315消費者權(quán)益日活動策劃書

時間：2022-10-12 00:00:15 策劃書

　　一、活動主題

315消費者權(quán)益日活動策劃書

　　消費安全進校園營造安全放心的消費環(huán)境，保護同學們的安全權(quán)利

　　二、活動背景

　　近幾年對于我們的廣大消費者來說，大家都經(jīng)歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用說什么毒牛奶事件，都足以讓每一個消費者心驚膽戰(zhàn)。可是一波未平，一波又起，現(xiàn)在又泛起了蒙牛O·MP問題。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。尤其在我們湖大沒有圍墻和校門的環(huán)境下，我們與外界接觸的機會更多，換句話說，受坑害的幾率也就大了，所以，能在這種環(huán)境下懂得運用法律手段來維護自己的合法權(quán)益更加尤為重要了。

　　三、活動目的

　　當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立，往往成為傳銷者吸收的主要對象的問題，近年來發(fā)生在大學校園內(nèi)的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學正常的教學秩序，也嚴重影響到大學生的身心健康。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何，因此，嚴厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動，讓法律進入大學校園，防止傳銷活動對大學生的學習和生活帶來侵害，已經(jīng)成為社會各界必須重視的一項重大課題。我們希望借助工商局和消費者協(xié)會的力量，加強對消費者權(quán)益的宣傳，提高同學們的消費維權(quán)意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權(quán)益。

　　四、活動形式安排

　　1、電影展示

　　2、權(quán)益知識展覽

　　3、簽名活動

　　4、發(fā)布倡議書

　　五、活動前期宣傳

　　1、網(wǎng)絡(luò)宣傳：人人、QQ

　　2、其他宣傳：海報、橫幅、傳單

　　六、活動具體安排

　　(一) 電影展示活動

　　1、前期準備

　　(1)制作海報和傳單，在各大教學樓及寢室張貼和發(fā)放

　　(2)制作展板，掛出橫幅，對這一個活動進行適當?shù)男麄鳌?/p>

　　(4)針對即將采用的活動形式，做必要的前期準備。比如申請場地、會場布置，主持人邀請等等。

　　2、活動時間

　　3月15日晚，具體的開始時間可視活動情況而定。

　　3、活動具體內(nèi)容

　　(1)開小講座：以“消費安全進校園”為主題，由主持人或工作人員擔任主講，與同學們進行面對面的交流，宣講內(nèi)容可以包括：

　　A. 宣傳講解《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)知識。

　　B. 對本次活動的目的及重要性講解。

　　C.解答同學們?nèi)粘ＯM中遇到的難點問題。

　　(2)影視宣傳：播放一部與消費者維權(quán)有關(guān)的經(jīng)典電影，讓大家從中受益，敢于站起來維護自己的權(quán)益，而不是默默忍受被坑。

　　(3)材料宣傳：向同學們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征等消費知識及維權(quán)方法，分發(fā)相關(guān)的法律、法規(guī)宣傳材料，或可以寫一些有關(guān)食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征的文章，由我們協(xié)助分發(fā)。

　　(5) 現(xiàn)場咨詢：互動時間可以接受同學們的現(xiàn)場問答。

　　4、活動后期階段

　　(1)尋找有關(guān)部門在大學內(nèi)為同學們維護權(quán)益提供一個有效的解決途徑。

　　(2)與大學城里的其它大學性質(zhì)與我們相同的部門取得聯(lián)系，在工商部門和消費者協(xié)會的幫助下，發(fā)起一場消費維權(quán)進大學城的活動，擴大這場活動的影響面。

　　(3)做好活動的后期整理總結(jié)，為相關(guān)媒體提供書面材料。

　　(二)權(quán)益知識展覽

　　1、活動意義：權(quán)益知識展覽旨在向同學們宣傳維權(quán)的相關(guān)知識，提高同學們的維權(quán)意識。通過相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳，使同學們明確自己的合法權(quán)益是有法律保障的。維權(quán)案例都是來自同學們身邊熟悉的事情，通過一些離自己很近的例子學到維護自身合法權(quán)益的方法和當合法權(quán)益收到侵害之后有哪些求助途徑。

　　2、展覽內(nèi)容：

　　A相關(guān)法律法規(guī)

　　B維權(quán)案例

　　C社區(qū)維權(quán)部開展的工作

　　D 維權(quán)倡議書

　　3、展覽地點：

　　4、展覽時間：

　　5、活動形式：

　　(三)消費者簽名活動在播放影視結(jié)束之后，讓大家在橫幅上簽上自己的名字，以表示自己對直接合法權(quán)益保護的決心。

　　七、后期宣傳

　　活動總結(jié)，并在人人、QQ上宣傳。

　　八、贊助與經(jīng)費預算

　　贊助商應承擔的責任：

　　A宣傳橫幅、展板的制作(10×5+15×4=110元)

