨期限按生產廠家規定執行。

　　八：免費上門服務期限

　　凡我公司提供的產品用戶享受三年免費上門服務

　　九：保質期內產品故障服務響應時間

　　質保期內產品故障電話支持在十五分鐘內提供服務響應，每天二十四小時接聽電話。每周七天值班服務。

　　十：上門服務時間

　　每天上午八點至晚上二十二點，市區半小時內到達，市外兩小時到達，服務熱線：0732-2871777xxxx-255xxxx

　　十一：故障修復時限

　　1，系統出現故障時，現場半小時內排除故障。

　　2，硬件故障，市內一小時排除，市外三小時排除。

　　十二：提供備用設備時限

　　現場解決時限為半天,若仍無法排除故障,我方即提供備用機。

　　十三：技術培訓與技術支持

　　湘潭開悅資訊提供長期的技術支持與技術服務，并免費上門技術指導，每年為用戶單位培訓技術管理人員兩次。

　　十四;客戶回訪

　　定期回訪，不論用戶單位設備有無故障，我公司規定技術部定期回訪客戶，一周內電話回訪一次，二周內技術員上門回訪一次。(不包括正常服務在內)

　　承諾人：

　　20____年__月__日

產品服務承諾書7

售后服務承諾：

　　1、按廠家承諾實行“三包”標準。

　　2、免費送貨上門，及時供給與合同設備有關安裝、調試，全面配合驗收。

　　3、如因產品出現質量問題，我方保證在接到通知后xx小時內派技術人員到達現場予以解決。

　　4、定期回訪，供給終身維護。

　　5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術問題，并免費供給技術培訓指導。

　　6、管道質量可靠，使用壽命長，可達xx年以上。

　　承諾人：xx

　　時間：20xx年xx月x日

產品服務承諾書8

公交集團有限公司：

　　1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。

　　2、對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨; ②八至十五日免費換貨;

　　3、在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

　　4、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的'責任和義務。

　　5、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求;

　　6、用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

　　7、我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持。

　　承諾人：

　　日期：

產品服務承諾書9

　　根據貴公司招標編號為YDRH20xx—YD—X009的于都縣示范幼兒園筆記本電腦投標邀請，對該項目的計算機產品做出如下售后服務承諾：

　　一、服務模式

　　電話支持：為更好為公司用戶提供更加完善的服務、管理系統的建設，我們建立了專線電話技術支持服務，可為用戶提供全年365天，每天24小時的客服熱線4xxx8。現場服務：我們有一批訓練有素的技術人員通過維護服務網絡為用戶提供現場服務。在以上的遠程服務方式不能解決用戶的問題是，由技術人員及時到達現場進行服務。

　　技術巡檢。定期技術巡檢服務，檢查系統的工作情況，并根據檢查情況對設備進行調整和維修，對設備參數進行合理配置調整，是系統正常工作。認真了解業務人員的意見，提出設備更換、系統升級等建設性方案。所有的工作都記錄在案，并向用戶提交巡檢工作報告。

　　二、客戶服務流程：

　　客戶通過熱線電話提出服務請求。客戶服務工程師了解客戶服務請求內容，填寫系統問題單。客戶服務工程師初步分析判斷故障原因。如果客戶服務工程師通過電話服務方式解決了客戶問題，就直接在系統問題單上記錄問題處理結果，存入系統檔案庫，存檔備案。如果客戶服務工程師不能通過電話服務方式解決客戶問題，就立即通知相應的.現場服務工程師故障情況。現場服務工程師迅速趕赴現場解決問題。填寫系統維修單，記錄故障處理過程，請求客戶簽字確認。系統維修單存入系統檔案庫，存檔備案。為了保證系統問題能夠得到及時解決，客戶服務工程師對于現場服務工程師的問題處理全過程進行跟蹤管理。意思是基本的服務流程，在實際處理時會有一定的靈活性，目的是在最短的時間內解決系統故障，保障系統的正常運行。

　　三、保修期限：

　　1、電腦自購買日起電腦出廠所配置的板卡、CPU、內存、硬盤、顯示器免費保修三年。電源、軟驅、自購買之日起保修一年。其他配件保修一年，機箱不保修，提供三年的上門維修。

