電子商務網(wǎng)站規(guī)劃內容分析
電子商務網(wǎng)站在企業(yè)的電子商務體系中有著重要的作用，網(wǎng)站內容規(guī)劃是否合理、設計的好壞、推廣的成敗，直接關系企業(yè)實施電子商務能否成功。以下是小編為您整理的電子商務網(wǎng)站規(guī)劃內容分析，希望能對您有所幫助。
電子商務網(wǎng)站規(guī)劃內容分析
摘要：電子商務網(wǎng)站是企業(yè)開展電子商務活動的重要平臺，本文闡述了電子商務網(wǎng)站應規(guī)劃內容，網(wǎng)站的設計原則、和應該具有的主要功能模塊。
關鍵詞：電子商務 網(wǎng)站規(guī)劃內容 設計原則 功能模塊
電子商務就是利用先進的電子技術進行商務活動的總稱。它是通過網(wǎng)絡、使用先進的信息處理工具，利用計算機這種載體，將買賣雙方的商務信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務信息以及電子支付等活動，用相互認同的交易標準來實現(xiàn)。進行電子商務活動的平臺是電子商務網(wǎng)站。電子商務網(wǎng)站在企業(yè)的電子商務體系中有著重要的作用，網(wǎng)站內容規(guī)劃是否合理、設計的好壞、推廣的成敗，直接關系企業(yè)實施電子商務能否成功。
一、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的內容
電子商務網(wǎng)站的規(guī)劃是指從戰(zhàn)略高度，對網(wǎng)站建設、運營進行的全盤謀略與策劃。主要內容應該包括網(wǎng)站構建目標和開展的業(yè)務分析、網(wǎng)站目標客戶分析、網(wǎng)站市場定位分析、技術與經(jīng)濟可行性分析、運行環(huán)境和技術及工具的選擇等等，下面僅簡單地論述前幾個問題。
1.網(wǎng)站構建目標和開展的業(yè)務分析。目標是網(wǎng)站構建的出發(fā)點，企業(yè)能夠在網(wǎng)上開展的業(yè)務是以自身的商務需求和產(chǎn)品特色及行業(yè)特點作為選擇的標準。
2.網(wǎng)站目標客戶分析。調查與分析目標客戶，了解網(wǎng)站可能服務的對象和他們的需求，規(guī)劃與設計符合目標客戶群的商務網(wǎng)站，為他們提供所需的產(chǎn)品或服務，以及滿足他們的興趣與愛好，吸引他們對網(wǎng)站的注意力，使企業(yè)的網(wǎng)站不僅僅是停留在公司形象宣傳、信息發(fā)布與簡單的信息瀏覽的層面上，而是真正成為滿足客戶需求的商務網(wǎng)站。
3.網(wǎng)站市場定位分析。現(xiàn)代企業(yè)的運行，在生產(chǎn)和制造產(chǎn)品之前，往往都會對自己的產(chǎn)品在市場上處于何種位置、競爭對手的情況、市場份額以及消費者心理做出全面的了解和分析，然后再生產(chǎn)，這樣才能做到與消費者緊密無間的配合，電子商務網(wǎng)站亦是如此。盲目地建立一個網(wǎng)站就發(fā)布在因特網(wǎng)上，只能徒增企業(yè)的成本而已，因此市場定位分析對電子商務網(wǎng)站的建設是必要而又行之有效的。
4.技術與經(jīng)濟及人員可行性分析。技術可行性分析主要是指構建與運行電子商務網(wǎng)站所必需的硬件、軟件及相關技術對電子商務業(yè)務流程的支撐分析; 經(jīng)濟可行性分析主要是指構建與運行網(wǎng)站的投入與產(chǎn)出效益分析; 組織人員可行性分析主要是指保證網(wǎng)站構建與運行所需要的人力資源，組織設計和管理制度的分析。學會有效的管理，使網(wǎng)上交易的安全性得到提高。因此，一個好的電子商務網(wǎng)站管理系統(tǒng)應在這方面給予充分的重視。
二、電子商務網(wǎng)站的設計原則
經(jīng)過對以上情況進行綜合分析，制定出企業(yè)網(wǎng)站整體規(guī)劃，確定網(wǎng)站的發(fā)展方向和符合本企業(yè)特點的服務項目后，接下來就可以進行網(wǎng)站的設計工作。
電子商務網(wǎng)站既要處理企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)同消費者之間大量復雜而零散的數(shù)據(jù)和信息，又要保證數(shù)據(jù)和信息傳輸?shù)陌踩裕虼伺c普通的web網(wǎng)站相比在數(shù)據(jù)處理和傳輸方面要求更高，流程也更加復雜。因此，要使電子商務系統(tǒng)滿足以下原則：
