淺析企業(yè)成本管理的弊端及對(duì)策
摘要 成本是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的重要指標(biāo)，降低成本是企業(yè)管理永恒的主題。本文結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)歸納了企業(yè)現(xiàn)行成本管理中存在的諸多缺陷以及產(chǎn)生這些弊端的原因，通過列舉現(xiàn)象、剖析動(dòng)因，提出解決問題的措施。目的在于，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)能夠突破傳統(tǒng)思維模式，找到成本管理的癥結(jié)，通過不斷改進(jìn)，使企業(yè)立于不敗之地。 關(guān)鍵詞 成本管理 弊端 動(dòng)因 措施企業(yè)管理無止境。在以市場(chǎng)、價(jià)格為導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)體制下，越來越多的企業(yè)意識(shí)到成本管理的重要性，并已經(jīng)著力制定、推行適合本單位實(shí)際情況的內(nèi)部控制制度。但受傳統(tǒng)成本控制模式影響，實(shí)踐中的成本管理存在諸多局限性，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、企業(yè)成本管理存在的弊端
(一)缺乏成本戰(zhàn)略思想
成本管理戰(zhàn)略是企業(yè)圍繞成本費(fèi)用而展開的一種長(zhǎng)期謀劃，與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一樣，具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮�、綱領(lǐng)性四個(gè)特點(diǎn)。實(shí)踐中，提起成本管理，它的目標(biāo)就是降低成本，采取的方法就是限制消耗、節(jié)約開支，手段就是加強(qiáng)成本考核，與職工利益相掛鉤。缺乏站在戰(zhàn)略的高度，去分析、判定企業(yè)外部環(huán)境及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本水平，不能深入挖掘成本效益的真正含義，難以在物流技術(shù)、資源配置等方面有所創(chuàng)新，最終難于取得長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)企業(yè)成本管理缺乏市場(chǎng)觀念
表現(xiàn)在對(duì)成本管理范圍、目的及手段方面認(rèn)識(shí)存在偏差。成本是企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)內(nèi)部投入和產(chǎn)出的配比關(guān)系，低成本意味以較少資源投入提供盡量多的產(chǎn)品和服務(wù)，意味著高效率，但絕不等于高效益。以筆者所在公司為例，集中表現(xiàn)為兩點(diǎn)：
1.追求規(guī)模效益，主導(dǎo)思想依然是通過提高產(chǎn)量降低產(chǎn)品分擔(dān)的固定成本，產(chǎn)量越高，產(chǎn)品單位成本越低。
2.增強(qiáng)與供應(yīng)商的談判能力，以期達(dá)到降低采購(gòu)成本的目的。
以上做法帶來兩個(gè)負(fù)面效果，一是將生產(chǎn)過程中發(fā)生的成本轉(zhuǎn)移或隱藏于存貨環(huán)節(jié)中去，短期內(nèi)企業(yè)效益得以提高，卻忽略了市場(chǎng)需求分析；二是將成本簡(jiǎn)單的由生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商，而產(chǎn)品最終價(jià)格又不能降低，在今天這樣一個(gè)價(jià)格公開的市場(chǎng)大環(huán)境下，將不利于企業(yè)間建立長(zhǎng)期合作戰(zhàn)略關(guān)系。
(三)成本管理手段落后，信息不暢
成本管理主要具備三項(xiàng)功能：為定期財(cái)務(wù)報(bào)告目的，計(jì)量銷售成本和估計(jì)存貨價(jià)值；估計(jì)和預(yù)測(cè)作業(yè)、產(chǎn)品等成本對(duì)象的成本；為企業(yè)提高業(yè)務(wù)效率，進(jìn)行戰(zhàn)略決策提供經(jīng)濟(jì)信息和反饋。這就要求成本信息及時(shí)、全面、準(zhǔn)確，而企業(yè)目前成本管理的手段仍處于手工操作階段，很難達(dá)到這些要求。
(四)缺乏全面成本管理理念