　　2、上門服務所有設備在正常使用中出現的硬件故障，在相應的期限內將得到我們提供的免費上門維修服務。

　　3、維修響應時間當您需要維修服務時，我公司將在2個工作小時內作出響應。

　　4、故障修復時間按廠家標準執行。特殊情況當場無法修復的，我公司將根據需要提供完好的、類似配置的代用設備。

　　5、售后服務響應時間：電話及郵件服務：接到用戶通報故障的電話或郵件后的30分鐘之內答復（現場）。同時我公司提供7x24顯示全天候服務。

　　6、現場服務：對電話或傳真無法排除的故障，我方委派技術人員2小時分鐘之內到現場，4小時以內解決問題。

　　7、備件服務：對于現場無法排除的故障，由我公司在24小時內提供相應的備品、備件或備機等措施，以保證用戶單位的正常使用，從而保證系統的正常運行。

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

產品服務承諾書10

尊敬的用戶：

　　感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

　　一、售前服務

　　1、派專員為用戶介紹國內、國外行業執行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優價廉的產品素材.

　　2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底.可以組織貴公司人員來廠考察指導.在整個投標過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選擇滿意的產品制造商.即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品.

　　二、售中服務

　　1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計

　　工作的順利開展，并積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協調好合作關系.

　　2、選擇國內最好的.配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應.

　　3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展.

　　三、售后服務

　　1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點.

　　2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行.

　　3、免費培訓技術及維修人員，并與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持.在貴單位使用設備期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求.

　　4、供應備件及時、確保用戶滿意

　　（1）及時反映用戶需求；

　　（2）提供質優價廉的產品，確保按期交貨；送到使用單位;

　　第三、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封;第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試;

　　第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理;

　　第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。

　　三、安裝、調試服務

　　我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。

　　四、整機免費換貨期限

　　本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務，細則如下：

　　1、七日內免費退貨

　　即自產品之日(以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格(以正式購貨發票價格為準，下同)一次性退清貨款。

　　2、八至十五日免費換貨或修理

　　即自購機日起第8日至第15日內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

　　3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

　　即自購機日起一年內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

　　五、質保期內產品故障服務響應時限1)。24小時服務熱線：

　　此次投標產品，除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外，我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話。號碼：，還可以直接拔打業務經理的手機，節假日不休息。

　　2)30分鐘電話響應：

　　在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯系，了解故障現象，確定維修事宜，提出解決方案。如是軟件故障，通過電話將問題解決，如果經分析后發現是硬件問題，與使用者約定時間，在規定的時間內派工程師上門維修。

　　3)7天某24小時工作制

　　我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。

　　技術咨詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日，8:00-----18:00。

　　六、上門服務時間

　　在接到用戶單位報修要求后，我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯系，確定故障現象于上門服務時間段派遣工程師上門。技術服務部的上門服務時間：每周一至周日，8:00-----18:00，節假日照常。

　　七、故障修復時限

　　如我公司提供的產品在保修期內出現故障，對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內派專業人員到達現場，及時予以解決。對于設備性故障，一方面在系統設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。

　　八、其他

　　詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。

(投標人簽章)

　　XXXX年XX月XX日

產品服務承諾書11

　　根據貴方為 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產品質量承諾：

　　1、產品都屬于廠家原裝正品產品：

　　我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：

　　l、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續完備、具有生產廠家質量保證書（或合格證明）的產品；

　　2、提供的產品符合報價文件承諾和所簽合同規定的技術要求；

　　3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足；

　　4、若我方成交，保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應的責任。

　　2、保修年限、范圍、保修條件

　　我司提供主機質量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質保期內，發現質量問題，我司負責修理、更換，由此發生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。

　　3、質量問題的處理：

　　質保期內，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內容見后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質保期內產品質量經權威機構鑒定為不符合質量要求的，按合同協議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務。

　　1、本公司提供即時響應服務，對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應

　　到位。

　　2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。

　　3、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。

　　4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。

　　5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。

　　4、售后服務聯系方式

　　負責人：xxx

　　聯系方式：

　　5、其他

　　售后承諾

　　1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

　　3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。

　　4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的.設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等）。

　　5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

　　6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題

　　在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。

　　用戶培訓

　　（一）、用戶培訓

　　負責培訓客戶的有關操作，培訓內容包括理論培訓和現場培訓，提供一整套的售后服務資料，培訓后的操作人員能熟練了解設備結構、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養及通過現代通信工具能與售后服務中心聯系解決常見問題。