1.系統(tǒng)的安全性。在任何情況下，保證網(wǎng)站安全、穩(wěn)定的運行，確保數(shù)據(jù)的完整性、正確性和可恢復性無疑是網(wǎng)站設計的前提。
2.系統(tǒng)的經(jīng)濟性。高性價比是一個好網(wǎng)站的重要指標。設計的時候，要注意系統(tǒng)的整體優(yōu)化和可擴展性，避免重復建設。
3.系統(tǒng)的開放性。商務網(wǎng)站只是企業(yè)整個商務體系中的一部分,它可能是企業(yè)的第一個系統(tǒng),但決不應該是最后的一個。因此,它必須設計成支持開放性、符合相關技術標準的系統(tǒng)，使其能與原有系統(tǒng)(如果有的話)協(xié)調工作,并與將來新建系統(tǒng)相互兼容。
4.系統(tǒng)的先進性。信息技術的發(fā)展日新月異, 我們在設計時,要盡量采用先進而成熟的技術和設備，保證系統(tǒng)高效、可靠安全地運行。與此同時,也要防止片面地追求“一步到位”的傾向。
5.系統(tǒng)的易用性。網(wǎng)站必須設計成易于使用，而不只是信息的簡單堆砌。因此，要求網(wǎng)站要有良好的導航功能;當網(wǎng)站的網(wǎng)頁數(shù)目比較多時，應該提供站內搜索引擎服務，便于客戶可以方便，快捷地在站內查找所需的信息。其次,網(wǎng)頁要有可讀性，可以考慮把長篇的網(wǎng)頁分成多幅，或者提供網(wǎng)頁之內的書簽鏈接。
三、電子商務網(wǎng)站的功能模塊
1.網(wǎng)上電子商務系統(tǒng)。商務網(wǎng)站最主要的功能就是在網(wǎng)上開展電子營銷。因此該系統(tǒng)是整個網(wǎng)站的核心模塊，也是大多數(shù)電子商務網(wǎng)站中技術最成熟的模塊。
2.用戶認證管理系統(tǒng)。電子商務網(wǎng)站一個很重要的功能是對客戶的管理。主要是通過對用戶提交的注冊信息的進行分析，對不同業(yè)務系統(tǒng)的用戶登錄進行統(tǒng)一認證。包括用戶密碼、身份及權限的認證等。
3.詢價系統(tǒng)。電子商務網(wǎng)站中的詢價系統(tǒng)應為用戶提供靈活的商品價格查詢和分析手段，用戶可以自己定義復雜的查詢條件，從不同的角度去搜尋自己需要的商品和價格。
4.商品檢索引擎。商品檢索引擎系統(tǒng)應支持多種方式的檢索:既支持簡單的關鍵詞檢索，也支持復雜的智能檢索。并且支持同時對商品、分類等進行的高速查詢服務。
5.網(wǎng)上調查系統(tǒng)。網(wǎng)上調查系統(tǒng)用于各種調查活動,可以插入在各種欄目中，商務網(wǎng)站中一般采用通用網(wǎng)上web調查系統(tǒng)。其主要作用是協(xié)助企業(yè)在網(wǎng)上開展調查,用來了解客戶的消費心理,從而更好地改善服務。并且能通過調查結果，及時地掌握客戶需求和市場走向。
6.廣告管理與發(fā)布系統(tǒng)。可以實現(xiàn)按年、月、日、時對廣告投放點擊進行統(tǒng)計,并對網(wǎng)友進行區(qū)域分析,提供商家各種相關的數(shù)據(jù)。
參考文獻:
[1]王日芬丁晟春等:電子商務網(wǎng)站設計與管理[m].北京:北京大學出版社,2002年
[2]孫寶文王天梅:電子商務系統(tǒng)建設與管理[m].北京:高等教育大學出版社,2002年
電子商務網(wǎng)站優(yōu)化推廣策略的主要內容
對網(wǎng)站的自身進行解剖分析,目的是尋找到網(wǎng)站的基礎問題所在;電子商務定位:對企業(yè)網(wǎng)站進行電子商務定位,明確網(wǎng)站的位置;電子商務模式分析:分析網(wǎng)站的電子商務模式,研究與網(wǎng)站相匹配的電子商務模式;行業(yè)競爭分析:行業(yè)競爭的情況,行業(yè)網(wǎng)站的綜合分析;網(wǎng)站發(fā)展計劃分析:電子商務網(wǎng)站短期規(guī)劃與長期發(fā)展戰(zhàn)略的實施反饋分析等。
電子商務網(wǎng)站的優(yōu)化策略