主要表現(xiàn)：目前企業(yè)更多關(guān)注生產(chǎn)過程成本管理，忽視供應(yīng)、銷售過程以及生產(chǎn)要素合理組織的成本管理；注重對(duì)物的管理，缺乏對(duì)人等隱性成本的管理；注重財(cái)務(wù)信息成本管理，忽視非財(cái)務(wù)信息成本管理。比如越來越多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集中管理，在物流、資金流上管理優(yōu)勢(shì)尤為突出，規(guī)模效應(yīng)、統(tǒng)調(diào)作用明顯。但在實(shí)踐中，尤其在成本管理制度不夠完善、整體管理水平較低的企業(yè)中，弊端很多，通常表現(xiàn)為上一級(jí)對(duì)口部門對(duì)相關(guān)二級(jí)單位采購(gòu)、銷售業(yè)務(wù)流程的集中，同級(jí)部門不考核，二級(jí)單位管不著，與各級(jí)成本管理相脫節(jié)，而采購(gòu)、銷售過程恰恰又是成本管理的重點(diǎn)；再如在人的使用上，現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部分工越來越細(xì)，這就要求企業(yè)進(jìn)行高度協(xié)作管理，導(dǎo)致協(xié)調(diào)成本高，又由于過細(xì)分工導(dǎo)致企業(yè)管理復(fù)雜，不利于管理效率的提高，極易發(fā)生低效率成本，造成人力資源浪費(fèi)。再進(jìn)一步深入地講，由于分工層次及協(xié)作環(huán)節(jié)增加，信息流轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致反饋難或者信息失真，大大提高了企業(yè)決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致失誤成本的增加，這些都屬于非財(cái)務(wù)信息管理范疇。
二、分析弊端產(chǎn)生的原因
(一)市場(chǎng)觀念淡薄
市場(chǎng)法則，機(jī)會(huì)稍縱即逝。尤其對(duì)于我們這樣一個(gè)改制公司，由原來自己產(chǎn)煤變?yōu)橄催x加工外來煤，企業(yè)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)已發(fā)生根本性改變，實(shí)質(zhì)上由生產(chǎn)單位轉(zhuǎn)化為帶有中轉(zhuǎn)貿(mào)易性質(zhì)的公司，生存依賴買、賣兩方市場(chǎng)，夾縫中求發(fā)展，必須強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念，提高應(yīng)變能力，快速適應(yīng)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化。
(二)技術(shù)力量制約成本持續(xù)降低
一定時(shí)期、一定技術(shù)水平條件下，成本可以通過加強(qiáng)管理使其下降。但這種降低絕不是長(zhǎng)久的，降到一定程度，它就必須依靠技術(shù)革新、科技手段來保持持續(xù)降低，但是技術(shù)改造往往會(huì)減少企業(yè)當(dāng)期利潤(rùn)，短期內(nèi)不能體現(xiàn)收益。 (三)復(fù)合人才匱乏
企業(yè)管理人員老化，綜合性人才缺乏。懂技術(shù)的不懂管理，懂管理的不懂技術(shù)，人才成為制約成本管理的“瓶頸”。
(四)企業(yè)管理者追求短期效益
受任期政績(jī)約束，企業(yè)管理者在成本費(fèi)用劃分，計(jì)提折舊、大修及存貨盤盈、盤虧及壞賬方面，可能存在人為調(diào)整現(xiàn)象，給后期成本管理帶來隱患。
(五)信息資料不全
大多企業(yè)成本管理尚依賴于成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)，由于未深入經(jīng)營(yíng)過程，所以提供的信息不能全面反映各作業(yè)環(huán)節(jié)的成本信息，以及各環(huán)節(jié)成本發(fā)生的前因后果等等非財(cái)務(wù)信息成本。
三、加強(qiáng)企業(yè)成本管理的對(duì)策
(一)構(gòu)筑成本管理戰(zhàn)略思想
首先，對(duì)企業(yè)成本結(jié)構(gòu)、成本行為進(jìn)行全面了解，查找引起成本變動(dòng)的因素；其次，選擇與己有利的成本動(dòng)因作為突破口，通過不斷控制和完善，尋求降低成本以獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略途徑。
(二)樹立全員、全方位成本管理理念