　　B宣傳單的費用 (400×0.1=40元) D其他相關(guān)活動經(jīng)費(200元) 贊助商享受的優(yōu)惠：

　　A通過橫幅、宣傳單等媒介對其進行宣傳

　　B在維權(quán)知識展覽噴繪上對贊助商進行一定程度的宣傳

　　C講座現(xiàn)場主持人的相關(guān)宣傳

　　D贊助商現(xiàn)場可進行適當?shù)纳虡I(yè)活動

　　消費者權(quán)益的知識

　　來歷

　　每年的3月15日是國際消費者權(quán)益日。下面介紹一下“3.15”國際消費者權(quán)益日的來歷。為擴大對消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進國家、地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，更好地開展保護消費者權(quán)益工作，國際消費者聯(lián)盟組織(現(xiàn)稱國際消費者協(xié)會)于1983年確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。

　　這一日期的選定是基于美國前總統(tǒng)約翰?肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發(fā)表的《關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》，其中首次提出了著名的消費者的“四項權(quán)利”，即：消費者有獲得消費安全的權(quán)利;取得消費正確資訊的權(quán)利;自由選擇商品的權(quán)利及合法申訴的權(quán)利。肯尼迪提出的這四項權(quán)利，以后逐漸為世界各國消費者組織所認可，并作為最基本的工作目標。1985年4月9日，第三十九屆聯(lián)合國大會一致通過《保護消費者準則》，大大促進了世界各國制定并實施消費者權(quán)益保護法的工作。

　　自1983年以來，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。選擇這一天作為“國際消費者權(quán)益日”，也是為了擴大宣傳，促進國際范圍內(nèi)保護消費者的活動。正如國際消費者聯(lián)盟組織主席帕金女士所說：人民的交往，產(chǎn)品的交換，技術(shù)和通信的活動等等，就要求我們必須在全球范圍內(nèi)考慮并行動。當這種斗爭每天繼續(xù)下去的時候，我們每年選擇一天，讓各方面都能聽到我們?yōu)橄M者而發(fā)出的聲音，并且獲得為未來的任務而努力的精神動力?

　　中國消費者協(xié)會于1987年9月加入國際消費者聯(lián)盟組織后，每年的3月15日“國際消費者權(quán)益日”，也都組織全國各地的消費者舉辦大規(guī)模的“國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務活動，活動形式豐富多彩，聲勢大，影響大，效果好。

　　“國際消費者權(quán)益日”的紀念活動包括：舉行記者招待會或發(fā)布新聞公報，向公眾介紹消費者組織的活動情況，公布新的一年的工作計劃，告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作;開展宣傳活動，通過發(fā)放傳單或消費者刊物、電視節(jié)目、咨詢和多種形式的展覽等活動介紹“國際消費者權(quán)益日”的內(nèi)容，努力提高一般消費者的認識。

　　12315，您知道多少???

　　“12315”是全國工商行政管理機關(guān)依托12315電話，受理消費者申訴舉報，調(diào)解消費者權(quán)益糾紛，查處侵害消費者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟違法行為，監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項重要工作。

　　“12315”是工業(yè)和信息化部(原信息產(chǎn)業(yè)部)正式核準國家工商行政管理總局使用的全國統(tǒng)一的消費者申訴舉報服務專用電話號碼和短消息類服務業(yè)務接入代碼，也是工商行政管理機關(guān)開展消費維權(quán)工作和服務社會公眾的重要平臺。為了維護“12315”的嚴肅性、權(quán)威性和專用性，2009年9月8日，國家工商行政管理總局商標局依據(jù)《中華人民共和國商標法》的有關(guān)規(guī)定，將“12315”標志確定為官方標志。

　　從一條熱線變成一個品牌，究竟有什么區(qū)別?恐怕不僅僅是功能拓展，而是要擴展12315的服務對象和服務方式。據(jù)了解，隨著消費者快節(jié)奏的維權(quán)需求，12315申(投)訴舉報中心已經(jīng)借助現(xiàn)代化的手段，先后開通了網(wǎng)上“在線投訴、舉報”和手機短信舉報，進一步拓寬了消費者參與市場監(jiān)管、維護自身權(quán)益的渠道，提高了申(投)訴舉報消息的受理能力。目前，網(wǎng)上申(投)訴舉報受理量已占到總受理量的15%，語音信箱受理量已占到受理總量的5%左右。同時，通過12315平臺與長三角地區(qū)14個主要城市聯(lián)網(wǎng)，建立了異地消費維權(quán)快速通道，消費者在異地提起的申(投)訴舉報，都能通過網(wǎng)絡(luò)迅速轉(zhuǎn)派至相關(guān)城市的工商部門進行處理，從而使12315熱線的維權(quán)觸角覆蓋了整個長三角地區(qū)。

　　以下是關(guān)于12315的使用須知：

　　一、當您發(fā)現(xiàn)有違法經(jīng)營行為時，或當您自身的合法權(quán)益受到損害時，請您直接撥打當?shù)?12315 投訴熱線電話進行投訴;

　　二、消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務，與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議等投訴應當符合下列條件：

　　1、在本市行政區(qū)域內(nèi);

　　2、有明確被訴方;

　　3、有具體投訴請求，事實和理由;

　　4、投訴人應當是消費爭議利害關(guān)系人;

　　5、未超出投訴期限;

　　6、屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍;

　　7、消費者投訴時應告知真實姓名，地址，電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的真實全稱，地址和電話號碼。

　　三、以下投訴問題超出工商行政管理機關(guān)受理的范圍，請您到有關(guān)部門咨詢，投訴：

　　1、涉及職業(yè)中介、工資發(fā)放等勞動問題，請您向勞動局投訴;