1.優(yōu)化網(wǎng)頁標題。為每頁內容寫5到8個字的描述性標題,說明該頁面最重要的內容,網(wǎng)頁標題將出現(xiàn)在搜索結果頁面的鏈接上,因此可稍帶煽動性,以吸引搜索者點擊該鏈接。同時在首頁內容中寫上公司名和最重要的關鍵詞,網(wǎng)站的每一個頁面都應該有針對該頁面的標題。
2.添加描述性META標簽。除了網(wǎng)頁標題,不少搜索引擎會搜索到META標簽。這是說明性文字,描述網(wǎng)頁正文的內容,句中也要包含本頁使用到的關鍵詞,詞組等。
3.使用粗體文字。搜索引擎很重視粗體文字,它認為這是本頁很重要的內容。因此,確保在一二個粗體文字標簽中寫上你的關鍵詞。要盡量避免將重要的標題都制作成圖片的形式,更不要將整個首頁都做成一個圖片。
4.正文第一段出現(xiàn)關鍵詞。搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的關鍵詞,但不要充斥過多關鍵詞。Google大概將全文每100個字出現(xiàn)1.5到2個關鍵詞視為最佳的關鍵詞密度,可獲得好排名。其他可考慮放置關鍵詞的地方可以在代碼的ALT或者COMMEET標簽里面。
5.導航設計要易于搜索引擎搜索。有些網(wǎng)頁使用框架、使用JAVA和FLASH做的導航按鈕看起來是很漂亮美觀,但是搜索引擎找不到它們,補救的辦法是在頁面底部用常規(guī)HTML鏈接再作一個導航條,確保可以通過這個導航條進入網(wǎng)站的每一頁。推薦設計一個網(wǎng)站地圖,也可以鏈接到每一頁面。多使用HTML靜態(tài)網(wǎng)頁。
6.針對某些特別重要的關鍵詞,制作專題頁面。搜索引擎優(yōu)化專家不推薦使用任何針對搜索引擎的欺騙性過渡頁面,因為這些幾乎是復制出來的網(wǎng)頁可能搜索引擎的懲罰。但可以做幾個頁面,每頁集中包含不同的關鍵詞或詞組。
電子商務網(wǎng)站的推廣策略
1.向搜索引擎提交網(wǎng)頁。在搜索引擎中網(wǎng)站登錄處提交網(wǎng)站信息,搜索引擎將自動判斷并收錄網(wǎng)頁。美國最著名的搜索引擎有Google、Inktomi、Alta、vista,國內著名搜索引擎百度、搜狗、搜搜等。盡量避免使用網(wǎng)站登錄軟件,比之更重要的是做好網(wǎng)站的優(yōu)化設計,對于主要搜索引擎,采用逐個手工提交的方式來進行。另外,提交網(wǎng)頁不是一次性的,隨著內容的更新,應該定期重新提交網(wǎng)頁,由于網(wǎng)絡頁面越來越多,很多搜索機器人的回訪時間很長,定期提交可以讓搜索引擎前來抓取最新的更新內容。
2.將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點和專業(yè)目錄中。有一些檢索目錄定位于某個行業(yè)或黃頁,如教育或金融業(yè)。該協(xié)會集中了諸多會員網(wǎng)站,該類效果較為明顯,其中部分協(xié)會網(wǎng)站是需付費的。
3.互換鏈接。尋找一些與網(wǎng)站內容互補的站點向對方要求互換鏈接,最理想的鏈接對象為流量相當?shù)木W(wǎng)站。關注對方網(wǎng)站的質量,不片面追求鏈接數(shù)量,更不要發(fā)垃圾郵件征求鏈接。自從Google等主要搜索引擎將網(wǎng)站的鏈接廣泛度、鏈接質量作為排名參考的重要因素以后,能獲得越多網(wǎng)站鏈接,你的網(wǎng)站排名越高。加入知名網(wǎng)站,或PR之教高網(wǎng)站會快速提升網(wǎng)站的搜索引擎收錄量和PR值。
4.調整主要內容頁面以提高排名。將最重要的頁面,特別是首頁及時更新內容,以提高排名。可與相同競爭者的網(wǎng)頁進行對比,還可以通過搜索引擎的反饋意見對頁面進行調整,也可以使用工具協(xié)助完成。
電子商務網(wǎng)站最常見的幾種業(yè)務需求：
1. 市場推廣方式是否有效，以及能否進一步提效；
2. 訪問網(wǎng)站的用戶是否是目標用戶，哪種渠道獲取的用戶更有價值（跟第一個需求有交集也有不同）；
3. 用戶對網(wǎng)站的感覺是好還是不好，除了商品本身之外的哪些因素影響用戶的感覺；
4. 除了撒謊外，什么樣的商業(yè)手段能夠幫助說服客戶購買；
5. 從什么地方能夠進一步節(jié)約成本；
6. 新的市場機會在哪里，哪些未上架的商品能夠帶來新的收入增長。
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