辯論賽《誰(shuí)與爭(zhēng)鋒,我最重要》的主持稿
主持人：
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，下午好!“中聯(lián)杯”辯論大賽現(xiàn)在開始!今天的辯題是“誰(shuí)與爭(zhēng)鋒，我最重要”。辯論大賽一共分為四個(gè)小組，分別是“成本領(lǐng)先”、“風(fēng)險(xiǎn)可控”、“運(yùn)營(yíng)卓越”和“服務(wù)一流”。下面進(jìn)入第一個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)小組進(jìn)行綜合陳述，時(shí)間1分鐘。
“成本領(lǐng)先”代表：成本領(lǐng)先，就是企業(yè)通過降低成本而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體到我們公司而言，是指永遠(yuǎn)堅(jiān)持尋找獲取大規(guī)模、低成本資金的金融工具，這種尋找將不僅限于目前已知的，不僅限于中國(guó)國(guó)內(nèi)，而是要積極探索目前還未知的工具，要將眼光放至更寬廣的范疇，要具有在全球范圍內(nèi)配置資金的膽識(shí)并采取可行的行動(dòng)。獲得大量低成本資金，這是整個(gè)融資租賃業(yè)務(wù)盈利的來源，所以我們說，成本領(lǐng)先最重要。
“風(fēng)險(xiǎn)可控”代表：風(fēng)險(xiǎn)可控，就是要求在所有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)都有相關(guān)部門、相關(guān)人員把握和控制，并對(duì)其結(jié)果負(fù)責(zé)。融資租賃的核心目的之一是支持營(yíng)銷，為了支持營(yíng)銷，可以而且必須承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但所有的風(fēng)險(xiǎn)都必須置于有效工具控制之下。對(duì)于金融行業(yè)而言，99+1=0，就是說99個(gè)成功項(xiàng)目的利潤(rùn)，會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)失敗項(xiàng)目而被完全吞噬。所以我們說，風(fēng)險(xiǎn)可控最重要。
“運(yùn)營(yíng)卓越”代表：運(yùn)營(yíng)卓越，是指我們的內(nèi)部流程一定要高效、簡(jiǎn)潔、順暢、有序。卓越的運(yùn)營(yíng)能力是一個(gè)組織最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，“技術(shù)或商業(yè)模式的領(lǐng)先被對(duì)手復(fù)制不是是與否的問題，而是快與慢的問題。但卓越的運(yùn)營(yíng)能力則不是可以被復(fù)制的，擁有這種核心競(jìng)爭(zhēng)力的組織不必?fù)?dān)心技術(shù)或商業(yè)模式是否落后---因?yàn)榧词闺A段性的落后，憑借其卓越的運(yùn)營(yíng)能力，它也有能在短時(shí)間內(nèi)追趕甚至超過原來領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。因?yàn)槲覀冋f，運(yùn)營(yíng)卓越最重要。
“服務(wù)一流”代表：服務(wù)一流的重要概念，主要表現(xiàn)為我們確立了兩個(gè)客戶的理念，這兩個(gè)客戶分別是指作為內(nèi)部客戶的主機(jī)事業(yè)部和作為外部客戶的承租人，他們都是我們的客戶，客戶是用腳投票的，一流的服務(wù)是融資租賃公司能生存和發(fā)展的基礎(chǔ)因素，唯有一流的服務(wù)才能止住客戶離開我們的腳步。如果客戶都沒有了，一切都是空談，所以我們認(rèn)為，服務(wù)一流最重要。
主持人：真是“公說公有理，婆說婆有理”。看來究竟誰(shuí)最重要，我們一時(shí)還難以判別。真理不辯不明，下面我們進(jìn)入自由辯論階段。
“成本領(lǐng)先”代表：各位辯友請(qǐng)注意，我們這里所說的成本，核心是資金成本。不同的`融資方式有不同的資金成本，直接從銀行貸款，會(huì)造成資金的積壓，這個(gè)成本是相當(dāng)高的。通過保理融資，沒有資金占?jí)海@個(gè)成本就已經(jīng)降低了;利率再下浮，這個(gè)成本就更低了。如果以后采用其他新型融資方式，資金成本可能更低，我們公司的利潤(rùn)就會(huì)成倍增長(zhǎng)。所以我們?cè)俅螐?qiáng)調(diào)，“成本領(lǐng)先”最重要!
“風(fēng)險(xiǎn)可控”代表：這四個(gè)理念都很重要，但這四個(gè)理念的重要性不是一個(gè)重要性上的區(qū)別，而是一種本質(zhì)上的區(qū)別，風(fēng)險(xiǎn)可控本質(zhì)上是一個(gè)企業(yè)存在與否的基礎(chǔ)。如果風(fēng)險(xiǎn)控制沒有做好，99+1=0，如果成本領(lǐng)先沒有做好，充其量是99+1=50，只是導(dǎo)致我們利潤(rùn)更少，但絕對(duì)不是一個(gè)顛覆性的毀滅!而且從我們公司的實(shí)際運(yùn)作來看，也可以證明風(fēng)險(xiǎn)可控是最重要的。我們公司從一開始就做好了貸審、監(jiān)管、法務(wù)這一風(fēng)控線的搭建，做好了貸前、貸中、貸后這一系列的風(fēng)險(xiǎn)控制，所以我們認(rèn)為從理論和實(shí)踐來看，風(fēng)險(xiǎn)可控都是最重要的!
“成本領(lǐng)先”代表：如果我們把公司比作一輛汽車，那么成本領(lǐng)先就是汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)，是引擎!所以成本領(lǐng)先最重要!