　　（二）、技術培訓內容

　　①系統概述，包括原理、構成和功能

　　②常見故障的排除

　　③系統設備各部件的檢查、調整和維護

　　④設備操作規程、操作注意事項

　　（三）、系統的維護保養內容

　　在質保期內的工作包括對所有常規檢查、調整和潤滑。保修期內，每三個月要對系統進行一次檢測、每半年對系統進行一次重調，具體工作如下：

　　A、周期性檢查：（每三個月一次）

　　1) 空氣循環系統檢測（濾網、排污、除塵、蒸發器、電機、風扇葉等）

　　2) 制熱循環系統檢測（系統壓力、出水溫度、閥門接口等）

　　3) 電控系統檢測（電壓、電流、線口、電源等檢查）

　　4) 溫控系統檢測（出水溫度、除霜系統等）

　　5) 水循環系統檢測（循環線路、循環泵等）

　　B、年度保養清理：（每半年一次）

　　1) 對壓縮機進行壓力檢漏

　　2) 收緊電路上各電線接點

　　3) 清掃電器柜

　　4) 試驗及重新調整機組運行

　　5) 室外空氣熱交換器翅片清洗

　　6) 過濾網清洗

　　7) 測定工作電壓、電流

　　8) 點檢機組運行狀態

　　9) 冷媒系統氣密性檢測

　　10) 電器的絕緣性能及安全性能檢測

　　11) 電源端子、壓縮機電器端子的松緊檢測

　　12) 信號傳輸的檢測

　　13) 保溫層的修補

　　14) 冷凝排水系統的檢測

　　15) 濾網清洗

　　16) 振動、噪聲的檢測調整

　　17) 換季時對系統進行全面調試，并用專用檢測工作檢測系統

　　18) 各種傳感器件的阻值調試

　　企業名稱（蓋章）:________________________

　　簽字代表：________________________

　　篇四：產品售后服務承諾書

　　浙江中閥科技有限公司

　　產品售后服務承諾書

　　中閥科技本著“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產

　　品。

　　二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。

　　保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

　　三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出

　　處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

　　四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設

　　備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

　　我公司服務宗旨：高效、負責、解惑

　　我公司服務目標：只為客戶服務

　　中閥科技溫州銷售中心電話：0577-67339333 聯系人：陳佩君 QQ：9707509 Sales@zf-v.com

產品服務承諾書12

　　xx泵業本著“優質、優質服務、發展”的精神，以“高品質的產品、合理的價格、貼心的服務”為理念，本著負責、開放的原則，向您鄭重承諾：

　　一、本售后服務承諾函（以下簡稱承諾函）作為河北xx泵業有限公司（以下簡稱xx泵業）銷售的產品合同的標準附件，描述了xx泵業對質量負責的產品質量要求、技術標準、條件和期限。

　　二、本承諾的承諾范圍是xx泵業及其授權代理銷售的工業產品，以及相應的.售后服務。

　　三、買方應在到貨后一周內驗收產品，并提出“檢驗合格后按合同付款”等意見。

　　四、買方對產品本身的驗收標準有國家標準、行業標準、規范及供需雙方約定的其他特殊要求。

　　五、所有外包配套產品（如配套電機、閥門、電器等。）應執行原廠商的“三包”政策，保護買方權益。

　　六、產品配送檢驗證書和使用說明書，確保用戶能夠正確安裝和使用我們的產品。買方被要求在產品規范和其他安全使用說明下設計、安裝、使用和維護產品，并有義務培訓產品的其他用戶了解這些信息。

　　七、我公司保證工廠產品是按照國家相關標準生產和檢測的，不合格產品絕不出廠。確保產品三包得到嚴格履行和兌現，嚴格執行國家有關工業產品售后服務的規定。如果買方能夠在交貨之日起18個月內或產品安裝后12個月內（以先到者為準），證明產品按照公司推薦的方法正確安裝和使用；能夠證明產品本身存在設計、材料或加工缺陷，并向我公司提交書面申請，我公司將根據訂單價格進行現場維護、免費召回維修、更換或全額退款。

　　八、用戶對我們的產品提出質量異議，公司保證在收到用戶異議后24小時內提出處理意見。如果需要現場解決，保證派專業技術服務人員，質量問題不解決保證服務人員不離開。我們公司會將用戶反饋的每一個產品質量問題和處理結果歸檔。

　　九、在任何情況下，公司都不承擔因修理和更換缺陷產品而產生的人工、材料、設備、工程或其他相關費用。我公司對該產品的售后服務承諾可以代替其他明示或暗示的產品質量保證，并可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

