汽車租賃服務(wù)承諾書

時間：2020-10-22 12:42:40 承諾書

汽車租賃服務(wù)承諾書

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汽車租賃服務(wù)承諾書

　　篇一：汽車租賃服務(wù)承諾書

　　為提升出租車經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量，“淮安客總”出租車社會公開承諾如下：

　　一、服務(wù)承諾

　　1、用心服務(wù)。是為乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的出租服務(wù)。

　　2、車容清潔。給乘客一個舒適、美好的乘車環(huán)境。

　　3、拾金不昧。拾到乘客遺失的物品通過各種渠道歸還失主。

　　4、便民服務(wù)。推出為市民接送病人、接送小孩預(yù)定車等業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)、高效地完成用戶委托的業(yè)務(wù)。

　　5、按章收費。嚴(yán)格按規(guī)定打表收費，不宰不蒙乘客，備足零鈔，有零找零，無零讓零。

　　二、違規(guī)承諾

　　1、凡乘座“淮安客總”出租車，有下列情形經(jīng)公司查實給予乘車費用的雙倍賠償。

　　①乘客要求打計價器而駕駛員拒打計價器的(農(nóng)村、長途除外)。

　　②不按計價器顯示金額收費，有零不找，亂收費的。

　　③當(dāng)乘客要求打車，在得知乘客是短途時，故意拒載的。

　　④沒有得到第一乘客同意，強行拼客的。

　　⑤沒有按照正常運營線路而故意繞道的。

　　⑥服務(wù)態(tài)度惡劣，漫罵、毆打旅客的。

　　⑦ “節(jié)假日”、惡劣天氣等向乘客強行多收費的。

　　⑧在車上吸煙、打手機，不聽乘客勸告的。

　　⑨有長途旅客乘車而中途將短乘客甩下的。

　　⑩拾到旅客丟失在出租車上的錢物，沒有主動上交或拒不承認的。

　　2、凡發(fā)現(xiàn)“淮安客總”出租車駕駛員有意拒載經(jīng)公司查實給乘客50元獎勵。

　　三、投訴與監(jiān)督

　　“淮安客總”出租車歡迎廣大群眾對我們進行監(jiān)督，若有違背現(xiàn)象，請向公司或交通熱線投訴舉報，舉報時請講明車號、車型、時間、地點、車票等。

　　公司投訴電話：

　　0517-85902976 13511513553

　　交通熱線：96196

　　汽車租賃公司服務(wù)承諾

　　1.證照車況合格車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術(shù)要求經(jīng)認證專業(yè)廠定點保養(yǎng)維修。

　　2.車輛整潔干凈車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。

　　3.司機路線熟悉駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務(wù)路線與路況。

　　4.無車免費升級預(yù)訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。

　　5.定點提前等待駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達指定上車地。

　　6.故障免費更換車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車輛。

　　7.全程貼心服務(wù) 主動提拿行李、開關(guān)車門，以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。

　　8.投訴快速回應(yīng) 24小時內(nèi)回應(yīng)投訴。

　　篇二：汽車租賃服務(wù)承諾書

　　舟山市電力安裝公司(甲方)：

　　我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，承擔(dān)運輸服務(wù)責(zé)任，并特做如下承諾：

　　1.除不可抗力的特殊情況外，我方將承擔(dān)運輸服務(wù)途中的一切風(fēng)險責(zé)任，具體如下：

　　(1).遵紀(jì)守法，依法經(jīng)營。營運車輛各種牌照，證據(jù)齊全。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，并定期做好二級維護保養(yǎng)，確保安全。

　　(2).公司駕駛員均取得與所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無事故記錄。另公司定期對駕駛員進行安全培訓(xùn)和教育。

　　(3).車容、車貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁在運輸途中吸煙，保證環(huán)境衛(wèi)生及車輛安全。

　　(4).嚴(yán)格遵守運管部門相關(guān)規(guī)定，車輛均辦理相關(guān)保險。

　　2.嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，并于接到甲方通知后1-3小時內(nèi)出車，為此，我公司將安排足夠的駕駛員以及車輛待命，并特別安排夜晚加班人員及車輛，以保證全天24小時不間斷待命，確保特殊情況的及時出車。并以此來確保服務(wù)質(zhì)量。

　　3.若未按甲方規(guī)定的規(guī)定時間和要求配車發(fā)運的，我方將支付甲方違約金50元/小時。為此，我方將嚴(yán)格按照甲方指定時間發(fā)車，嚴(yán)格按照甲方的.要求實施，我方也會盡可能在允許的范圍內(nèi)完善甲方的要求，使甲方的工作能更順利的開展。

　　4.若我方違約，將嚴(yán)格按照合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

　　5.我方將嚴(yán)格遵守甲方規(guī)定，按照甲方指定地點及要求裝載貨物，并在車輛，人員進入甲方庫房，指定地點時嚴(yán)格遵守甲方現(xiàn)場安全、放火等管理規(guī)定，對此，我方將對隨車運輸人員做好監(jiān)督管理，嚴(yán)格要求，絕不允許出現(xiàn)違反的情況，如有此類情況發(fā)生，我方將對違反人員進行嚴(yán)格處分，并承擔(dān)因我方造成的全部損失。

　　6.在運輸過程中，我方對承運貨物做好相應(yīng)的防水、防碰撞、防丟漏、防盜等相關(guān)防護措施。我方承運貨物出現(xiàn)貨損、貨差、損壞、丟失等由我方全額賠償。運輸過程中，我方將考慮貨物運輸可能產(chǎn)生的貨物損失，并從各方面入手，全面防范，，運輸人員按照甲方的運輸要求安全駕駛，確保貨物安全到達指定地點。

　　承諾人簽字：

　　年月日

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