“風(fēng)險(xiǎn)可控”代表：發(fā)動(dòng)機(jī)是重要，我們不否認(rèn)!但是，如果剎車系統(tǒng)不好，都出車禍了，再好的發(fā)動(dòng)機(jī)有用嗎?
如果沒有貸前審查，合同面簽，連客戶是什么樣子，有沒有這個(gè)人，我們都不知道，這樣的風(fēng)險(xiǎn)是相當(dāng)大的。如果沒有監(jiān)管催收，你貸出去那么多款，沒有收回來，那一切都是打水漂了。如果上牌車輛不進(jìn)行抵押登記，又被轉(zhuǎn)讓給善意第三人，而善意第三人又受法律保護(hù)。這種情況下，我們?cè)趺茨鼙ＷC資產(chǎn)的安全?所以我們認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)可控最重要!
“運(yùn)營(yíng)卓越”代表：商業(yè)模式是可以被復(fù)制的，而卓越的運(yùn)營(yíng)能力是難以被復(fù)制的。大家可以想想，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那么多，現(xiàn)實(shí)的、潛在的，要獲得我們的商業(yè)模式其實(shí)比較簡(jiǎn)單，只要挖一個(gè)我們比較核心的人過去就可以了，但是為什么我們相對(duì)而言競(jìng)爭(zhēng)力不容易被復(fù)制呢?因?yàn)槲覀冇斜容^融洽的組織氛圍和一個(gè)創(chuàng)新能力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，單純的挖一個(gè)人過去，他可能會(huì)了解我們的組織機(jī)構(gòu)、甚至某些規(guī)章制度。但我們卓越的運(yùn)營(yíng)能力表現(xiàn)在我們優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，表現(xiàn)在我們的團(tuán)隊(duì)可以很快的適應(yīng)市場(chǎng)的變化，快速?zèng)Q策，這些都體現(xiàn)了一個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)能力。大家知道攜程和藝龍，商業(yè)模式差不多，但為什么攜程做的好，藝龍做的差?而且現(xiàn)在的12580，芒果網(wǎng)，他們擁有的資源比攜程強(qiáng)的多，為什么攜程還能活得很好，就是因?yàn)槠渥吭降倪\(yùn)營(yíng)能力。所以運(yùn)營(yíng)卓越最重要!
“服務(wù)一流”代表：各位辯友的陳述都非常精彩，我想說在某種程度上，我們同意大家的觀點(diǎn)。無(wú)論成本領(lǐng)先、風(fēng)險(xiǎn)可控、運(yùn)營(yíng)卓越都很重要，但如果沒有一流的服務(wù)，把客戶都趕跑了。即便你是低成本的，風(fēng)險(xiǎn)也控制住了，所謂的利潤(rùn)也就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。
我覺得服務(wù)還是非常重要的，我們有兩個(gè)客戶的理念，外部客戶和內(nèi)部客戶。外部客戶其實(shí)最主要的售后服務(wù)不是我們提供，是主機(jī)事業(yè)部提供的。但主機(jī)事業(yè)部對(duì)我們的服務(wù)要求還是比較高的，最核心的服務(wù)是要求我們的業(yè)務(wù)響應(yīng)速度和主機(jī)回款速度。如果回款不及時(shí)，就會(huì)影響主機(jī)事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，這樣他們就不會(huì)選擇我們?nèi)谫Y租賃;主機(jī)事業(yè)部會(huì)拿回款去考核業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員回款慢了被罰款，這樣業(yè)務(wù)員就沒有積極性采用我們的服務(wù)。而且我們?nèi)谫Y租賃公司09年是服務(wù)年，這個(gè)服務(wù)一流確實(shí)非常重要。說到服務(wù)一流，這不是哪一個(gè)部門的服務(wù)一流，要感謝我們所有的部門。
主持人：經(jīng)過一番唇槍舌劍，我們還是難以區(qū)分高下。下面請(qǐng)每個(gè)小組給自己代表的理念重要性進(jìn)行打分，以反映所代表的理念在公司價(jià)值鏈中的重要性。打分要求：0～100%。
(各個(gè)小組打分，亮分)
主持人：成本領(lǐng)先，40%;風(fēng)險(xiǎn)可控50%;運(yùn)營(yíng)卓越60%;服務(wù)一流，80%。真是芝麻開花節(jié)節(jié)高啊!你們認(rèn)為給自己的打分高了還是低了?
觀眾：怎么加起來超過了100%!
主持人：對(duì)!如果加起來確實(shí)超出了100%!阿里巴巴的馬云曾經(jīng)讓自己的團(tuán)隊(duì)給每個(gè)人的重要性比例打分，加起來接近200%;而這還不是最高的，其他的企業(yè)家所屬團(tuán)隊(duì)打分總和都比阿里巴巴高，有的甚至達(dá)到300%、400%。我想說的是，一個(gè)公司的價(jià)值創(chuàng)造不是每個(gè)人、每個(gè)部門的加和，而是乘積!我們每個(gè)人、每個(gè)部門的重要性不是40%、50%，而是100%!一個(gè)卓越的組織，要想達(dá)到100%的卓越境界，需要我們每個(gè)人、每個(gè)部門都達(dá)到100%的卓越表現(xiàn)!從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，從加法到乘法，從部門榮譽(yù)感到無(wú)邊界組織，我相信，中聯(lián)融資租賃公司必將創(chuàng)造新的輝煌，向公司總部、向董事長(zhǎng)交出一份滿意的答卷!
謝謝各位!辯論大賽結(jié)束!四個(gè)小組同獲“無(wú)邊界組織”大獎(jiǎng)!
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