　　十、河北xx泵業有限公司為產品提供終身技術咨詢和備件供應。

　　20xx年xx月xx日

產品服務承諾書13

　　售后服務承諾：

　　1、按廠家承諾實行“三包”標準。

　　2、免費送貨上門，及時供給與合同設備有關安裝、調試，全面配合驗收。

　　3、如因產品出現質量問題，我方保證在接到通知后小時內派技術人員到達現場予以解決。

　　4、定期回訪，供給終身維護。

　　5、我方負責解決設計、調試、運行中的技術問題，并免費供給技術培訓指導。

　　6、管道質量可靠，使用壽命長，可達xx年以上。

xxx

x月x日

產品服務承諾書14

　　根據國家相關法律法規，為保證我方提供產品的質量，確保為用戶安裝的顯示屏可靠運行，切實履行“用戶至上，質量第一”的宗旨，我公司特想用戶做出如下質量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的顯示屏產品保證做到：

　　1、確保按合同要求保質保量及時交貨。

　　2、建立健全企業質量體系，加強質量管理，保證出廠產品達到國家標準和行業標準及合同規定的技術條件，確保產品運行的可靠性。

　　3、提供一定年限的免費質量保質期，在質保期內提供免費維修服務。

　　4、質保期內對用戶定期質量巡檢、維護、征求用戶意見，提高改進。

　　5、質保期外提供與質保期內同樣的熱線聯系和快捷響應服務。

　　6、可提供全面、完整的設計、安裝、調試方面的圖紙、文檔、說明書等技術資料，以及培訓教材、使用說明、安裝手冊、維護保養手冊等。

　　投標人：XX

　　法定代表人或授權代表簽字：XX

　　日期：XX

　　一、質保期內的售后服務

　　LED顯示產品是公司發展戰略，具有良好的信譽，通過公司總部及各地辦事機構可以給予全方位、周到有力的服務。

　　售后服務內容

　　免費質保期3年

　　遇有重大活動，我送死將派技術員現場值守，保證活動的順利進行。 ?為及時的`使顯示屏在故障后能迅速恢復功能。我公司在業主處設有備品備件庫，及時拆換故障木塊，使顯示屏正常使用。

　　工程完工并驗收合格后，因安裝工藝、材料和產品質量和部件造成的故障，質保期內免費提供維修服務（由于人為不當操作或不可抗力造成設備損壞的由業主自行承擔維修費用）。

　　投標人為本項目提供的控制軟件為擁有獨立自主知識產權的軟件，建設方享有設備所配置軟件的永久使用權，投標人將負責予以免費終身維護和升級。

　　定期每6個月進行一次檢修保養服務，每年至少提供一次免費的整屏編程服務，以便保證系統長期穩定運行。

　　承諾在本項目中我公司產品實現三包的服務政策。

　　在質保期內，由專項售后服務經理成立專項小組，配備專門維護工程師，針對本項目的售后情況和工程現場情況制定售后計劃，并提交至用戶方備案，接受用戶方和社會的監督指導。

　　二、質保期滿后的售后服務

　　本公司承諾質保期滿后將繼續為LED顯示屏系統提供后續維修、維護服務，內容有：

　　免費長期技術咨詢，免費進行軟件版本升級。

　　提供與質保期內統一的專業人員現場服務。

　　提供與質保期內統一的熱線聯系和快捷響應服務。

　　質保期后的維修服務形式由雙方協商確定，可采用年保的方式，只收取備品備件的工本費；如不采用年保方式，可根據實際維修工作量收取相應的成本服務費用。

產品服務承諾書15

尊敬的用戶：

　　感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

　　1.嚴格按照合同要求，提供符合國家標準.質量合格的產品.

　　2.嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質量

　　3.保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備，產品絕不帶缺陷出廠.

　　4.質保期為24個月，質保期自貨物通過最終驗收之日起計.質保期內，因為產品自身質保問題，我公司負責免費更換損壞零部件，免費維修；如有用戶人為造成的質量問題，我公司派技術部負責人上門維修，只收部件成本費用及維修費.保修期以外，提供產品終身維護.

　　5.為保證用戶的正常使用，我公司在接到故障通知后2小時內響應，4小時內到達用戶現場維修；質保期內，免費維修并更換一切在正常情況下損壞的零部件.免費保修期以外，提供產品終身維修.

　　6.為所供的設備在運輸、裝卸過程中投保，一旦發現生意外，我方將根據損壞情況，在接到通知后5天內，進行免費更換、修理.

　　7.在質保期后的1年內，保證提供同品質的備品備件.

　　8.在整個產品的'壽命周期內，我方保證備品備件供應，并提供相應的維修服務.

　　9. 提供產品的終身免費培訓服務.

　　10.售后服務程序：見培訓方案和售后服務程序.

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

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