成本管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。首要工作在于加強(qiáng)對(duì)廣大職工成本意識(shí)的宣傳教育，把成本動(dòng)因控制意識(shí)灌輸給每個(gè)員工，變少數(shù)人的成本管理為全員的參與管理，實(shí)現(xiàn)自主管理這種代價(jià)最低、最有效的成本管理方式；成本管理強(qiáng)調(diào)整體與全局，應(yīng)對(duì)企業(yè)成本管理的對(duì)象、內(nèi)容、方法進(jìn)行全方位的分析研究。不僅包括生產(chǎn)過程的成本控制、存貨成本、供應(yīng)成本、銷售成本，還應(yīng)包括非物質(zhì)產(chǎn)品成本，如人力資源成本、環(huán)境成本、質(zhì)量損失成本等，經(jīng)營(yíng)決策管理成本，如機(jī)會(huì)成本、邊際成本、未來成本等等。
(三)充分發(fā)揮微電腦技術(shù)在企業(yè)成本管理中的作用
電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)成本管理提供了現(xiàn)代化工具，極大提高了管理進(jìn)程。比如ERP的應(yīng)用，既可以使企業(yè)管理人員能夠熟練地利用這些軟件來完成各種日常事務(wù)處理和核算，又提供了強(qiáng)大的分析、控制功能，可以方便快捷地進(jìn)行成本預(yù)測(cè)，對(duì)其控制過程實(shí)施監(jiān)控分析，效果良好。
(四)加強(qiáng)對(duì)人的管理
一是對(duì)人員素質(zhì)的管理；二是對(duì)人力資源的配置管理。通過建立人才培訓(xùn)體系，為企業(yè)培養(yǎng)人才、留住人才。尤其要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員有關(guān)成本方面專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合、生產(chǎn)與管理相并重原則，力爭(zhēng)從技術(shù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開辟降低成本的廣闊途徑；按照價(jià)值鏈分析法，對(duì)企業(yè)各工種、工序、業(yè)務(wù)流程逐一進(jìn)行剖析，對(duì)不必要的用工、層次、環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)或否決，盡量消除不增值作業(yè)，通過規(guī)范流程，達(dá)到人員合理配置，既避免人力資源浪費(fèi)，又可以保證信息通暢、有效。
(五)建立健全成本管理內(nèi)控制度
為保證為成本管理而采取的各種措施的有效、順利實(shí)施，需要建立成本管理保障措施，主要是通過建立一系列的業(yè)務(wù)處理與報(bào)告應(yīng)該遵循的程序和規(guī)范，以及通過對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定、職能的劃分與分工等，來保證組織內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)按照有利于降低成本、有利于進(jìn)行成本管理的方式進(jìn)行。這些措施的功能不直接作用于成本發(fā)生過程本身，而是對(duì)處理業(yè)務(wù)的行為按照成本管理的需要加以倡導(dǎo)或約束，其作用是基礎(chǔ)性的和防范性的。另外，在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，建立成本預(yù)警分析系統(tǒng)是必須的，以便及時(shí)了解外部環(huán)境、自身?xiàng)l件和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，對(duì)可能出現(xiàn)的重大變化、以及給企業(yè)可能帶來的機(jī)會(huì)與威脅能及時(shí)作出預(yù)報(bào)，使企業(yè)決策者盡可能有充裕的時(shí)間作出反應(yīng)。
總之，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度逐步建立和完善的過程中，成本管理改革始終是一個(gè)突出而又迫切的話題。企業(yè)要生存、要發(fā)展，只有實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得持久優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代企業(yè)管理需要更加關(guān)注成本管理，成本管理也必須更加科學(xué)化和系統(tǒng)化。成本管理觀念的創(chuàng)新、制度的創(chuàng)新、手段的創(chuàng)新成為成本管理的首要問題，只有把現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與現(xiàn)代成本控制和管理手段有效地、綜合地運(yùn)用到實(shí)踐中，不斷改進(jìn)、完善，才能走出一條適合本單位持續(xù)、快速、健康發(fā)展的道路。
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